Αυτό το καζίνο λέει ψέματα και εξαπατά.. Κατέθεσα χρήματα μέσω του Sofortüberweisung αλλά τα χρήματα δεν πιστώνονται..
Έχω στείλει στιγμιότυπα οθόνης πολλές φορές..Η ζωντανή συνομιλία είναι πολύ αγενής και ψεύτικη...καμία βοήθεια.
Είμαι τόσο τρελός.. αυτή είναι μια καταστροφική υπηρεσία
Απάντησα και έστειλα ξανά στιγμιότυπα οθόνης..και επικοινώνησα ξανά με την υποστήριξη..
Ακόμα καμία βοήθεια
Η Λάνα ήταν πολύ αναιδής και τελείωσε την κουβέντα... Δεν πάει έτσι... Θέλω τα 90 ευρώ, το μπόνους και τις δωρεάν περιστροφές. Γιατί το κάνεις αυτό???
Γιατί είσαι έτσι με τον κόσμο;;!!!
This casino lies and cheats.. I deposited money via Sofortüberweisung but the money is not credited..
I have sent screenshots multiple times..Live chat is very rude and lying....no help.
I'm so mad..this is a disastrous service
I responded and resent scrrenshots..and contacted support again..
Still no help
Lana was very impudent and ended the chat... It doesn't work that way... I want the 90 euros, the bonus and the free spins. Why are you doing this???
Why are you so to the people???!!!
Dieses Casino lügt und betrügt..Ich habe Geld per Sofortüberweisung eingezahlt allerdings wird dass Geld nicht gutgeschrieben..
Ich habe mehrfach Screenshots gesendet..Der Live Chat ist sehr unhöflich und lügt....keine Hilfe.
Ich bin so sauer ..das ist ein katastrophaler Service
Ich habe reagiert und Scrrenshots erneut gesendet..und mich nochmal an den Support gewendet..
Weiterhin keine Hilfe
Lana war sehr unverschämt und hat den Chat beendet ...Das geht so nicht .-..Ich möchte die 90 Euro den Bonus und die Freispiele Warum macht ihr sowas???
Warum seit ihr so zu den Menschen???!!!
Αγαπητέ Seba1205,
Ζητούμε συγγνώμη για την απογοήτευση και την ταλαιπωρία που αντιμετωπίσατε με το καζίνο μας. Λαμβάνουμε σοβαρά υπόψη αυτές τις ανησυχίες και είναι ύψιστη προτεραιότητά μας να παρέχουμε ένα δίκαιο και διαφανές περιβάλλον παιχνιδιού για τους παίκτες μας.
Όσον αφορά την κατάθεσή σας μέσω του Sofortüberweisung, κατανοούμε ότι η μη πίστωση κεφαλαίων έχει προκαλέσει απογοήτευση. Θα θέλαμε να διερευνήσουμε διεξοδικά αυτό το θέμα και να σας δώσουμε λύση το συντομότερο δυνατό. Για να σας βοηθήσουμε καλύτερα με το ερώτημά σας, θα μπορούσατε να μας δώσετε το όνομα χρήστη σας; Αυτό θα μας επιτρέψει να έχουμε πρόσβαση στις πληροφορίες σας και να αντιμετωπίσουμε την ερώτησή σας πιο αποτελεσματικά.
Λυπούμαστε που είχατε μια αρνητική εμπειρία με την υποστήριξη ζωντανής συνομιλίας. Η ομάδα μας είναι εκπαιδευμένη να παρέχει επαγγελματική και ευγενική βοήθεια και ζητούμε συγγνώμη εάν αυτό δεν αντικατοπτρίστηκε στην αλληλεπίδρασή σας. Θα εξετάσουμε τα αρχεία καταγραφής συνομιλιών και θα λάβουμε τα κατάλληλα μέτρα για να διασφαλίσουμε ότι τέτοια περιστατικά δεν θα επαναληφθούν.
Η ικανοποίησή σας είναι σημαντική για εμάς και θέλουμε να διορθώσουμε τα πράγματα. Η ομάδα υποστήριξής μας θα επικοινωνήσει απευθείας μαζί σας για να σας βοηθήσει περαιτέρω στην επίλυση του προβλήματος και στην αντιμετώπιση του αιτήματός σας για τα 90 ευρώ, το μπόνους και τις δωρεάν περιστροφές.
Ζητούμε συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία και εκτιμούμε την υπομονή σας. Εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις ή ανησυχίες, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Εκτιμούμε τα σχόλιά σας και δεσμευόμαστε να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες μας.
Τις καλύτερες ευχές,
Η ομάδα υποστήριξης του SG Casino
Dear Seba1205,
We apologize for the frustration and inconvenience you have experienced with our casino. We take these concerns seriously, and it is our utmost priority to provide a fair and transparent gaming environment for our players.
Regarding your deposit via Sofortüberweisung, we understand that the non-crediting of funds has caused frustration. We would like to investigate this matter thoroughly and provide you with a resolution as soon as possible. To better assist you with your inquiry, could you please provide us with your username? This will allow us to access your information and address your question more effectively.
We are sorry to hear that you had a negative experience with our live chat support. Our team is trained to provide professional and courteous assistance, and we apologize if this was not reflected in your interaction. We will review the chat logs and take appropriate action to ensure that such incidents do not recur.
Your satisfaction is important to us, and we want to make things right. Our support team will be reaching out to you directly to further assist you with resolving the issue and addressing your request for the 90 euros, bonus, and free spins.
We apologize for any inconvenience caused and appreciate your patience. If you have any further questions or concerns, please do not hesitate to reach out to us. We value your feedback and are committed to improving our services.
Best regards,
The SG Casino Support Team