Πριν 7 μέρες υπέβαλα 2 αναλήψεις. Το πρώτο ήταν $3.000, το δεύτερο ήταν $10.000. Έχω επαληθεύσει τον λογαριασμό στο παρελθόν και πριν από αυτές τις υποβολές πραγματοποίησα ορισμένες σημαντικές αναλήψεις. Και οι δύο μπήκαν σε εκκρεμότητα και μετά από λίγες ημέρες επέστρεψαν στο λογαριασμό του καζίνο ως "επεξεργασία". Φαίνεται ότι δεν υπάρχει άλλη δυνατότητα για άμεση επικοινωνία μαζί τους. Το μόνο που χρειάζομαι είναι κάποιες πληροφορίες για να εξηγήσω τη διαδικασία , εάν υπάρχουν προβλήματα που χρήζουν διόρθωσης εκ μέρους μου και μια εξήγηση σχετικά με το πώς αυτή η ουσιαστική ανάληψη δεν μπορούσε να διεκπεραιωθεί όπως οι προηγούμενες αναλήψεις; Σε αυτό το σημείο αυτό δεν είναι ένα παράπονο ή μια αρνητική πτυχή περισσότερο μια απογοητευτική κατάσταση από εξαντλημένες προσπάθειες να μάθουμε τι συμβαίνει εδώ;
7 days ago I submitted 2 withdrawals. The first was a $3000 , the second was a$10,000. I have verified account previously and prior to these submissions made a number of significant withdrawals.. They both went into pending stage,then after a few days returned to casino account as "processing "A few emails of enquire are yet to be answered. It seems there is no other facility to contact them directly . All I require is some information to explain the process , if there are any issues that need rectifying on my part, and an explanation as to how this substantial withdrawal couldn't be processed like the prior withdrawals? At this point this isn't a complaint or a negative aspect more a frustrating situation from exhausted attempts to know what's happening here?