Ο παίκτης από τη Γερμανία δεν έλαβε κανένα μπόνους κατάθεσης. Μετά από πιο προσεκτική εξέταση, καταλήξαμε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη.
Το βρίσκω αδύνατο να καταθέσετε 1000 αποστολές ευρώ και να μην λάβετε καν ένα αξιοπρεπές μπόνους. Έγραψα με το καζίνο και δεν σημαίνουν μπόνους, μόνο μπόνους όταν κάνετε κατάθεση, όποτε έπαιζα δεν υπήρχε μπόνους.
Έχω παίξει ήδη 2000 ή 3000 ευρώ στο καζίνο, οπότε σε κανένα άλλο καζίνο δεν είναι ότι έτσι παίρνεις πάντα κάτι, έτσι νομίζω ότι το καζίνο σκατά, δεν θα έκανα ποτέ ξανά χρήματα εκεί
Αγαπητέ Στέφαν,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Έχετε προσπαθήσει να επικοινωνήσετε με το καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα; Έχετε ανακοινώσει οποιαδήποτε πιθανότητα ενεργοποίησης μπόνους πριν από την κατάθεση χρημάτων στον λογαριασμό σας;
Εν τω μεταξύ, παρακαλώ καταλάβετε ότι δεν μπορούμε να τιμωρήσουμε το καζίνο επειδή δεν σας δίνουμε μπόνους αυτόματα.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας και ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε το συντομότερο δυνατό.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Ναι, τους έγραψα, αλλά η απάντηση δεν είναι μπόνους.
Δεν θέλω να τιμωρηθώ σε άλλα καζίνο, αλλά αν στοιχηματίσετε 1000 ευρώ τη φορά και δεν κερδίσετε τίποτα, παίρνετε ένα μπόνους, αλλά δεν παίρνουν μόνο χρήματα, δεν νομίζω ότι είναι ωραίο
Αγαπητέ Στέφαν,
Καταλαβαίνω την άποψή σας, ωστόσο, φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για εσάς, καθώς έχετε ενημερωθεί για τη μη διαθεσιμότητα των μπόνους. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω δυστυχώς. Οι προσφορές μπόνους διαχειρίζονται αποκλειστικά τα καζίνο. Επιτρέψτε μου να ξέρω αν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που έχω παραβλέψει, διαφορετικά, φοβάμαι ότι θα αναγκαστεί να απορρίψω την καταγγελία σας. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.
Αγαπητέ Στέφαν,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν χρειάζεστε βοήθεια ή βοήθεια, διαφορετικά, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Απορρίψαμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη. Δυστυχώς, δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.