Δεν αποκαλύπτει τον εθισμό στον τζόγο όταν κερδίσατε ένα τζάκποτ. Αφού κέρδισα το τζάκποτ, ο ιστότοπος υποβλήθηκε σε σφάλματα - στον υπολογιστή μου, στο τηλέφωνό μου (Wifi και υπηρεσία κινητής τηλεφωνίας), κάτι που δυσκόλεψε το να ζητήσω αναστολή λογαριασμού για να μην χάσω αυτά τα χρήματα. Το καζίνο αρνείται ότι έστειλα mail (πράγματι έκανα) καθώς επίσης αρνείται το γεγονός ότι άνοιξα τη συνομιλία πολλές φορές. Πραγματικά φαίνεται ότι έχει σκοπό να κάνει τους παίκτες ακόμα περισσότερο εθισμένους, ώστε να μπορούν να βγάλουν περισσότερα χρήματα. Ημερήσιο όριο ανάληψης 3000€ - επόμενη δήλωση 3000 AUD - Προσπαθώ να κερδίσω το τζάκποτ μου σε 1800 βήματα - απορρίφθηκε - υπερέβη το ημερήσιο όριο ανάληψης. Κάποιος απορρίπτεται ενώ το αίτημα ανάληψης που υποβλήθηκε νωρίτερα παραμένει σε αναμονή - λένε πάντα "πρώτος έρχεται πρώτη εξυπηρέτηση" που είναι προφανώς μαλακία στην περίπτωσή μου. Αφού πήγα στο 0, ο λογαριασμός μου αποκλείστηκε. Έλαβα ανοιχτή καταγγελία.
Does not give a sh** about gambling-addiction when you won a jackpot. After winning the jackpot, the website was bugged - on my PC, on my Phone (Wifi and cellular service) which made it a pain in the ass to ask for a account-suspension to not lose that money. The casino is denying that I sent mails (indeed I did) as well as they are denying the fact that I opened the chat several times. It really feels like its intended to get players even more addicted so they can make more money. Daily withdrawal-limit of 3000€ - next statement 3000 AUD - I try to get my jackpot in 1800 steps - declined - exceeded the daily withdrawal limit. One gets declined while the earlier placed withdrawal-request stays on hold - they always say "first come first serve" which is obviously bullshit in my case. After I went to 0 my account got banned. Got a open complaint.