African Grand Casino - Τα κέρδη του παίκτη καταβάλλονται σε δόσεις.

Στην αρχή δεν μπορούσα να πιστέψω τα κέρδη μου! Έκανα ανάληψη 5 χιλιάδων και πλήρωσαν. Πάλι αποσύρω 20.000 και πλήρωσαν R7500. Και από εκεί η οικονομική ομάδα του Africangrand αποφασίζει το υπόλοιπο που θα πληρώσει σε δόσεις. Πώς μπορούν να το αποφασίσουν; Ήταν μια δίκαιη νίκη με τη δική μου κατάθεση.

Αγαπητέ Μαμσνέλ,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε ότι ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί πλήρως στο παρελθόν;
• Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
• Έχετε αποσύρει χρήματα από αυτό το καζίνο στο παρελθόν;
• Πριν από πόσο καιρό ελήφθη η τελευταία ανάληψη;

Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

ΥΓ: Θα μπορούσατε να προωθήσετε την ακριβή διεύθυνση URL του ιστότοπου του καζίνο;

Μόλις είδα την απάντησή σου

Ευχαριστώ

Θα στείλει τα πάντα με email

Σχόλια παίκτη:

Γεια σου Πετρονέλα

Ευχαριστώ που με βοηθήσατε με αυτό.

1. Ο λογαριασμός έχει επαληθευτεί

2. Δεν χρησιμοποιείται μπόνους. κατέθεσα τα δικά μου χρήματα

3. Ναι το έκανα

4. Οκτώβριος

Ο οικοδεσπότης Vip κάνει τα πάντα για να βοηθήσει, αλλά η χρηματοδότηση αποφάσισε ξαφνικά, αφού ρώτησα για τις πληρωμές ότι θα με πληρώνουν 2500 την εβδομάδα. Δεν με ενημερώνουν γιατί και μόνο αφού μου πλήρωσαν τα κέρδη των πρώτων εβδομάδων. Εννοώ... ο τζόγος είναι στοίχημα. Έχουν τεράστια τζακ ποτ, τι γίνεται αν ένα άτομο κερδίσει ένα τζακ ποτ με R5 πώς θα τα πληρώσει; Πολύ αντιεπαγγελματικό.

Ευχαριστώ για την βοήθεια.

Σόνια

Σας ευχαριστώ, Mamsnel, για το email σας. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν λείπει κάποια από τις εμφανιζόμενες συναλλαγές; Μπορείτε να προσδιορίσετε τις ταυτότητες τους;

Πόσο είναι το υπόλοιπο του λογαριασμού σας στο καζίνο τώρα, παρακαλώ;

Αγαπητέ/-ή Mamsnel,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Γεια σου Πετρονέλα

Το συνολικό ανεξόφλητο υπόλοιπο είναι

Οι όροι και προϋποθέσεις του καζίνο αναφέρουν πληρωμές 20.000 ανά εβδομάδα. Είμαι πολύ καλά με αυτό. Αλλά R2500 την εβδομάδα δεν είναι εντάξει.

Ευχαριστώ πολύ, Mamsnel, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Μπράνισλαβ ( branislav.b@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου, Mamsnel,

Λυπάμαι που μαθαίνω για τη δυσάρεστη εμπειρία σας και ζητώ συγγνώμη για την καθυστέρηση. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του African Grand Casino να συμμετάσχει σε αυτή τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητή ομάδα του African Grand Casino ,

Μπορείτε να μας δώσετε μια εξήγηση για την κατάσταση του παίκτη με περισσότερες λεπτομέρειες; Γιατί η ανάληψη του καταγγέλλοντα χωρίστηκε σε δόσεις ή μειώθηκε το όριο ανάληψης;

Καταλαβαίνω σωστά ότι το τυπικό μέγιστο όριο ανάληψης ανά συναλλαγή είναι R20.000, αλλά το καζίνο επέτρεψε στον παίκτη να ζητήσει αναλήψεις με μόνο R2.500 ανά ανάληψη; Αν ναι, γιατί;

Φαίνεται ότι το καζίνο δεν συμμορφώνεται ακόμη και με τους δικούς του Όρους και Προϋποθέσεις .

