Αξιολόγηση Aladdin's Gold Casino

Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες αντιμετώπισε σύγχυση σχετικά με τους όρους ανάληψης μετά από παραπληροφόρηση σχετικά με τα όρια εξαργύρωσης και τις απαιτήσεις κατάθεσης για επαλήθευση. Αρχικά της είπαν ότι η μέγιστη εξαργύρωση ήταν $150, αλλά αργότερα έμαθε ότι ήταν μόνο $75, κάτι που οδήγησε σε απογοήτευση και απογοήτευση με τις πρακτικές του καζίνο. Η Ομάδα Παραπόνων διερεύνησε και επιβεβαίωσε ότι η μέγιστη εξαργύρωση είχε δηλωθεί σωστά ως $75 με βάση τους όρους μπόνους. Μετά από έλλειψη απάντησης από την παίκτρια σχετικά με την κατάσταση των κερδών της, η καταγγελία τελικά απορρίφθηκε λόγω ανεπαρκούς επικοινωνίας.

Ο παίκτης από το Τέξας είχε παίξει και κέρδισε $220 από μια δωρεάν μάρκα $20. Μετά από τηλεφωνική επαλήθευση των κερδών, το καζίνο έστειλε email δηλώνοντας ότι δεν μπορούσαν να πιστοποιήσουν τη νίκη και ακύρωσαν το υπόλοιπο. Το καζίνο δεν έδωσε απαντήσεις κατόπιν αιτήματος. Το καζίνο ισχυρίστηκε ότι ο παίκτης είχε παραβιάσει τον κανόνα μέγιστου στοιχήματος των $10 κατά τη διάρκεια ενός ενεργού playthrough, οδηγώντας στην ακύρωση των κερδών. Είχαμε ζητήσει το ιστορικό στοιχημάτων για να το επαληθεύσουμε αλλά δεν το λάβαμε, με αποτέλεσμα η καταγγελία να κλείσει ως ανεπίλυτη. Το καζίνο ζήτησε να ανοίξει ξανά η καταγγελία και μας παρείχε το ιστορικό στοιχημάτων του παίκτη με σαφή παραβίαση του κανόνα μέγιστου στοιχήματος. Στη συνέχεια, η καταγγελία απορρίφθηκε.

Ο παίκτης, bkechley, έλαβε ένα μπόνους δωρεάν μάρκας $ 10 και όταν προσπάθησε να αποσύρει τη νίκη του σε $ 100, δεν ήταν σε θέση να το κάνει, επειδή η ελάχιστη εξαργύρωση ήταν $ 200 και οι επιλογές αξίας 100 δολαρίων μειώθηκαν για συντήρηση για εβδομάδες. Όταν έρχεται σε επαφή με το καζίνο γι 'αυτό, συστήνουν σε αυτόν να περιμένει μέχρι να διατεθούν οι μέθοδοι των $ 100. Δεν είναι διαθέσιμες περισσότερες πληροφορίες.

Ο παίκτης, garchop8, ζήτησε την απόσυρση και του ζητήθηκε να παράσχει έγγραφα για επαλήθευση. Όταν τους έστειλε, υπήρχε ένα ζήτημα όπου η διεύθυνση στο αναγνωριστικό του δεν ταιριάζει με τη διεύθυνση που παρείχε κατά την εγγραφή τους, λείπουν ορισμένοι αριθμοί, αλλιώς ήταν το ίδιο. Ο Garchop8 αποφάσισε να περιμένει ένα νομοσχέδιο κοινής ωφέλειας όπου θα έδειχνε ολόκληρη τη διεύθυνση του, έτσι ώστε να μπορεί να το στείλει για επαλήθευση. Δεν υπάρχει περαιτέρω ενημέρωση.

Η Lisanomaha από τη Νεμπράσκα επισκέφθηκε το γιο της στο Κολοράντο και άνοιξε το λογαριασμό της στο καζίνο εκεί. Όταν η χαρτοπαικτική λέσχη της ζήτησε να στείλει έγγραφα για επαλήθευση, την ενημέρωσαν επίσης να αλλάξει τη διεύθυνση σε εκείνη που είχε στο ID της, έτσι θα ταιριάζουν. Έστειλε τη δέσμη χαρτοπαικτικών λεσχών χαρτοπαικτικών λεσχών, αλλά η χαρτοπαικτική λέσχη δήλωσε ότι την περίμεναν να φτάσουν. Δεν είναι διαθέσιμες περισσότερες πληροφορίες.