πριν από 2 μήνεςΠρωτότυποΜετάφραση
Το Καζίνο είναι φρικτό, η εξυπηρέτηση είναι τρομερή και δεν λύνουν τίποτα, είναι χειρότερα από το ρομπότ εξυπηρέτησης τους. Καταθέτετε ένα ποσό χρησιμοποιώντας τον κωδικό μπόνους και το μπόνους πρέπει να προστεθεί χειροκίνητα από έναν χειριστή που τις περισσότερες φορές λέει ότι δεν δικαιούστε το μπόνους, επινοώντας κάποιο λόγο για να μην σας δώσω το μπόνους που πληρώσατε, χρησιμοποίησα το Κωδικός γκουρού του καζίνο για εγγραφή και δεν θέλουν να μου δώσουν τις 200 δωρεάν περιστροφές, είπαν ότι δικαιούμαι μόνο 80 περιστροφές. Το καζίνο είναι ένα χάος και ήταν μακράν η χειρότερη εμπειρία που είχα ποτέ. Συνιστώ στους γκουρού του Καζίνο να αναθεωρήσουν την αξιολόγηση που δόθηκε σε αυτό το καζίνο και να σταματήσουν να το προτείνουν, επειδή λένε ψέματα για το μπόνους που είναι αποκλειστικά για το καζίνο.
Ενημέρωση, αφού επικοινωνήσετε με το καζίνο το πρόβλημα παραμένει, δεν παρέχουν τις 200 περιστροφές που υπόσχονται εδώ στον γκουρού του καζίνο που ήταν αυτός που με παρέπεμψε σε αυτό το καζίνο. Είναι αδίστακτοι και συνεχίζουν χωρίς να λύσουν το πρόβλημα και τώρα λένε ότι ακύρωσα το μπόνους, επειδή ήταν a.bonus που προστέθηκε καθημερινά με μη αυτόματο τρόπο, πώς θα μπορούσα να ακυρώσω το μπόνους ολόκληρο αν μου χορηγήθηκε εν μέρει αφού επικοινώνησα με την υποστήριξη μέσω email, επειδή η ηλεκτρονική υποστήριξη πάντα αρνιόταν.
Ενημέρωση, αφού επικοινωνήσετε με το καζίνο το πρόβλημα παραμένει, δεν παρέχουν τις 200 περιστροφές που υπόσχονται εδώ στον γκουρού του καζίνο που ήταν αυτός που με παρέπεμψε σε αυτό το καζίνο. Είναι αδίστακτοι και συνεχίζουν χωρίς να λύσουν το πρόβλημα και τώρα λένε ότι ακύρωσα το μπόνους, επειδή ήταν a.bonus που προστέθηκε καθημερινά με μη αυτόματο τρόπο, πώς θα μπορούσα να ακυρώσω το μπόνους ολόκληρο αν μου χορηγήθηκε εν μέρει αφού επικοινώνησα με την υποστήριξη μέσω email, επειδή η ηλεκτρονική υποστήριξη πάντα αρνιόταν.
- Κακή εξυπηρέτηση πελατών,
- Αργή πλατφόρμα
- Μπερδεμένα μπόνους
Αυτόματη μετάφραση:
ZotaBet Casino
πριν από 2 μήνες
Αγαπητέ Έντγκαρντ,
Σας ευχαριστούμε που αφιερώσατε χρόνο για να μοιραστείτε τα σχόλιά σας μαζί μας. Εκτιμούμε πραγματικά όλες τις συνεισφορές των παικτών μας, είτε θετικές είτε αρνητικές, καθώς μας βοηθούν να βελτιώνουμε συνεχώς τις υπηρεσίες μας.
Πρώτα απ 'όλα, θα θέλαμε να ζητήσουμε ειλικρινά συγγνώμη για την εμπειρία που είχατε με την πλατφόρμα μας. Καταλαβαίνουμε πόσο απογοητευτικό μπορεί να είναι όταν οι προσδοκίες δεν ικανοποιούνται, ειδικά σε σχέση με τα μπόνους και την υποστήριξη πελατών, τα οποία είναι κρίσιμα στοιχεία της εμπειρίας σας στο παιχνίδι.
