Το καζίνο έχει παιχνίδια Rival, τα οποία μου αρέσουν, αλλά αυτό είναι το μόνο που πρέπει να αγαπήσετε σε αυτό το καζίνο. Έχουν άδικους και αντιφατικούς όρους και προϋποθέσεις που ακόμη και οι δικοί τους εκπρόσωποι εξυπηρέτησης πελατών δεν κατανοούν πλήρως. Λαμβάνοντας υπόψη αυτές τις πληροφορίες, σημειώστε ότι αυτά που σας λένε μέσω ζωντανής συνομιλίας ή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι πιθανόν άκυρα, ειδικά εάν η ανησυχία σας περιστρέφεται γύρω από την ανάληψη χρημάτων. Τα μπόνους τους έχουν υψηλά στοιχήματα και χαμηλά ανώτατα όρια ανάληψης. Ακόμα κι αν παίξετε μέσω του στοιχήματος και αποδεχτείτε το μέγιστο ποσό ανάληψης, πιθανότατα δεν θα εγκριθεί το αίτημα ανάληψης ακόμα κι αν κάνατε μια κατάθεση εκ των προτέρων. Συμβουλεύω τους ανθρώπους να μείνουν μακριά.
Κέρδισα $131 σε ένα τσιπ προσφοράς $5. Έπαιξα μέσω του στοιχήματος των $175 και αποδέχτηκα τους όρους εξαργύρωσης $100 μέγιστο. Στη συνέχεια πήγα σε ζωντανή συνομιλία για να δω αν μπορούσα να αποσυρθώ και τι θα έπρεπε να κάνω αν μπορούσα. Μου είπαν ότι χρειάζεται να κάνω κατάθεση μόνο μία φορά κάθε 30 ημέρες για να κάνω ανάληψη, ανεξάρτητα από τον αριθμό των προωθητικών ενεργειών που χρησιμοποιήθηκαν. Πλευρική σημείωση: Έχω εγγραφεί σε αυτό το καζίνο για περίπου 7 εβδομάδες και, συμπεριλαμβανομένης της προσφοράς που χρησιμοποιήθηκε στα κέρδη και τις προηγούμενες προσφορές μου, έχω εξαργυρώσει 3 ή 4 και αυτή ήταν η πρώτη που κέρδισα αρκετά για να κάνω ανάληψη. Έτσι, ο εκπρόσωπος της ζωντανής συνομιλίας μου είπε να καταθέσω 25 δολάρια, να στείλω τα απαιτούμενα δικαιολογητικά για επαλήθευση και, στη συνέχεια, να εισαγάγω την απόσυρσή μου και δεν θα υπάρχουν προβλήματα. Έκανα λοιπόν ό,τι μου συμβούλεψαν. Έστειλα τα έγγραφά μου και τα στοιχεία μου επαληθεύτηκαν. Κατέθεσα $25+ σε bitcoin χωρίς προσφορά. Έβαλα το αίτημα ανάληψης. Τέσσερις ημέρες αργότερα λαμβάνω ένα email που δηλώνει ότι το αίτημα ανάληψης δεν είναι έγκυρο και έχει ακυρωθεί επειδή τα κέρδη μου προήλθαν από τη δωρεάν μάρκα των 5 $ πριν κάνω μια κατάθεση, κάτι που έρχεται σε αντίθεση με όλα όσα μου είπε το προηγούμενο άτομο στη ζωντανή συνομιλία. Μου έδωσαν μια επιλογή στο email είτε να σταλούν τα κέρδη μου στον λογαριασμό μου στο καζίνο και να παίξω ξανά μέσω αυτού είτε να λάβω επιστροφή χρημάτων στην κατάθεσή μου που έκανα. Αυτό έγινε πριν από 3 ώρες και δεν έχουν απαντήσει ακόμη στο email, δεν μπορούν να πείσουν κανέναν να μου απαντήσει σχετικά με τα χρήματά μου ή τα κέρδη στη συνομιλία και δεν είχε σταλεί τίποτα στο πορτοφόλι μου bitcoin ή στον λογαριασμό μου στο καζίνο.
The casino has Rival games, which I love, but that is about all there is to love about this casino. They have unfair and contradictory terms and conditions that even their own customer service reps don't fully understand. Given this information, please note that what you are told via live chat or email is likely invalid especially if your concern revolves around withdrawing money. Their bonuses have high wagers and low max withdrawal limits. Even if you do play through the wager and accept the max withdrawal amount, you likely will not get your withdrawal request approved even if you did make a deposit beforehand. I advise people to stay away.
I won $131 on a $5 promo chip. I played through the $175 wager and accepted the $100 max cash out terms. I then went to live chat to see if I could withdraw and what I would need to do if I could. I was told I only need to deposit once every 30 days to make a withdrawal, regardless of the number of promos used. Side note: I have been signed up at this casino about 7 weeks and including the promo used in my winnings and previous promos, I have redeemed 3 or 4 and this was the first I've ever won enough to make a withdrawal. So the live chat rep told me to deposit 25 dollars, send in the required docents to get verified, and then enter my withdrawal and there shouldn't be any issues. So I did what they advised. I sent in my documents and my information was verified. I deposited $25+ in bitcoinwithout a promotion. I entered my withdrawal request. Four days later I get an email stating that y withdrawal request is invalid and has been canceled since my winnings came from the free $5 chip prior to me making a deposit, which h contradicts everything the previous person in the live chat told me. They gave me a choice in the email to either have my winnings sent back to my casino account and play through it again or get a refund on my deposit I made. That was 3 hours ago and they haven't replied back in email yet, can't get anyone to answer me about my money or the winnings on the chat, and nothing had been sent to my bitcoin wallet or my account at the casino.