Είμαι νέος πελάτης και θέλω απλώς να πω ως πρώτη εντύπωση ότι είμαι πολύ απογοητευμένος με αυτό το καζίνο.
1ον διαφημίζετε τον κωδικό προσφοράς G1 που περιλαμβάνει 100% μπόνους κατάθεσης και 100 δωρεάν περιστροφές. Έκανα μια κατάθεση απενεργοποιημένο το G1 δεν συνέβη τίποτα πριν παίξω. Ζήτησα από την Amanda να το διορθώσει, δεν είχε ιδέα ποιος είναι ο κωδικός προσφοράς, της έστειλα στιγμιότυπα οθόνης για να γνωρίζει τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που προσφέρετε είπε ότι θα επικοινωνήσει υποστηρίξτε και διορθώστε το δεν έγινε τίποτα.
2ον αφού κουράστηκα να περιμένω δοκίμασα τρελό χρόνο, δεν λειτούργησε γιατί η κατάθεσή μου δεν ήταν σε ευρώ ήταν σε Bitcoin αλλά για κάποιο λόγο δεν μπορώ να στοιχηματίσω σε AUD που δεν έχει νόημα όπως έκανα Δεν καταθέτω AUD κατέθεσα Bitcoin
3ον Δοκίμασα κάποιο τυχαίο κουλοχέρη καθώς οι κουλοχέρηδες που ήθελα να εφαρμόσω δεν λειτουργούν ή εκτός δικαιοδοσίας μου κέρδισα 100$. Επικοινώνησα με την Amanda για να τη ρωτήσω πότε θα πάρω το 100% ότι δεν είχε ιδέα
4ον Προσπάθησα να αποσύρω την κατάθεσή μου καθώς ήμουν άρρωστος και κουρασμένος να περιμένω την Amanda καθώς δεν είχε ιδέα για τι μιλούσα, αλλά η ανάληψη μου απορρίφθηκε. Έλαβα ένα email που έλεγε ότι πρέπει να στοιχηματίσω 3 φορές τα χρήματά μου, παρόλο που δεν υπήρχε μπόνους που είναι απλώς λάθος. Ωστόσο, το στοιχηματίστηκα και διεκπεραίωσα την ανάληψη που διαφημίζεται ως άμεση. Περίμενα 1 ώρα, δεν έγινε τίποτα. Επικοινώνησα με την Αμάντα και είπε ότι δεν μπορεί να κάνει τίποτα.
Ως νέος πελάτης, αυτή είναι απλώς μια φρικτή εμπειρία, είμαι εξαιρετικά απογοητευμένος. Πραγματικά δεν απολαμβάνω να με εξαπατούν.
ΕΠΙΚΑΙΡΟΠΟΙΗΜΕΝΟ
Αφού ο διευθυντής της απάντησε στον γκουρού του καζίνο. Επέστρεψα στο καζίνο και τίποτα δεν άλλαξε. Με τρομάζει το επίπεδο εξυπηρέτησης και η χειραγώγηση της προώθησης. Φαίνεται ότι αυτό το καζίνο λειτουργεί μόνο για να εξαπατήσει πελάτες. Δεν θέλουν μακροπρόθεσμους πελάτες. Απλώς θέλουν οι νέοι πελάτες να κάνουν μια κατάθεση και να μην επιστρέψουν ποτέ. Η Amanda και η Mary είναι φρικτές στην εξυπηρέτηση πελατών. Η προσφορά G1 λέει 100% κατάθεση μπόνους και 100 δωρεάν περιστροφές με άμεσες αναλήψεις κρυπτογράφησης. Διαφημίζουν το evolution gaming και όταν κάνετε μια κατάθεση που δεν λειτουργούν οι κουλοχέρηδες, σας αναγκάζουν να παίξετε κάποιο φτηνό κουλοχέρη από έναν άγνωστο πάροχο. Μείνετε μακριά από αυτό το καζίνο, θα πρέπει να ονομάζονται evilmancasino.com, δεν υπάρχουν καλοί άνθρωποι εδώ. Είναι απάτη 100%. Δεν λαμβάνετε 100 δωρεάν περιστροφές, αντιθέτως σας δίνουν 20 περιστροφές καθημερινά για 5 ημέρες, ώστε να μην έχετε καμία πιθανότητα ανάληψης. Δεν θα σας δώσουν 100% μπόνους κατάθεσης εκτός αν τους στείλετε email και παλέψετε μαζί τους στη ζωντανή υποστήριξη. Εάν προσπαθήσετε να αποσύρετε τα χρήματά σας χωρίς μπόνους κατάθεσης, σας αναγκάζουν να το στοιχηματίσετε 3 φορές. Έδωσα σε αυτό το καζίνο την ευκαιρία να με φτάσει και να το φτιάξει, αλλά δεν τους νοιάζει καθόλου. Μείνετε μακριά από αυτό το καζίνο.
I'm a new customer and I just want to say as a first impression I'm very disappointed with this casino.
1st you advertise the G1 promo code which includes a 100% deposit bonus and 100 free spins. I made a deposit inactivated G1 nothing happened before playing I asked Amanda to fix this, she had no idea what the promo code is I sent her a screen shots so she can be knowledgeable about the products and services you are offering she said she will contact support and fix it nothing happened.
2nd after being tired of waiting I tried crazy time, it didn't work because my deposit wasn't in euro it was in Bitcoin but for some reason I can't place an bet in AUD which doesn't make sense as I didn't deposit AUD i deposited Bitcoin
3rd I tried some random slot as the slots I wanted to apply are not working or out of my jurisdiction I won 100$. I contacted Amanda to ask her when I'm getting the 100% she was clueless
4th I tried to withdraw my deposit as I was sick and tired of waiting for Amanda as she had no idea what I'm talking about but my withdraw was rejected. I received an email saying I need to wager 3 times my money even though there was no bonus which is just wrong. never the less I wagered it and processed the withdraw which is advertised as instant. I waited 1 hour, nothing happened. I contacted Amanda and she said there's nothing she can do.
As a new customer this is just a horrible experience, I'm extremely dissapointed. I really don't enjoy being deceived.
Updated
After the manager responded her at casino guru. I went back to the casino and nothing has changed. I'm horrified by the level of service and the manipulation of the promotion. It seems like this casino is only in business to scam customers. They don't want long term customers. They just want new customers to make a deposit once and never come back. Amanda and Mary are horrible on customer service. The G1 promotion says 100% bonus deposit and 100 free spins with instant crypto withdraws. They advertise evolution gaming then when you make a deposit non of the slots work, they force you to play some cheap slot from an unknown provider. Stay away from this casino, they should be called evilmancasino.com there is no good people here. It's a scam 100%. You don't get 100 free spins, instead they give you 20 spins daily for 5 days so you have no chance of withdrawal. They won't give you 100% deposit bonus unless you email them and fight with them on live support. If you try to withdraw your funds without a deposit bonus they force you to wager it 3 times. I gave this casino a chance to reach me and fix it, but they don't care whatsoever. Stay away from this casino.