Σχετικά με το θέμα των μπόνους, θέλουμε να διευκρινίσουμε μερικά σημεία. Όταν χρησιμοποιείτε έναν κωδικό μπόνους, συνήθως προστίθεται αυτόματα ή μέσω μη αυτόματης επαλήθευσης από τους χειριστές μας για να διασφαλιστεί ότι ο κωδικός είναι έγκυρος και ότι πληροί όλους τους όρους και τις προϋποθέσεις. Εάν σας είπαν ότι δεν πληροίτε τις προϋποθέσεις για το μπόνους, πιθανότατα οφείλεται σε συγκεκριμένα κριτήρια που έπρεπε να πληρούνται, όπως το ποσό της κατάθεσης, οι περιορισμοί παιχνιδιού ή οι γεωγραφικοί περιορισμοί. Ωστόσο, κατανοούμε ότι αυτό δεν σας κοινοποιήθηκε ξεκάθαρα και για αυτό ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη. Θα εργαστούμε για να βελτιώσουμε τη διαφάνεια της επικοινωνίας μας για να αποφύγουμε τέτοιες παρεξηγήσεις στο μέλλον.
Όσο για το συγκεκριμένο πρόβλημα με τον κωδικό μπόνους του Casino Guru, λυπούμαστε που ακούμε ότι υπήρξε σύγχυση σχετικά με τον αριθμό των δωρεάν περιστροφών που δικαιούσατε. Τα αρχεία μας πρέπει να ταιριάζουν με τις λεπτομέρειες της προσφοράς και οποιαδήποτε απόκλιση είναι κάτι που λαμβάνουμε σοβαρά υπόψη. Θα διερευνήσουμε αμέσως αυτό το πρόβλημα και θα κάνουμε τις απαραίτητες διορθώσεις για να διασφαλίσουμε ότι θα λάβετε αυτό που υποσχέθηκε. Αν δικαιούσατε 200 δωρεάν περιστροφές, θα φροντίσουμε να τις αποκτήσετε.
Λυπούμαστε βαθιά που η συνολική εμπειρία σας δεν ήταν ικανοποιητική και που η υποστήριξή μας δεν ανταποκρίθηκε στις προσδοκίες σας. Τα σχόλιά σας σχετικά με την εξυπηρέτηση πελατών μας προωθούνται στην ομάδα διαχείρισης για ανάλυση και χειρισμό. Στόχος μας είναι να παρέχουμε σε όλους τους παίκτες μας έγκαιρη, χρήσιμη και ευγενική υποστήριξη και λυπούμαστε που αυτό δεν συνέβη για εσάς.
Εν κατακλείδι, δεσμευόμαστε να επιλύσουμε αυτό το ζήτημα για εσάς. Θα θέλαμε να σας προσφέρουμε μια απευθείας γραμμή επικοινωνίας με έναν από τους ανώτερους αντιπροσώπους υποστήριξης μας, ο οποίος μπορεί να σας βοηθήσει να επιλύσετε έγκαιρα τις ανησυχίες σας και να διασφαλίσει ότι οι μελλοντικές σας εμπειρίες μαζί μας είναι θετικές. Επικοινωνήστε μαζί μας απευθείας στο support@zotabet.com με τα στοιχεία του λογαριασμού σας και θα διασφαλίσουμε ότι τα ζητήματά σας επιλύονται κατά προτεραιότητα.
Για άλλη μια φορά, ζητούμε συγγνώμη για την ταλαιπωρία και σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας όσο εργαζόμαστε για να διορθώσουμε τα πράγματα.
Χαιρετισμοί,
Η ομάδα της ZotaBet.
Σας ευχαριστούμε που αφιερώσατε χρόνο για να μοιραστείτε τα σχόλιά σας μαζί μας. Εκτιμούμε πραγματικά όλες τις συνεισφορές των παικτών μας, είτε θετικές είτε αρνητικές, καθώς μας βοηθούν να βελτιώνουμε συνεχώς τις υπηρεσίες μας.