« Μέγιστη Απόσυρση

Το μέγιστο όριο ανάληψης για οποιονδήποτε παίκτη στο African Grand Casino είναι έως και 20.000,00 R.

Οι παίκτες μπορούν να κάνουν ανάληψη αυτού του ποσού μία φορά την εβδομάδα. "

Ποια βήματα πρέπει να κάνει ο παίκτης για να επιταχύνει τη διαδικασία απόσυρσης; Ποιο ποσό έχει ήδη καταβληθεί με επιτυχία και πόσο είναι «κλειδωμένο» σε μη επεξεργασμένες εκκρεμείς αναλήψεις; Υπάρχει κάποια επιλογή για επιτάχυνση της διαδικασίας; Αν ναι, τι προτείνετε;

Αν σας ταιριάζει καλύτερα, μη διστάσετε να απαντήσετε στο email μου ( branislav.b@casino.guru ).

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Ευχαριστώ. Και παρόλο που ο VIP οικοδεσπότης μου είπε ότι τα μπόνους και οι δωρεάν περιστροφές μου έχουν μπλοκαριστεί λόγω εκκρεμούς ανάληψης, παρόλα αυτά ανέτρεψα ορισμένα από τα κέρδη μου για να παίξω και τα έχασα όπως είπαν. Επομένως, δεν απομένουν πολλά χρήματα για να πληρώσετε, αλλά μόνο R2500.

Δεν είμαι σίγουρος αν το καταλαβαίνω σωστά, Mamsnel. Αλλά, αν ναι, λυπάμαι για την κατάσταση και την απώλεια σας.

Καταλαβαίνω σωστά ότι χάσατε όλα τα αμφισβητούμενα κέρδη σας αντιστρέφοντας τις αναλήψεις σας και παίζοντας με αυτά τα χρήματα, εκτός από μία εκκρεμή ανάληψη R2.500; Λοιπόν, το τρέχον αμφισβητούμενο ποσό είναι μόνο R2.500 και δεν έχει απομείνει τίποτα άλλο στον λογαριασμό σας;

Όχι, δεν τα ανέτρεψα όλα λίγο, ελπίζοντας να πληρώσουν περισσότερα. Αυτό είναι το οφειλόμενο ποσό. Παρακαλώ βοηθήστε.

Εντάξει, Μαμσνέλ. Ευχαριστώ για την εξήγηση. Ενημέρωση του αμφισβητούμενου ποσού αναλόγως, σε R47.500.

Ωστόσο, ακόμα περιμένουμε την απάντηση του καζίνο.

Παρακαλώ, ας μείνουμε υπομονετικοί και θετικοί και ας δώσουμε στο καζίνο αρκετό χρόνο για να απαντήσει. Συνήθως, παρέχουμε σε κάθε εμπλεκόμενο μέρος 2x7 ημέρες για να απαντήσει.

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόησή σας. Συνιστώ επίσης ανεπιφύλακτα να μην αγγίξετε τα κέρδη σας μέχρι να επιλυθεί το ζήτημα.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Αγαπητέ Μαμσνέλ,

Δεδομένου ότι δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και είμαστε αναγκασμένοι να το κλείσουμε ως 'ανεπίλυτο', γεγονός που θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο.

Σε περίπτωση οποιασδήποτε ερώτησης ή ενημέρωσης, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου στο branislav.b@casino.guru . Εάν καταφέρετε να αποσύρετε όλα τα αμφισβητούμενα κεφάλαιά σας, θα χαρούμε να το μάθουμε.

Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Ελπίζω ειλικρινά να μην συναντήσετε ξανά τέτοιο πρόβλημα.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.

Τις καλύτερες ευχές,

Branislav, Casino.Guru