Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο κατηγορήθηκε ότι έσπασε τους όρους και προϋποθέσεις του Bonus παίζοντας περιορισμένα παιχνίδια. Δυστυχώς, αφού συλλέξαμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, απορρίψαμε αυτήν την καταγγελία αδικαιολόγητα.
Αυτό είναι ένα «καζίνο» γιατί στη γη δεν θα μπορούσα να παίξω επιτραπέζιο παιχνίδι μετά από ένα κουλοχέρη ή το αντίστροφο, αυτός ο ιστότοπος είναι σαφώς απλώς εύρεση γελοίων διαθέσιμων τρόπων για να μην πληρώσετε. Λεπτομέρειες παρακάτω
Οι Όροι και Προϋποθέσεις μπόνους δηλώνουν ότι μόλις ένας παίκτης αρχίσει να χρησιμοποιεί ένα μπόνους σε κουλοχέρηδες, το στοίχημα πρέπει να ολοκληρωθεί σε κουλοχέρηδες. Ομοίως, όταν ένας παίκτης αρχίσει να χρησιμοποιεί ένα μπόνους σε επιτραπέζια παιχνίδια, το στοίχημα πρέπει να ολοκληρωθεί σε επιτραπέζια παιχνίδια. (Μπορείτε να διαβάσετε τους Όρους και Προϋποθέσεις μπόνους κάνοντας κλικ στο σύνδεσμο "Όροι και προϋποθέσεις μπόνους" στο κάτω μέρος του ιστότοπού μας.)
Επομένως, ακυρώσαμε το αίτημά σας ανάληψης και καταργήσαμε τα κέρδη.
Σε περίπτωση που έχετε απορίες, απαντήστε σε αυτό το email ή επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών μέσω ζωντανής συνομιλίας στον ιστότοπό μας.
Αγαπητέ Mark,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Έχω ελέγξει τους όρους και τις προϋποθέσεις μπόνους και αυτό βρήκα https://www.agentspins.com/bonus-terms-conditions/?lang=el :
«Μόλις ένας παίκτης αρχίσει να χρησιμοποιεί ένα μπόνους σε κουλοχέρηδες, το στοίχημα πρέπει να ολοκληρωθεί σε κουλοχέρηδες. Ομοίως, όταν ένας παίκτης αρχίσει να χρησιμοποιεί ένα μπόνους σε επιτραπέζια παιχνίδια, το στοίχημα πρέπει να ολοκληρωθεί σε επιτραπέζια παιχνίδια. "
Εάν γνωρίζετε την τοποθέτηση στοιχημάτων σε περιορισμένα παιχνίδια ή την εναλλαγή μεταξύ κουλοχέρηδων και επιτραπέζιων παιχνιδιών, ενώ στοιχηματίζετε το μπόνους σας, δυστυχώς, δεν μπορώ να κάνω πολλά για να υποστηρίξω την υπόθεσή σας αυτή τη στιγμή. Θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να διαβάσετε προσεκτικά όλους τους Όρους και Προϋποθέσεις προτού αρχίσετε να παίζετε για να αποφύγετε τυχόν παρεξηγήσεις στο μέλλον. Τα καζίνο προσπαθούν να σχεδιάσουν τα μπόνους τους ώστε να είναι όσο το δυνατόν πιο ελκυστικά, αλλά οι κανόνες πρέπει πάντα να τηρούνται.
Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου εάν υπάρχει κάτι άλλο, θα μπορούσα να σας κάνω σε αυτό το θέμα, διαφορετικά θα αναγκαστεί να απορρίψω την καταγγελία σας. Ευχαριστώ για την κατανόηση.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Σας ευχαριστώ που επιστρέψατε σε μένα, είναι κρίμα που τα καζίνο σαν αυτά είναι δυνατά να ανταλλάσσουν συναλλαγές όταν φαίνεται ότι δεν έχουν πρόθεση να σας επιτρέψουν να κερδίσετε τίποτα.
Αγαπητέ Mark,
Λυπάμαι πολύ που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Θα απορρίψω αυτήν την καταγγελία τώρα. Ευχαριστώ για την κατανόηση.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
