African Grand Casino - Τα δωρεάν κέρδη μπόνους του παίκτη έχουν μειωθεί.

Καλή μέρα,

Δεν έλαβα μπόνους κατάθεσης R300 ή R350 δεν θυμάμαι τώρα σωστά το ποσό. Κατά την εξαργύρωση του κουπονιού, ενημερώθηκα ότι πρέπει να στοιχηματίσω συνολικά R10500-00. Έχω παίξει στο African Grand Casino και κατάφερα να φτάσω αυτό το ποσό στοιχήματος και έμεινε συνολικά R500 και έχασα τα υπόλοιπα χρήματα και έμεινα με το R500 είτε για να συνεχίσω να παίζω είτε να κάνω ανάληψη. Αποφάσισα να παίξω περαιτέρω και κατάφερα να κερδίσω R3000 και αποφάσισα να αποσύρω το R3000, αλλά δεν μπόρεσα να ζητήσω ανάληψη R3000 αλλά ανάληψη R2500 που είναι η μέγιστη εβδομαδιαία πληρωμή. Δεν με πειράζει να ζητήσω ανάληψη της πληρωμής R2500 και αποφάσισα να συνεχίσω να παίζω με τα υπόλοιπα χρήματα που δεν κατάφερα να κάνω ανάληψη καθώς ήμουν ευτυχής που έλαβα ποσό R2500 για ανάληψη. Όταν έλεγξα την κατάστασή μου στη σελίδα πληρωμής σε εκκρεμότητα, παρατηρώ ότι στη σελίδα αιτήματος ανάληψης έχουν υποβληθεί μόνο αίτημα ανάληψης R500, οπότε αποφάσισα να ελέγξω τη σελίδα ανάληψης επεξεργασίας και να παρατηρήσω ότι η ανάληψη R2500 δεν αναφέρεται στη σελίδα ανάληψης επεξεργασίας έτσι λοιπόν, αποφάσισα να ελέγξω τη σελίδα που ακυρώθηκε / απορρίφθηκε, η οποία στην αρχή νόμιζα ότι δεν μπορούσε να αναφερθεί στη σελίδα που ακυρώθηκε / απορρίφθηκε και μπορεί να μην δείχνει τίποτα σαν τη σελίδα απόσυρσης επεξεργασίας. Με έκπληξη είδα ότι η ανάληψη R2500 παρατίθεται στη σελίδα ακύρωσης / απόρριψης ανάληψης και όταν είχα μια ματιά γιατί η απόσυρση πληρωμών R2500 καταγράφηκε στη σελίδα ακύρωσης / απόρριψης ανάληψης όταν κοίταξα πιο κοντά γιατί είναι σε αυτήν τη σελίδα που έμαθα γρήγορα ότι απορρίφθηκε χωρίς κανένα λόγο γιατί απορρίφθηκε οπωσδήποτε. Έτσι άρχισα να αναρωτιέμαι τον εαυτό μου ότι η απόσυρση R2500 ήταν κομμένη μάγισσα, μπορώ να πάρω τουλάχιστον R500 και αργότερα μπορώ να ζητήσω τα υπόλοιπα R2000 που απομένουν για μια περίοδο. Στη συνέχεια, κυκλοφόρησα το R2000 δεν είναι στον λογαριασμό μου για να συνεχίσω να παίζω μόνο τις εκπομπές R500 στον λογαριασμό μου, τις οποίες το Αφρικανικό Grand Casino ζήτησε εκ νέου να αποσύρω τα οποία μπορώ να λάβω. Και κάτι που μόλις μου είπε ότι δεν μπορεί να είναι σωστό έπαιξα πολύ και σκληρά κατάφερα να ολοκληρώσω το στοίχημα R10500 που έλαβε το R500 είχε την επιλογή να αποσύρει το R500 ή να συνεχίσει να παίζει, αποφάσισα να παίξω περαιτέρω ναύλο νίκης και τετράγωνο λίγο πάνω από το R3000 αποφάσισε να κάνω μια ανάληψη R3000, η οποία στη συνέχεια δήλωσε μια ειδοποίηση με λευκά γράμματα κόκκινο φόντο σε ένα τετράγωνο κουτί, η μέγιστη εβδομαδιαία ανάληψη ορίζεται σε R2500 Αποφάσισα να αποσύρω το R2500 και συνέχισα να παίζω νομίμως κέρδισα αυτό το ποσό και απέσυρα τώρα το απορριφθέν R2000 του λείπει και απομένει μόνο R500. Αποφάσισα λοιπόν να ελέγξω το ιστορικό λογαριασμού που θα βρείτε παρακάτω επέλεξε μια ημερομηνία 20 Νοεμβρίου 2020 έως 11 Δεκεμβρίου 2020 για να δείτε το ιστορικό συναλλαγών λογαριασμού 30 ημερών που εμφανίζει το μπόνους χωρίς κατάθεση μέχρι την ανάληψή μου. Η απόσυρση κουπονιού. Αφαιρέθηκε Η ανάληψη R2500 αφαιρέθηκε και στη συνέχεια απορρίφθηκε και αφαιρέθηκε μια ανάληψη R500 και εκκρεμούσε τότε τι με συγκλόνισε και γιατί αναστατώνομαι ένα συνολικό ποσό ανάληψης R2000-79 όπου ζητήθηκε και στη συνέχεια ενέκρινε το αίτημα υποβλήθηκε από το Αίτημα Ανάληψης Διευθυντή και μετά εγκρίθηκε! Στην κατάσταση εμφανίζονται απορρίψεις και ζητούνται μόνο R500 στο ιστορικό λογαριασμού R2000-79 ζητούνται και εγκρίνονται. Όταν ήθελα να επικοινωνήσω με την εξυπηρέτηση πελατών, η επιλογή δεν μου επιτρέπει να μιλήσω σε κάποιον και η σελίδα είναι κενή. Έτσι έστειλα μέσω email την εξυπηρέτηση πελατών. Με παράπονο. Θέλω να μάθω γιατί ένας διαχειριστής ζήτησε το R2000-79 και έλαβε την έγκριση αμέσως και έχω μόνο ένα αίτημα R500 εν αναμονή έγκρισης χωρίς άμεση έγκριση. Γιατί απορρίφθηκε το R2500 στην πρώτη θέση και γιατί ένας προπονητής μπορεί να αποσύρει R2000-79 από τα κέρδη μου τα χρήματα που νομίμως και ο ligit κέρδισα. Τίποτα που δεν αναφέρεται στο αφρικανικό μεγάλο καζίνο, ο διαχειριστής μπορεί να πάρει το 80% των κερδών σας και μόνο 20% ανάληψη πληρωμών και ίσως είστε τυχεροί, τότε θα το εγκρίνουν για εσάς ή ίσως για άτυχους και θα απορριφθείτε. Θέλω τα κέρδη μου. Δεν είμαι σίγουρος αν θα γίνω εγώ που θα πληρώσω το εγκεκριμένο αίτημα ανάληψης R2000-79 ή τον διαχειριστή. Αισθάνομαι ειλικρινά ότι εάν δεν λάβω την πληρωμή ανάληψης R2500 πλήρως και δεν αντανακλάται στον λογαριασμό μου ότι σκέφτομαι ότι θέλω να πάω και να ανοίξω μια υπόθεση στο τμήμα της αστυνομίας της Νοτίου Αφρικής και να δω έναν δικηγόρο όπως βλέπω τότε τώρα που με παραπλανήθηκε με ψευδή διαφήμιση και τώρα φοβάμαι να προωθήσω την τελευταία μου απόδειξη διεύθυνσης και εγώ θα τεκμηριώσω και μια εικόνα της τραπεζικής μου κάρτας καθώς πιστεύω ότι με θεωρούν δεδομένο και είμαι απασχολημένος να πέφτω μια απάτη ή απάτη Νιώθω επίσης το ίδιο με μια ανοιχτή υπόθεση κλοπής λόγω R2000-79 από τα κέρδη μου που αποσύρονται από έναν διαχειριστή και εγκρίνονται λόγω μη επικοινωνίας από το Αφρικανικό Grand Casino μέσω email ή απόδειξης πληρωμής ότι τα R2000-79 είναι ή έχουν πληρωθεί στον λογαριασμό μου, ειλικρινά, νιώθω ότι όλες οι παραβιάσεις της οθόνης που πήρα από την 1η ημέρα από την εγγραφή μου για να εκτυπώσω και να πάω να δω έναν δικηγόρο και να πάρω το Αφρικανικό Grand Casino στο δικαστήριο λόγω παραπλανητικών εκεί πελατών με ψευδείς πληροφορίες που παρέχουν εκεί πελάτες .

