Ο παίκτης από την Ιταλία διαμαρτύρεται για τη διαδικασία απόσυρσης λόγω ορίου 500 € την ημέρα. Απορρίψαμε το παράπονο επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Γεια σας συνηθισμένα προβλήματα. Αυτό το καζίνο περιορίζει τις αναλήψεις. 500 ευρώ την ημέρα το μέγιστο με βάση το επίπεδο που έχετε. Μπορείτε να με βοηθήσετε πριν ξαναπαίξω και χάσω τα χρήματά μου;
Αγαπητή Gianluca,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Δυστυχώς, δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε σε αυτήν την περίπτωση, διότι τα όρια ανάληψης διαχειρίζονται αποκλειστικά από το καζίνο και δεν έχουμε την ικανότητα να τα αλλάξουμε και 500 € ανά ημέρα είναι αποδεκτό όριο ανάληψης. Εάν η αξία της διαφοράς είναι όλα τα χρήματα που θέλετε να κάνετε ανάληψη, θα τα λάβετε όλα σε λίγα αιτήματα.
Έχετε ήδη ζητήσει / λάβει τουλάχιστον μία ανάληψη; Εάν όχι, ζητήστε την πρώτη απόσυρση και ενημερώστε μας για το αποτέλεσμα.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Έτσι πληρώνει ένα άτομο 3000 ευρώ. Στη συνέχεια, vimco 3000 ... και μπορώ να τα αποσύρω σε μία λύση; Δεν μου φαίνεται φυσιολογικό. Τέλος πάντων, εντάξει
Gianluca, καταλαβαίνω την απογοήτευσή σας, αλλά δυστυχώς, δεν μπορούμε να τιμωρήσουμε το καζίνο για ένα τέτοιο όριο ανάληψης. Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και θα συμβουλεύατε εάν έχετε ήδη ζητήσει ανάληψη;
Αγαπητή gianluca,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.