Χαίρετε. Παίζω σε ένα διαδικτυακό καζίνο εδώ και αρκετό καιρό και πρόσφατα αντιμετώπισα μια πολύ δυσάρεστη κατάσταση. Κέρδισα 6,89 LTC και ήμουν πολύ χαρούμενος για αυτό, φυσικά. Δεν έχω κερδίσει χρήματα στο καζίνο τόσο συχνά. Ωστόσο, αποδείχθηκε ότι το να κερδίσεις χρήματα δεν ήταν και το πιο δύσκολο. Δεν μπόρεσα ποτέ να αποσύρω τα κέρδη μου.
Στην αρχή προσπάθησα να βγάλω χρήματα χωρίς έγγραφα και με αρνήθηκαν. Εντάξει, ανέβασα το διαβατήριό μου και την επιβεβαίωση διεύθυνσης και έβαλα χρήματα για ανάληψη, αλλά ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε. Τώρα είναι στη διαδικασία επαλήθευσης. Μου ζήτησαν να βγάλω selfie με το διαβατήριό μου και το έκανα. Ζήτησαν 48 ώρες για επαλήθευση, αλλά δεν έλαβα απάντηση ως αποτέλεσμα.
Δεν ξέρω αν αυτή είναι μια φυσιολογική κατάσταση. Ίσως απλά χρειάζονται περισσότερο χρόνο, αλλά έχει περάσει πολύς καιρός και ανησυχώ. Ελπίζω πραγματικά να λυθεί το πρόβλημά μου.
Hello. I have been playing at an online casino for some time and recently faced a very unpleasant situation. I won 6.89 LTC and was very happy about it, of course. I haven't won money at the casino that often. However, it turned out that winning money was not the most difficult. I was never able to withdraw my winnings.
At first, I tried to withdraw money without documents and they refused me. Okay, I uploaded my passport and address confirmation, and put money on withdrawal, but my account was blocked. Now it's in the process of verification. They asked me to take a selfie with my passport and I did it. They demanded 48 hours for verification, but I did not receive an answer as a result.
I do not know if this is a normal situation. Maybe they just need more time, but it's been a long time and I'm worried. I really hope that my problem will be solved.