Για μέρες δεν μπορώ να πάρω το ok για να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου για αναλήψεις. Άλλαξα τη διεύθυνση του σπιτιού μου μετά την εγγραφή και το site δείχνει την παλιά που δεν μπορώ να αλλάξω.
τώρα λαμβάνουν τα έγγραφα με τη νέα διεύθυνση αλλά συνεχίζουν να τα αρνούνται γιατί βλέπουν διαφορετική διεύθυνση. ένας εφιάλτης και στα email που γράφουμε ο ένας στον άλλο δεν το καταλαβαίνουν.
κρίμα γιατί το site έχει γίνει καλά και με μεγάλη ποικιλία παιχνιδιών.
ελπίζω να διορθώσουν το πρόβλημα.
For days I haven't been able to get the ok to verify my account for withdrawals. I changed my home address after registering and the site shows the old one that I can't change.
now they receive the documents with the new address but they keep refusing them because they see a different address. a nightmare and in the emails we write to each other they don't understand it.
pity because the site is done well and with a large variety of games.
hopefully they fix the problem.
Da giorni non riesco ad avere l'ok alla verifica del mio account per i prelievi. ho variato indirizzo di residenza dopo la registrazione e nel sito e' riportato quello vecchio che non riesco a modificare.
ora ricevono i documenti con l'indirizzo nuovo ma continuano a rifiutarmeli perche' vedono un indirizzo diverso. un incubo e nelle mail che ci scriviamo non lo capiscono.
peccato perche' il sito e' fatto bene e con una grossa varieta' di giochi.
speriamo risolvano il problema.
Αγαπητέ Claudio73,
Ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη για τις δυσκολίες που αντιμετωπίσατε με τη διαδικασία επαλήθευσης και την αλλαγή διεύθυνσης στο λογαριασμό σας. Τα σχόλιά σας είναι απαραίτητα για εμάς και θέλουμε να αντιμετωπίσουμε τις ανησυχίες σας άμεσα.
Κατανοούμε την απογοήτευση που προκαλείται από ασυμφωνίες στις πληροφορίες της διεύθυνσής σας και ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία προκλήθηκε. Η επαλήθευση της διεύθυνσης είναι ένα απαραίτητο βήμα για τη διατήρηση της ασφάλειας και της ακεραιότητας των λειτουργιών του καζίνο μας, αλλά στοχεύουμε να κάνουμε αυτή τη διαδικασία όσο το δυνατόν πιο ομαλή για τους παίκτες μας.
Η ομάδα υποστήριξης πελατών μας δεσμεύεται να σας βοηθήσει σε αυτό το θέμα και να διασφαλίσει ότι η διαδικασία επαλήθευσης θα προχωρήσει χωρίς περαιτέρω προβλήματα.
Εκτιμούμε την κατανόηση και την υπομονή σας κατά τη διάρκεια αυτής της διαδικασίας. Εκτιμούμε επίσης τα θετικά σας σχόλια σχετικά με την ποιότητα του ιστότοπού μας και την ποικιλία των παιχνιδιών που προσφέρουμε. Είμαστε αφοσιωμένοι στο να παρέχουμε μια ευχάριστη εμπειρία παιχνιδιού για τους παίκτες μας και δεσμευόμαστε να επιλύσουμε αυτό το πρόβλημα αλλαγής διεύθυνσης άμεσα.
Εάν έχετε οποιεσδήποτε επιπλέον ανησυχίες ή ερωτήσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης πελατών μέσω ζωντανής συνομιλίας ή email - support@goodmancasino.com . Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε και να διασφαλίσουμε ότι η εμπειρία σας με το καζίνο μας είναι ικανοποιητική.
Τις καλύτερες ευχές,
Η ομάδα του καζίνο GoodMan
Dear Claudio73,
We sincerely apologize for the difficulties you've encountered with the verification process and the address change on your account. Your feedback is essential to us, and we want to address your concerns promptly.
We understand the frustration caused by discrepancies in your address information, and we sincerely apologize for any inconvenience this has caused. Address verification is a necessary step to maintain the security and integrity of our casino operations, but we aim to make this process as smooth as possible for our players.
Our customer support team is committed to assisting you in this matter and ensuring that your verification process proceeds without further issues.
We appreciate your understanding and patience during this process. We also value your positive feedback regarding the quality of our site and the variety of games we offer. We are dedicated to providing an enjoyable gaming experience for our players, and we are committed to resolving this address changing issue promptly.
If you have any additional concerns or questions, please do not hesitate to reach out to our customer support team via live chat or email - support@goodmancasino.com. We are here to assist you and ensure that your experience with our casino is satisfactory.
Best regards,
GoodMan Casino Team