Ζωντανή συνομιλία = 10/10
Όλοι με τους οποίους μίλησα ήταν εξαιρετικά φιλικοί.
Η ανάληψη διεκπεραιώθηκε μέσα σε λίγες μόνο ώρες.
Υπέροχα παιχνίδια με υψηλό RTP, το μόνο που λείπει: NoLimit City.
Η επαλήθευση γίνεται μέσω e-mail (αλλά είναι αστραπιαία)
Έκανα ένα σοβαρό λάθος με τον λογαριασμό μου. Ήμουν σίγουρος ότι δεν θα ενέκριναν την απόσυρσή μου. Το Live-Chat μου είπε να επικοινωνήσω απευθείας με την Οικονομική Ομάδα, χρειάστηκαν >72 ώρες για να επιλύσουν το πρόβλημα.
Θα ήταν ωραίο αν το WestCasino είχε ευκολότερο να ελέγξει την τρέχουσα πρόοδό σας στο στοίχημα. (atm πρέπει να μεταβείτε στην ανάληψη > επιλέξτε ποσό/μέθοδο. Στη συνέχεια εμφανίζει την τρέχουσα εξέλιξη στοιχήματος)
EDIT: Η δεύτερη απόσυρση διαρκεί χρόνια. 48 ώρες αργότερα είναι ακόμα σε εκκρεμότητα. Σύμφωνα με το Live-Chat & Finance Team, επεξεργάζονται τις υποβολές με τη σειρά που τις έχουν λάβει. (Εντελώς εντάξει, αλλά 2 ολόκληρες ημέρες, μερικά μηνύματα με τη ζωντανή συνομιλία και την ομάδα οικονομικών, αλλά η απόσυρση εξακολουθεί να εκκρεμεί)
EDIT: 3 ημέρες αργότερα η απόσυρση είναι ακόμη σε εκκρεμότητα.
Live-Chat = 10/10
Everyone I talked to was super friendly.
Withdrawal has been processed within just a few hours.
Great games with high RTP, the only thing that's missing: NoLimit City.
Verification is done via E-Mail (but they're lightning fast)
I made a grave mistake with my account; I was certain that they wouldn't approve my withdrawal. Live-Chat told me to contact the Finance Team directly, it took them >72 hours to resolve the issue.
It would be neat if WestCasino had it easier to check your current progress on the wager. (atm you need to go to withdrawal > select amount/method. Then it shows the current wager-progress)
EDIT: Second withdrawal is taking ages. 48 hours later it's still pending. According to Live-Chat & Finance Team, they're processing the submissions in the order they have received them. (Totally fine, but 2 whole days, some texting with the live-chat and the finance team, but yet the withdrawal is still pending)
EDIT: 3 days later the withdrawal is still pending.