Αξιολόγηση Sportium Casino CO

Η παίκτρια από την Ισπανία αντιμετώπισε δυσκολίες στην απόσυρση των κερδών της από το καζίνο, παρόλο που είχε παράσχει όλα τα απαραίτητα έγγραφα. Το τμήμα υποστήριξης του καζίνο δεν ανταποκρίθηκε. Ωστόσο, το ζήτημα τελικά επιλύθηκε.

Ο παίκτης από την Αργεντινή δεν μπορεί να ανεβάσει τα απαιτούμενα έγγραφα ταυτοποίησης που εμποδίζουν την απόσυρσή του. Παρά τις πολλές προσπάθειες και την επικοινωνία με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών, το πρόβλημα παραμένει, με αποτέλεσμα την αδυναμία πρόσβασης στα κέρδη αυτού του παίκτη. Επικοινωνήσαμε με έναν εκπρόσωπο του καζίνο για να λάβουμε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την υπόθεση, αλλά δεν απάντησαν, επομένως η καταγγελία έκλεισε ως ανεπίλυτη.

Ο παίκτης από την Ισπανία προσπαθούσε να κλείσει τον λογαριασμό λόγω ενός προβλήματος με τον τζόγο. Δυστυχώς, όλες οι έρευνες αγνοήθηκαν. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Ο παίκτης από το Μεξικό, ο οποίος ήταν μακροχρόνιος πελάτης του καζίνο, είχε αντιμετωπίσει ένα πρόβλημα όπου η κατάθεσή του δεν είχε πιστωθεί στον λογαριασμό του στο καζίνο για έξι ημέρες. Το καζίνο είχε αποδώσει την καθυστέρηση σε πρόβλημα με το σύστημα SPEI. Παρά το γεγονός ότι ο παίκτης παρείχε απόδειξη κατάθεσης, το καζίνο δεν μπόρεσε να επιλύσει το πρόβλημα αμέσως. Είχαμε συμβουλεύσει τον παίκτη να επικοινωνήσει με τον πάροχο πληρωμών του και να μην κάνει άλλες καταθέσεις μέχρι να επιλυθεί το πρόβλημα. Μετά από κάποιο χρονικό διάστημα, το καζίνο είχε πιστώσει την κατάθεση και πρόσφερε ένα μπόνους ως αποζημίωση. Ο παίκτης είχε επιβεβαιώσει την επίλυση του ζητήματος και στη συνέχεια κλείσαμε την καταγγελία.

Ο παίκτης από το Μεξικό ζήτησε απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Τα χρήματά τους δεν έχουν λάβει ακόμη. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.

Ο παίκτης από το Μεξικό ζήτησε απόσυρση 6 ημέρες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Δεν έχει υποβληθεί ακόμη σε επεξεργασία. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.