9winz Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν μειωθεί.

Γεια σας Παίζω εδώ και 2 χρόνια στην ιστοσελίδα. Αυτοί οι άνθρωποι έχουν κάνει κάτι στον λογαριασμό μου για να μην μπορώ να κερδίσω.

Μου έχουν στοιχηματιστεί 50k και 83k αντί να αφαιρεθεί το ποσό που έχω στοιχηματίσει ότι έχουν αφαιρέσει 150k και 198k από το κύριο υπόλοιπό μου και τώρα όταν ζητάω τα επιπλέον αφαιρεθέντα χρήματά μου πίσω μου δίνουν τον λόγο που έχασα το ποσό. Κάτι που δεν είναι αλήθεια

Αγαπητέ nusratkhan19900,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Δυστυχώς, δεν είμαι σε θέση να σας βοηθήσω με αυτήν την υπόθεση με βάση την τρέχουσα περιγραφή των γεγονότων και θα χρειαστώ σίγουρα περισσότερες πληροφορίες. Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να διευκρινίσετε;

Καταλαβαίνω καλά ότι τα κέρδη σας έχουν μειωθεί;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Κύριε, είχα ένα υπόλοιπο 352.000 πραγματικά χρήματα στον λογαριασμό μου στο καζίνο και πόνταρα 50k και 83k an αντί να αφαιρέσω 50k και 83k από τον λογαριασμό μου. Αφαιρέθηκαν 152k και 198k. Σας έχω μοιραστεί με το στιγμιότυπο οθόνης και το ποσό που στοιχηματίστηκα με το χρόνο που αφαιρέθηκε το ποσό από τον λογαριασμό μου και ζήτησα από το καζίνο να επιστρέψει τα χρήματά μου και εξήγησα το πρόβλημα αλλά δεν είναι έτοιμοι να ακούσουν το πρόβλημά μου και να προσπαθήσουν να με αποφύγουν. Οπότε σας παρακαλώ βοηθήστε με

Κοινοποιώ όλες τις λεπτομέρειες, ελέγξτε τον χρόνο πονταρίσματος που έχω κάνει και το ποσό που έχει αφαιρεθεί

Αυτός είναι ο λόγος που δεν σε εμπιστεύομαι κι εγώ. Για μια απάντηση, χρειάζονται 2 έως 3 ημέρες.

Αγαπητέ nusratkhan19900,

Κατανοήστε ότι κάθε εμπλεκόμενο μέρος έχει επτά ημέρες για να απαντήσει. Μπορείτε να ελέγξετε τον χρόνο που απομένει στην επάνω δεξιά γωνία κάθε νήματος. Χειριζόμαστε πολλά παράπονα και χρειαζόμαστε χρόνο για να ερευνήσουμε και να εξετάσουμε κάθε περίπτωση. Ως εκ τούτου, ζητάμε την υπομονή σας καθώς προσπαθούμε να απαντήσουμε σε κάθε παίκτη έγκαιρα. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Καταλαβαίνω καλά ότι επιθυμούσατε να τοποθετήσετε δύο στοιχήματα συγκεκριμένου ποσού αλλά αφαιρέθηκαν μεγαλύτερα ποσά; Φαίνεται κάπου το ποσό που σχεδιάζατε να στοιχηματίσετε;

Ναι, τοποθέτησα μικρότερο ποσό αφαιρέθηκε μεγαλύτερο ποσό.

Αυτά τα 2 στοιχήματα που έβαλα στο ιστορικό παιχνιδιών μου δείχνουν τη σωστή αφαίρεση. Αλλά στην ιστορία του καζίνο το ποσό αφαιρείται μεγαλύτερο. Όπως έχω μοιραστεί το 152000 και το 198000 στο ιστορικό στοιχημάτων στο παρελθόν.

Αυτό είναι που μπόρεσα να αναδημιουργήσω από τα στιγμιότυπα οθόνης που προωθήθηκαν:

19/3 6:26 π.μ. στοίχημα 152K

19/3 6:27 π.μ. ποντάρετε 50 χιλιάδες

19/3 6:28 π.μ. στοίχημα 198K

19/3 6:28 π.μ. στοίχημα 83K

Μπορείτε να προωθήσετε ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού του παιχνιδιού σας από τις 6:25 π.μ. έως τις 6:30;

Αυτή είναι η ιστορία του παιχνιδιού

Κανένα από τα αμφισβητούμενα στοιχήματα δεν είναι ορατό στο ιστορικό του παιχνιδιού. Ζητώ συγγνώμη, αλλά είστε σίγουροι ότι είναι η ίδια μέρα του παιχνιδιού σας; Είναι δυνατή η προώθηση ολόκληρου του ιστορικού του παιχνιδιού σε αρχείο Excel ή PDF; Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι petronela.k@casino.guru . Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αγαπητέ/-ή nusratkhan19900,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Έχω ήδη υποβάλει το αντίγραφο σε pdf στη διεύθυνση email

Και δείχνει ξεκάθαρα την ώρα και την ημερομηνία

Επιτρέψτε μου να σας μοιραστώ ξανά το ιστορικό και των δύο στοιχημάτων του παιχνιδιού.

αυτά τα 2 είναι τα στοιχήματα που έχω βάλει

Ζήτησα ολόκληρο το ιστορικό του παιχνιδιού. Θα μπορούσατε παρακαλώ να το παρέχετε όσο το δυνατόν συντομότερα;

Αγαπητέ/-ή nusratkhan19900,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.