Ο παίκτης από την Πολωνία περίμενε απόσυρση για λιγότερο από δύο εβδομάδες. Δυστυχώς, η πληρωμή τους δεν έχει ληφθεί ακόμα. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.
Αυτό δεν είναι το πρώτο πρόβλημα με την απόσυρση σε αυτό το καζίνο. Ήθελα να κάνω ανάληψη 5000 PLN. Αφού δεν υπήρξε απάντηση, στράφηκα στην εξυπηρέτηση πελατών. Μου ενημέρωσαν ότι έχω ενεργό μπόνους, παρόλο που σημείωσα ότι δεν θέλω να λάβω κανένα. Έλεγξα ότι δεν έχω μπόνους και ενημερώθηκα ότι πρέπει να ακυρώσω τα πιθανά μπόνους τουρνουά και έτσι έκανα. Ακόμα δεν πλήρωσαν. Στη συνέχεια, ενημερώθηκα ότι πρέπει να πληρώσω selfie, αλλά ο λογαριασμός μου απορρίφθηκε εδώ και πολύ καιρό, συμπεριλαμβανομένης της selfie. Το αίτημά μου ακυρώθηκε. Επανέλαβα το αίτημα και το ακύρωσαν ξανά λόγω μεγάλου ποσού. Παρά τις πληροφορίες στην ενότητα του καζίνο Mifinity Μπορώ να κάνω ανάληψη 5000, είπαν ότι μπορώ να κάνω ανάληψη μόνο 4700 λόγω της συναλλαγματικής ισοτιμίας που δεν δημοσιεύουν πουθενά. Μείωσα το αίτημά μου επειδή δεν πλήρωσαν. Ατελείωτες δικαιολογίες και προφάσεις.
Χαιρετισμούς, κύριοι.
Αν και δεν απαιτείται η παρουσία μου σε αυτό το στάδιο, θα ήθελα να διευκρινίσω μερικά σημεία και επίσης να δείξω ότι νοιαζόμαστε για τα παράπονά σας.
Από όσο γνωρίζω, είχατε δύο αιτήματα ανάληψης. Το ένα απορρίφθηκε λόγω υπέρβασης των ορίων, αλλά σε γενικές γραμμές το θέμα λύθηκε. Αυτή τη στιγμή, από όσο βλέπω τώρα, έχετε 332 PLN στο υπόλοιπό σας, τα οποία περιμένουν ανάληψη. Άρα δεν πρέπει να υπάρχουν προβλήματα.
Ναι, έλαβα την απόσυρσή μου και ανέστειλα τον λογαριασμό μου. Ευχαριστώ για τη βοήθειά σου
Φοβερά νέα, Plbloke. Καθώς το παράπονο επιλύθηκε επιτυχώς, θα το κλείσουμε τώρα ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
