Agent NoWager Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Ολοκληρώθηκε ένα στοίχημα μπόνους. 2300€+ στον λογαριασμό μου.

το πήραν για να μετατραπεί από τεχνικό τμήμα.

μου υποσχέθηκε μέσα σε λίγες ώρες, μετά μέσα σε 24 ώρες, μετά σε λίγες μέρες. Έχουν περάσει 7 μέρες τώρα και συνεχίζουν να λένε ότι το εξετάζουν, αλλά δεν μπορούν να δώσουν ένα ακριβές χρονικό πλαίσιο.

αρνούνται να μου δώσουν τα χρήματά μου πίσω.

Έχω 200+ email και ένα σωρό στιγμιότυπα οθόνης που επιβεβαιώνουν το ποσό στον λογαριασμό μου πριν το βγάλει το «σύστημα».

ευχαρίστως να αφήσω μια καλή κριτική εάν αυτό αντιμετωπιστεί γρήγορα

Αγαπητέ syc4dnxg9z,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα της απόσυρσής σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση KYC ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.

Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αναλήψεις τους προτού υποβάλουν καταγγελία.

Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό των παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η απόσυρσή σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, ενημερώστε μας και θα παρέμβουμε και θα προσπαθήσουμε να βοηθήσουμε εσείς.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Γεια, συλλέξατε λάθος αυτό το πρόβλημα.

Ολοκλήρωσα ένα στοίχημα και είχα 2300€ στον λογαριασμό μου στον οποίο έχουν επιβεβαιώσει. Το έβγαλαν για να «μετατραπεί». Έχουν περάσει 7 μέρες τώρα και αυτό δεν έχει επιστραφεί στα ταμεία μου. Το KYC έχει ολοκληρωθεί ούτως ή άλλως, δεν έχω πάρει τα χρήματά μου πίσω για να κάνω ανάληψη ακόμα

τώρα έχουν περάσει 8 μέρες. Και τα 2300€ από τον λογαριασμό μου εξακολουθούν να έχουν φύγει. Είχα πολλά email που έλεγαν ότι εργάζονται ενεργά σε αυτήν την «σύνθετη» υπόθεση κ.λπ. τις τελευταίες 8 ημέρες. Αυτό δεν είναι σύνθετο. Εγγράφηκα για ένα μπόνους στοιχήματος και πληρούσα όλες τις προϋποθέσεις. Η συνομιλία επιβεβαίωσε ότι θα έπαιρνα τα χρήματά μου πίσω. Η ομάδα υποστήριξης είναι εξωτερική ανάθεση εταιρείας, επομένως δεν έχει καμία σχέση με το «τεχνικό» τμήμα που εξετάζει τα κεφάλαιά μου. Έχουν περάσει 8 ημέρες και δεν υπάρχει άμεσος τρόπος επικοινωνίας με την πραγματική εταιρεία agentnowager, μόνο οι εργάτες υποστήριξης που έχουν αναθέσει σε εξωτερικούς συνεργάτες που δεν έχουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας. με κλέβουν

Ευχαριστώ πολύ, syc4dnxg9z, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Stefan ( stefan.m@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Αγαπητέ syc4dnxg9z,

Λυπάμαι πολύ που ακούω ότι η απόσυρσή σας δεν έχει φτάσει ακόμα σε εσάς. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του Agent NoWager Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητέ Agent NoWager Casino,

Θα μπορούσατε παρακαλώ να δηλώσετε γιατί η απόσυρση του παίκτη δεν έχει ακόμη καταβληθεί και πότε μπορεί να αναμένει την πληρωμή;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Στέφανος

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο αλλά δεν είχα επιτυχία. Φοβάμαι ότι δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να επιτευχθούν χωρίς συνεργασία από την πλευρά της. Δεδομένου ότι το καζίνο λειτουργεί χωρίς έγκυρη άδεια και δεν αναφέρεται σε καμία υπηρεσία ADR, δεν υπάρχει αρχή τυχερών παιχνιδιών στην οποία μπορείτε να απευθυνθείτε.

Θα επισημάνω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.

Μπορώ να προτείνω μόνο να επιλέξετε καζίνο με βάση τις κριτικές και τις αξιολογήσεις τους στο μέλλον για να αποφύγετε καταστάσεις όπως αυτή. Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.

Τις καλύτερες ευχές,

Στέφανος