Ο παίκτης από την Αυστραλία, με επαληθευμένο λογαριασμό, περιμένει ανάληψη 5 mBTC από ένα καζίνο Dama NV, το οποίο εκκρεμεί για περισσότερες από 5 ώρες. Ο παίκτης αναφέρει ότι η ακύρωση ανάληψης εξακολουθεί να είναι μια επιλογή. Το παράπονο επιλύθηκε καθώς ο παίκτης πληρώθηκε.
Το ποσό είναι 5 mBTC.
Ζητήθηκε απόσυρση αφού παίξει το στοίχημα μπόνους, τώρα κλασικό "να μην κάνεις τίποτα και θα ακυρώσουν την ανάληψη και θα το υποτιμήσουν". "η απόσυρσή σας βρίσκεται σε ουρά και θα διεκπεραιωθεί έγκαιρα"... Ποιος έκανε ανάληψη κρυπτογράφησης από τα καζίνο Dama NV και χρειάστηκε ποτέ περισσότερο από 2 ώρες;... 5 ώρες αργότερα στα μέσα της εβδομάδας, ακόμα σε εκκρεμότητα με διαθέσιμη επιλογή ακύρωσης. Ο λογαριασμός επαληθεύτηκε.
Γεια σου, smokeiot88,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Abo Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Λάβετε υπόψη ότι σας συνιστούμε να περιμένετε τουλάχιστον 14 ημέρες για να διεκπεραιωθεί ειδικά η επαλήθευση/απόσυρσή σας εάν είναι το πρώτο σας αίτημα.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Μπα όλα καλά g, έπαιξαν μπάλα και διεκπεραίωσαν την απόσυρση αφού τους ενημέρωσα για το παράπονό μου εδώ
Αγαπητέ smokeiot88,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