Αγαπητέ FRANCOIS,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Έχω ελέγξει τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις μπόνους και αυτό βρήκα https://africangrand.com/terms-and-conditions/ :

«Τυχόν δωρεάν χρήματα που δίνονται χωρίς να απαιτείται κατάθεση π.χ. κουπόνι χωρίς κατάθεση, μπόνους έκπτωσης, μπόνους επιβράβευσης, μπόνους VIP, χωρίς απαιτούμενη κατάθεση δωρεάν περιστροφές, δωρεάν περιστροφές που δίνονται πάνω από μια προσφορά μπόνους κατάθεσης, βραβεία μπόνους ανταγωνισμού και τουρνουά , μπόνους γενεθλίων κ.λπ. φέρτε μια προϋπόθεση στοιχηματισμού τουλάχιστον 45 X στοιχήματα με μέγιστο ποσό εξαργύρωσης R100 εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά. "

Μόλις ολοκληρωθούν οι προϋποθέσεις πονταρίσματος, τα κέρδη σας θα μπορούσαν να αποσυρθούν. Δεν μετατρέπονται σε πραγματικά χρήματα, au contraire, εξακολουθούν να μεταφέρουν τα μέγιστα χρήματα. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν έχετε καταθέσει χρήματα στο λογαριασμό σας ή τα κέρδη σας συγκεντρώθηκαν καθαρά από το μπόνους χωρίς κατάθεση;

Θα ήθελα να τονίσω, ότι σύμφωνα με το δίκαιο τζόγο Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits , θεωρούμε ότι το επιβαλλόμενο όριο νίκης είναι άδικο και αρπακτικό, μόνο όταν εφαρμόζεται σε ένα παιχνίδι με πραγματικά χρήματα, ωστόσο, δεχόμαστε όρους και προϋποθέσεις μπόνους που περιορίζουν το μέγιστο ποσό εξαργύρωσης από ένα παιχνίδι μπόνους, ειδικά όταν πρόκειται για μπόνους χωρίς κατάθεση.

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αγαπητέ FRANCOIS,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 10 ημέρες. Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν χρειάζεστε βοήθεια ή βοήθεια, διαφορετικά, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.