FINGER μακριά, Momus2006 NV Δεν πληρώνει χρήματα όταν ο λογαριασμός είναι κλειστός. Το Momus2006 NV επιτρέπει επίσης στους πελάτες να στοιχηματίσουν στα αδελφά καζίνο του, παρόλο που γνωρίζουν τον εθισμό στον τζόγο. Καμία υποστήριξη, καμία προστασία παικτών και καμία ιδέα για το τι είναι ο εθισμός στον τζόγο. Οι εθισμένοι στα τυχερά παιχνίδια αποτελούν περίπου το 80% του τζίρου του καζίνο, επομένως είναι κρίμα που το καζίνο δεν το γνωρίζει αυτό και απαγορεύει τους πελάτες. Δεν μπορούσα να πληρώσω τα χρήματα γιατί πληρώνονται μόνο όταν οι λογαριασμοί είναι ενεργοί. ΤΡΟΜΟΣ μακριά τα χέρια!!!
FINGER away, Momus2006 NV Doesn't pay out money when the account is closed. Momus2006 NV also allows customers to gamble at its sister casinos even though they are aware of gambling addiction. No support, no player protection and no idea what gambling addiction is. Gambling addicts make up around 80% of the casino's turnover, so it's a shame that the casino doesn't know this and bans customers. I could not pay out the money because it is only paid out when the accounts are active. HORROR hands off!!!
FINGER weg, Momus2006 N.V. Zahlt kein Geld aus, wenn das Konto geschlossen ist. Auch erlaubt Momus2006 N.V. Kunden auf seinen Schwestercasinos zu spielen obwohl diese über die Spielsucht informiert sind. Kein Support, kein Spielerschutz und keine Ahnung was Spielsucht ist. Spielsüchtige machen rund 80% des Umsatz des Casinos aus, daher eine Schande dass das Casino das nicht weiss und die Kunden sperrt. Ich konnte das Geld nicht auszahlen, da nur ausgezahlt wird, wenn die Konten Aktiv sind. HORROR Finger weg!!!
Γεια σου αγαπητή Βασιλεία999
Λυπούμαστε που είχατε μια δυσάρεστη εμπειρία στο καζίνο μας.
Η πολιτική μας αναφέρει ότι μπορούμε να κάνουμε αναλήψεις μόνο σε ενεργούς παίκτες.
Τα δύο έργα μας δεν ανταγωνίζονται το ένα το άλλο. Έχουμε ξεχωριστή διαχείριση για το καθένα, έτσι όλα τα δεδομένα του προγράμματος αναπαραγωγής συλλέγονται ανεξάρτητα από ένα μόνο έργο. Το σύστημα αποκλείει τον λογαριασμό σας μόνο στο έργο για το οποίο ζητήσατε τον αυτο-αποκλεισμό. Λαμβάνουμε πολύ σοβαρά υπόψη τον αυτο-αποκλεισμό και είναι δουλειά μας να βεβαιωθούμε ότι δεν μπορείτε να παίξετε σε ένα έργο στο οποίο αποφασίσατε να μπλοκάρετε τον εαυτό σας.
Δεν επιτρέπουμε στους παίκτες που αποκλείονται να εισέλθουν στον λογαριασμό τους, λόγω της πιθανότητας να χάσουν όλα τα χρήματα στο υπόλοιπό τους. Εάν ένας παίκτης αποκλείεται από τον εαυτό του, έχει μια περίοδο cooldown, επομένως δεν περιλαμβάνεται κακή κρίση στη λήψη αποφάσεων κατά την είσοδο στον λογαριασμό.
Οι κανονικοί πάροχοι δεν μπορούν να λάβουν απόφαση για το αν θα κάνουν ανάληψη των κεφαλαίων από έναν λογαριασμό αποκλεισμένου παίκτη. Μόνο ο ανώτερος διευθυντής στο τμήμα ασφαλείας μπορεί να λάβει αυτήν την απόφαση, καθώς εξετάζει μεμονωμένες περιπτώσεις παικτών εθισμένων στον τζόγο. Στείλτε ένα μήνυμα στη διεύθυνση security@pledoo.com, το αίτημα ανάληψης θα εξεταστεί. Ο ανώτερος χειριστής θα έχει την επιλογή να κάνει ανάληψη για εσάς εάν είστε πλήρως επαληθευμένοι ή θα σας δώσει την επιλογή να στείλετε τυχόν εκκρεμή έγγραφα. Επομένως, δεν χρειάζεται να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας και κινδυνεύετε να χάσετε το υπόλοιπό σας προτού πραγματοποιηθεί η ανάληψη.
Σας ευχόμαστε καλή μέρα και τεράστιες νίκες,
Η ομάδα Pledoo σας
Hey dear Basel999
We are sorry you had an unpleasant experience at our casino.
Our policy states that we can only make withdrawals to active players.
Our two projects do not counteract each other. We have separate management for each, so all the player data is independently collected by a single project. The system only blocks your account on the project on which you requested the self-exclusion. We take self-exclusion very seriously, and it is our job to make sure you cannot play in a project in which you decided to block yourself.
We do not allow players that are self-excluded to enter their account, due to the possibility of them losing all the funds on their balance. If a player is self-excluded, he has a cooldown period, so no bad judgment is included in the decision-making when entering the account.
Regular operators cannot make a decision on whether to withdraw the funds from an account of a blocked player. Only the senior manager in the security department can make that decision, as he reviews individual cases of gambling-addicted players. Please send a message to security@pledoo.com , your withdrawal request will be reviewed. The senior operator will have an option to make a withdrawal for you if you are fully verified or will give you an option to send any outstanding documents. So there is no need to sign into your account and risk losing your balance before the withdrawal could be made.
We wish you a great day and huge wins,
Your Pledoo Team