Ο παίκτης από την Ταϊλάνδη έχει δυσκολίες επικοινωνίας με την υποστήριξη καζίνο για να ζητήσει ένα μπόνους. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και στις ερωτήσεις μας.
Η επικοινωνία με το τμήμα εξυπηρέτησης είναι πολύ δύσκολο να ζητήσετε ένα μπόνους .. πολλές ώρες για να διαβάσετε τη συζήτηση, αλλά μόλις το έχει διαβάσει, δεν απαντά στο λογαριασμό μου.
Αγαπητέ Nirun,
Σας ευχαριστούμε θερμά για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούσατε το πρόβλημά σας, αλλά παρακαλώ καταλάβετε ότι δεν μπορούμε να κάνουμε μια υπόθεση βασισμένη αποκλειστικά σε αυτό που περιγράφετε. Το καταλαβαίνω σωστά, ότι προσπαθήσατε να ζητήσετε ένα μπόνους από το καζίνο, αλλά δεν σας δόθηκε; Δυστυχώς, δεν μπορούμε να επικοινωνήσουμε με κανένα καζίνο σχετικά με τα μπόνους που δεν έχουν εκδοθεί, εκτός εάν δεν λειτουργεί ένας κωδικός προσφοράς ή υπάρχει διαφορά σχετικά με τους όρους και τις προϋποθέσεις προώθησης. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας αν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που θα υποστήριζαν την περίπτωσή σας, αλλιώς θα αναγκασθώ να απορρίψω την καταγγελία σας. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Petronela
Δεν με ενθουσιάζει το γεγονός ότι δεν έχω ένα μπόνους. Αλλά αυτό που με ενδιαφέρει είναι η υπηρεσία ζωντανής συνομιλίας, διαβάζοντας τα αιτήματά μου αλλά μην απαντώ και μπλοκάρω ξανά τον λογαριασμό μου. Αν την επόμενη μέρα καταθέσω χρήματα και κερδίσω μέρα, αλλά κατά την ανάληψη, υπάρχει πρόβλημα, δεν μπορεί να επικοινωνήσει με την υπηρεσία, τι να κάνει; Ως εκ τούτου, θα ήθελα να μοιραστώ τις επιθυμίες μου σε αυτό το καζίνο για να το ξέρουν όλοι
Αγαπητέ Nirun,
Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν ο λογαριασμός σας εξακολουθεί να ανοίγει ή έχει κλείσει. Με βάση τις απαντήσεις σας, κατά την κατάθεση της καταγγελίας, κατάλαβα ότι έκλεισε. Υπάρχουν κονδύλια που κρατούνται; Σας ευχαριστώ.
Αγαπητέ Nirun,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη σας ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο συγκεκριμένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και στις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει εκ νέου αυτό το παράπονο οποιαδήποτε στιγμή.