Γεια σου Franztheuerw,

Σας ευχαριστούμε που μοιραστήκατε την εμπειρία σας μαζί μας. Είμαστε στην ευχάριστη θέση να ακούσουμε ότι η εγγραφή, η κατάθεση και η ενεργοποίηση μπόνους έγιναν ομαλά και ότι η ομάδα συνομιλίας μας ανταποκρίθηκε γρήγορα. Ωστόσο, λυπούμαστε που μαθαίνουμε ότι τα αποτελέσματα του παιχνιδιού δεν ανταποκρίθηκαν στις προσδοκίες σας και ότι οι απαντήσεις ήταν μάλλον γενικές. Η ομάδα μας δεσμεύεται να σας παρέχει διεξοδική και εξατομικευμένη υποστήριξη, επομένως θα χρησιμοποιήσουμε τα σχόλιά σας για βελτίωση.

Επικοινωνήστε απευθείας εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με το παιχνίδι ή χρειάζεστε επιπλέον υποστήριξη - θα χαρούμε να σας φτιάξουμε τα πράγματα. Ευχαριστούμε και πάλι για τις προτάσεις σας!

Με εκτίμηση,

Η ομάδα PlayMojo

Αγαπητέ franztheuerw,

Σας ευχαριστούμε που μοιραστήκατε την εμπειρία σας μαζί μας και λυπάμαι που άκουσα ότι δεν ήταν θετική. Αν και τα παιχνίδια μας έχουν σχεδιαστεί με χρήση RNG (Random Number Generator) για να διασφαλιστεί η δικαιοσύνη, καταλαβαίνουμε ότι η τύχη μπορεί να είναι άπιαστη μερικές φορές, ειδικά κατά τη διάρκεια μεγάλων περιόδων παιχνιδιού. Το απρόβλεπτο των παιχνιδιών μπόνους είναι μέρος της εμπειρίας παιχνιδιού, αλλά γνωρίζουμε ότι μπορεί να είναι απογοητευτικό όταν τα αποτελέσματα δεν ανταποκρίνονται στις προσδοκίες.

Λυπούμαστε επίσης για την καθυστέρηση στην υποστήριξη συνομιλίας. Προσπαθούμε να σας βοηθήσουμε έγκαιρα και θα εξετάσουμε πώς μπορούμε να βελτιώσουμε τους χρόνους απόκρισης.

Εάν χρειάζεστε βοήθεια, επικοινωνήστε μαζί μας στο και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε!

Με εκτίμηση,
Η ομάδα Rocket Spin

Dear franztheuerw,

We are sorry to hear about your recent experience. We strive to provide a fair and enjoyable gaming environment for all our players.

Please be assured that all our games are sourced exclusively from licensed providers, each with a specific RTP (Return to Player) percentage determined by the game provider. The RTP represents the theoretical average percentage of a player’s bet that they can expect to win back over time. However, it’s important to remember that while these percentages offer an overview of potential payouts, individual results can vary widely in the short term due to the inherent randomness of casino games.

Ultimately, outcomes in casino games depend entirely on luck, and variations in results are a normal part of the gaming experience. We encourage you to keep this in mind, as it is not a reason to be disheartened.

We are committed to ensuring fair play and maintaining a high standard of service.

Kind Regards,
Boomerang.bet team

Αγαπητέ Φραντς,
Σας ευχαριστούμε που αφιερώσατε χρόνο για να αφήσετε σχόλια που θα μας επιτρέψουν να βελτιώσουμε το προϊόν και την υπηρεσία μας.

Λυπάμαι που βλέπω ότι φαίνεται ότι είχατε μια αρνητική εμπειρία όταν προσπαθείτε να παίξετε παιχνίδια στην υπηρεσία μας.

Αφού ελέγξουμε τα στιγμιότυπα οθόνης σας, βλέπουμε ότι χρησιμοποιείτε WiFi και ο υπολογιστής σας αναμένεται να λάβει ενημερώσεις των Windows. Επίσης, είχατε ενεργές υπηρεσίες παρασκηνίου που θα μπορούσαν να υπερφορτώσουν τη σύνδεση του διακομιστή σας (ταχύτητα wifi) με την υπηρεσία και τα παιχνίδια μας.
Επίσης, η ταχύτητά σας στο διαδίκτυο είναι πολύ χαμηλή και σας συνιστούμε να αυξήσετε την ταχύτητα διαδικτύου σας σε τουλάχιστον 100 Mbts.
Χρησιμοποιείτε το "AD blocker", αυτή η εφαρμογή μπορεί να αποκλείσει την πρόσβαση στα παιχνίδια κουλοχέρη ή να τα διακόψει όπως έχετε βιώσει.

Σας συνιστούμε να κάνετε μερικά βήματα πριν αποκτήσετε πρόσβαση στην υπηρεσία μας για να αποφύγετε προβλήματα σύνδεσης.
Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη λειτουργικότητα της υπηρεσίας μας, δοκιμάστε τα παρακάτω βήματα:
1. Δοκιμάστε να αποσυνδεθείτε από τον λογαριασμό σας και να συνδεθείτε ξανά
2. Δοκιμάστε ένα άλλο πρόγραμμα περιήγησης: για παράδειγμα Google Chrome (τελευταία έκδοση)
3. Δοκιμάστε να καθαρίσετε την «κρυφή μνήμη» των προσωρινών αρχείων και των cookies στο διαδίκτυο.
Λάβετε υπόψη ότι ο ιστότοπος ενδέχεται να επιβραδυνθεί εάν εκτελείτε πολλά προγράμματα, κατεβάζετε μεγάλα αρχεία, μοιράζεστε σύνδεση στο Διαδίκτυο με άλλους χρήστες, έχετε αργή σύνδεση στο Διαδίκτυο ή δεν έχετε διαγράψει το ιστορικό περιήγησής σας για λίγο.

Αλλάξτε γνώμη για την υπηρεσία μας, καθώς πιστεύουμε ότι το πρόβλημα των σφαλμάτων του παιχνιδιού κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού σας είναι ο ιστότοπος του υπολογιστή σας και η σύνδεση Wi-Fi.

Τις καλύτερες ευχές,
Ομάδα Bitdream

Dear franztheuerw,
Thanks for sharing your feedback.
We are so sorry to hear you were upset with our Bonus Policies. We have a rule that all bonuses have limits for a maximum withdrawable amount, e.g. x10 the bonus amount for all cash bonuses. Kindly note that you accept our T&C as well as Bonus T&C upon registration. We offer a great deal of generous bonuses to our players, and they come with certain wagering rules. If you prefer to play without any limitations, you are welcome to play with your deposit money only. That way, you won’t have any restrictions such as a bet amount, game choice or winnings amounts. We’d love to have you back with us. Let us know your profile details and we’ll make sure to come up with a nice personal bonus for you to make you feel better.

Best regards,
Slotozen Team