Πρώτα απ 'όλα, θα θέλαμε να ζητήσουμε ειλικρινά συγγνώμη για την εμπειρία που είχατε με την πλατφόρμα μας. Καταλαβαίνουμε πόσο απογοητευτικό μπορεί να είναι όταν οι προσδοκίες δεν ικανοποιούνται, ειδικά σε σχέση με τα μπόνους και την υποστήριξη πελατών, τα οποία είναι κρίσιμα στοιχεία της εμπειρίας σας στο παιχνίδι.
Σχετικά με το θέμα των μπόνους, θέλουμε να διευκρινίσουμε μερικά σημεία. Όταν χρησιμοποιείτε έναν κωδικό μπόνους, συνήθως προστίθεται αυτόματα ή μέσω μη αυτόματης επαλήθευσης από τους χειριστές μας για να διασφαλιστεί ότι ο κωδικός είναι έγκυρος και ότι πληροί όλους τους όρους και τις προϋποθέσεις. Εάν σας είπαν ότι δεν πληροίτε τις προϋποθέσεις για το μπόνους, πιθανότατα οφείλεται σε συγκεκριμένα κριτήρια που έπρεπε να πληρούνται, όπως το ποσό της κατάθεσης, οι περιορισμοί παιχνιδιού ή οι γεωγραφικοί περιορισμοί. Ωστόσο, κατανοούμε ότι αυτό δεν σας κοινοποιήθηκε ξεκάθαρα και για αυτό ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη. Θα εργαστούμε για να βελτιώσουμε τη διαφάνεια της επικοινωνίας μας για να αποφύγουμε τέτοιες παρεξηγήσεις στο μέλλον.
Όσο για το συγκεκριμένο πρόβλημα με τον κωδικό μπόνους του Casino Guru, λυπούμαστε που ακούμε ότι υπήρξε σύγχυση σχετικά με τον αριθμό των δωρεάν περιστροφών που δικαιούσατε. Τα αρχεία μας πρέπει να ταιριάζουν με τις λεπτομέρειες της προσφοράς και οποιαδήποτε απόκλιση είναι κάτι που λαμβάνουμε σοβαρά υπόψη. Θα διερευνήσουμε αμέσως αυτό το πρόβλημα και θα κάνουμε τις απαραίτητες διορθώσεις για να διασφαλίσουμε ότι θα λάβετε αυτό που υποσχέθηκε. Αν δικαιούσατε 200 δωρεάν περιστροφές, θα φροντίσουμε να τις αποκτήσετε.
Λυπούμαστε βαθιά που η συνολική εμπειρία σας δεν ήταν ικανοποιητική και που η υποστήριξή μας δεν ανταποκρίθηκε στις προσδοκίες σας. Τα σχόλιά σας σχετικά με την εξυπηρέτηση πελατών μας προωθούνται στην ομάδα διαχείρισης για ανάλυση και χειρισμό. Στόχος μας είναι να παρέχουμε σε όλους τους παίκτες μας έγκαιρη, χρήσιμη και ευγενική υποστήριξη και λυπούμαστε που αυτό δεν συνέβη για εσάς.
Εν κατακλείδι, δεσμευόμαστε να επιλύσουμε αυτό το ζήτημα για εσάς. Θα θέλαμε να σας προσφέρουμε μια απευθείας γραμμή επικοινωνίας με έναν από τους ανώτερους αντιπροσώπους υποστήριξης μας, ο οποίος μπορεί να σας βοηθήσει να επιλύσετε έγκαιρα τις ανησυχίες σας και να διασφαλίσει ότι οι μελλοντικές σας εμπειρίες μαζί μας είναι θετικές. Επικοινωνήστε μαζί μας απευθείας στο support@zotabet.com με τα στοιχεία του λογαριασμού σας και θα διασφαλίσουμε ότι τα ζητήματά σας επιλύονται κατά προτεραιότητα.
Για άλλη μια φορά, ζητούμε συγγνώμη για την ταλαιπωρία και σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας όσο εργαζόμαστε για να διορθώσουμε τα πράγματα.
Χαιρετισμοί,
Η ομάδα της ZotaBet.
