Agent Spins Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν περιοριστεί.

Γεια σας, έβαλα κάποιες καταθέσεις σε πράξεις περιστροφής αξίας 1000 £ και κέρδισα 49000 €. Προσπάθησα να κάνω ανάληψη 4000 € και μου έστειλαν ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έλεγε ότι οι όροι και οι προϋποθέσεις τους λένε ότι επειδή έλαβα μπόνους μπορούν να μου πληρώσουν μόνο € 1000 και το υπόλοιπο της ανάληψης και του υπολοίπου του λογαριασμού μου ακυρώθηκε, έλεγξα τον λογαριασμό μου και είναι 0 €, από όσο γνωρίζω ότι δεν έλαβα κανένα μπόνους πρόσφατα και τα κέρδη ήταν από τις δικές μου καταθέσεις, σίγουρα αυτό δεν μπορεί επιτρέπεται να είμαι απολύτως κατεστραμμένος, πρέπει να κάνω κάτι για αυτό;

Αγαπητέ Άντονι,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε τη συνεργασία τους για την επίλυση αυτού του ζητήματος, αλλά, προτού το πράξουμε, μπορείτε να προωθήσετε το ιστορικό ταμιών και μπόνους μαζί με οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία στο petronela.k@casino.guru ;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αγαπητέ Άντονι,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν μπορούμε να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.