Ο παίκτης από το Τέξας είχε παίξει και κέρδισε $220 από μια δωρεάν μάρκα $20. Μετά από τηλεφωνική επαλήθευση των κερδών, το καζίνο έστειλε email δηλώνοντας ότι δεν μπορούσαν να πιστοποιήσουν τη νίκη και ακύρωσαν το υπόλοιπο. Το καζίνο δεν έδωσε απαντήσεις κατόπιν αιτήματος. Το καζίνο ισχυρίστηκε ότι ο παίκτης είχε παραβιάσει τον κανόνα μέγιστου στοιχήματος των $10 κατά τη διάρκεια ενός ενεργού playthrough, οδηγώντας στην ακύρωση των κερδών. Είχαμε ζητήσει το ιστορικό στοιχημάτων για να το επαληθεύσουμε αλλά δεν το λάβαμε, με αποτέλεσμα η καταγγελία να κλείσει ως ανεπίλυτη. Το καζίνο ζήτησε να ανοίξει ξανά η καταγγελία και μας παρείχε το ιστορικό στοιχημάτων του παίκτη με σαφή παραβίαση του κανόνα μέγιστου στοιχήματος. Στη συνέχεια, η καταγγελία απορρίφθηκε.
