Ο παίκτης από τη Δανία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην επαλήθευση του λογαριασμού του στο καζίνο. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.
Το καζίνο απαιτεί ένα τραπεζικό δελτίο στην παλιά μου κάρτα, παρόλο που δεν είναι συνδεδεμένο με τον ιστότοπο στον οποίο παίζω ή έχει κάνει κατάθεση.
Μου λένε ότι η παλιά μου κάρτα (έληξε) συνδέεται με έναν από τους άλλους ιστότοπούς τους (όπου εγώ εγκρίνω)
Αγαπητέ Vakaufmann,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Παρακαλώ κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει ελαφρώς το KYC.
Καταλαβαίνω σωστά ότι η ενημέρωση του ζητούμενου τραπεζικού λογαριασμού φαίνεται να είναι το μόνο εμπόδιο που υπάρχει ανάμεσα σε εσάς και τα κέρδη σας; Έχετε υποβάλει όλα τα άλλα προσωπικά έγγραφα που απαιτούνται για την επαλήθευση; Προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία στο petronela.k@casino.guru.
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
κατέληξε ότι επαληθεύτηκα kyc όταν χρησιμοποίησαν την επαλήθευσή μου από τον άλλο ιστότοπό τους, καθώς και ότι έλαβα την πληρωμή μου! Εκλεισε η υπόθεση
Καθώς το παράπονο έχει επιλυθεί με επιτυχία, θα το κλείσουμε ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Ευχαριστώ πολύ, Vakaufmann, για την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα με αυτό ή με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Casino.Guru