Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες διαμαρτύρεται για μη εξουσιοδοτημένες συναλλαγές. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Έχω πολλές συναλλαγές που δεν απαιτούν 11/01/20 $ 26,00 11/12/20 25,00 $ 11/17/20 34,97 $ και 25,00 11/19/20 $ 29,90 και 25,00 $ 10/28/20 29,91 $ και 29,81 $ και 10/30/20 29,80 $ υπάρχει επίσης! 0,00 χρέωση κάθε τρεξίματος 260,39 $ Δεν είχα ποτέ λογαριασμό μαζί σας. απαντήστε σε αυτό το μήνυμα
Αγαπητή Jeri,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε τη βοήθειά τους για την επίλυση αυτού του ζητήματος, αλλά, προτού το πράξουμε, θα μπορούσατε να ενημερώσετε πότε παρατηρήσατε ότι αφαιρούνται χρήματα από τον τραπεζικό λογαριασμό σας χωρίς τη συγκατάθεσή σας; Καταλαβαίνω σωστά ότι δεν έχετε καταχωρίσει ποτέ λογαριασμό σε αυτό το καζίνο;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
το email μου και όλα τα προσωπικά μου στοιχεία, συμπεριλαμβανομένων των στοιχείων της χρεωστικής μου κάρτας. έχει κλαπεί, δεν πρόσεξα αυτές τις χρεώσεις μέχρι πρόσφατα, όταν έλαβα μια προειδοποίηση σχετικά με τις πληροφορίες μου στο σκοτεινό ιστό
το email μου και όλα τα προσωπικά μου στοιχεία, συμπεριλαμβανομένων των στοιχείων της χρεωστικής μου κάρτας. έχει κλαπεί, δεν πρόσεξα αυτές τις χρεώσεις μέχρι πρόσφατα, όταν έλαβα μια προειδοποίηση σχετικά με τις πληροφορίες μου στο σκοτεινό ιστό
Μπορείτε να προωθήσετε το τραπεζικό σας αντίγραφο στο petronela.k@casino.guru ; Έχετε ειδοποιήσει την τράπεζά σας;
Ναι, έχω ειδοποιήσει την τράπεζά μου. Δεν αισθάνομαι ασφαλής στέλνοντας τα τραπεζικά μου στοιχεία σε οποιονδήποτε μέσω του Διαδικτύου.
Καταλαβαίνω. Δεν χρειάζεται να προωθήσετε ολόκληρο το τραπεζικό αντίγραφο, αλλά θα απαιτηθούν αποδεικτικά στοιχεία εάν θέλουμε να αντιμετωπίσουμε το καζίνο και να προχωρήσουμε σε αυτήν την υπόθεση. Ίσως, θα μπορούσατε να τραβήξετε ένα στιγμιότυπο οθόνης των σχετικών συναλλαγών;
Επιπλέον, ενημερώστε πώς μάθατε ότι τα χρήματα πιστώθηκαν στο Agent NoWager Casino; Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Προωθήστε τα σχετικά στιγμιότυπα οθόνης στη διεύθυνση email μου petronela.k@casino.guru . Επιπλέον, μπορείτε να συμβουλευτείτε πώς μάθατε ότι τα χρήματα πιστώθηκαν στο Agent NoWager Casino; Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Αγαπητή Jeri,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 10 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.