Ο παίκτης από Αίγυπτος υπέβαλε ένα αίτημα ανάληψης λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν να επικοινωνήσει μαζί μας. Δεν έλαβε τα κέρδη του μέχρι σήμερα.
Αυτόματη μετάφραση:
888Starz Casino - Η ανάληψη των κερδών του παίκτη καθυστέρησε.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 12.000 EGP
888Starz Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριοςΔείκτης ασφάλειας
Σύμφωνα με τη μεθοδολογία αξιολογήσεών μας, υπολογίσαμε τον Δείκτη ασφάλειας του καζίνο με βάση περισσότερους από 20 παράγοντες, όπως τα οικονομικά του στοιχεία, τη δικαιοσύνη των όρων και προϋποθέσεων, τα παράπονα παικτών, και άλλα. Όσο υψηλότερος ο Δείκτης ασφάλειας, τόσο πιο πιθανό είναι να λάβετε τα κέρδη σας χωρίς πρόβλημα.
6.4
Το 888Starz Casino έχει Δείκτη ασφάλειας ίσο με 6,4, που το κάνει ένα καζίνο με επίπεδο ασφάλειας κάτω του μετρίου. Εξερευνήστε τον Δείκτη ασφάλειας αυτού του καζίνο
Το περιστατικό άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Σε αναμονή για μια καθυστερημένη πληρωμή
6d 14h 26m 11s
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 4 ημέρες
Μετάφραση
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 4 ημέρες
Μετάφραση
Σας γράφω για να υποβάλω επίσημα ένα παράπονο σχετικά με ένα ζήτημα ανάληψης που αντιμετώπισα στις 24/12/2024 στις 23:20 μέσω του 888starz Cash στο Asyut, Bani Ghalib (24/7) για ποσό 12.000 EGP. Βρείτε το συνημμένο στιγμιότυπο οθόνης για αναφορά.
Μετά την υποβολή του αιτήματος ανάληψης και την επιτυχή είσοδο στο OTP, έλαβα τον κωδικό fswe, τον οποίο μοιράστηκα με τον πράκτορα μέσω WhatsApp. Ωστόσο, ο πράκτορας με ενημέρωσε αμέσως ότι δεν εκκρεμούσε ανάληψη. Στη συνέχεια άνοιξα ξανά την εφαρμογή και παρατήρησα ότι η απόσυρση είχε επισημανθεί ως "επεξεργάστηκε με επιτυχία" με Αίτημα Nº3076769967, όπως φαίνεται στο συνημμένο.
Δεδομένου του επείγοντος αυτού του θέματος, παρακαλώ την ταχεία βοήθειά σας. Αυτό το ποσό είναι κρίσιμο λόγω οικογενειακής έκτακτης ανάγκης και θα εκτιμούσα πολύ μια επίλυση το συντομότερο δυνατό.
Η συνομιλία μου στο WhatsApp επισυνάπτεται παρακάτω
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 ημέρες
Μετάφραση
Αγαπητέ sheriftoukhy,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα με την ανάληψη σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση ταυτοποίησης (KYC) ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.
Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αναλήψεις τους προτού υποβάλουν παράπονο.
Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, αν το ιστορικό των παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, αν η ανάληψη σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, θα επέμβουμε και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων
ΥΓ: Η αρχική μας απάντηση δημιουργήθηκε με βάση τις πληροφορίες που παρείχατε κατά την υποβολή του παραπόνου σας. Εάν υπήρξε κάποια παρεξήγηση και το ζήτημα είναι διαφορετικό ή κάτι περισσότερο από μια απλή καθυστέρηση πληρωμής, να είστε σίγουροι—θα εξετάσουμε τις λεπτομέρειες διεξοδικά και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας.
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα με την ανάληψη σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση ταυτοποίησης (KYC) ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.
Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αναλήψεις τους προτού υποβάλουν παράπονο.
Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, αν το ιστορικό των παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, αν η ανάληψη σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, θα επέμβουμε και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων
ΥΓ: Η αρχική μας απάντηση δημιουργήθηκε με βάση τις πληροφορίες που παρείχατε κατά την υποβολή του παραπόνου σας. Εάν υπήρξε κάποια παρεξήγηση και το ζήτημα είναι διαφορετικό ή κάτι περισσότερο από μια απλή καθυστέρηση πληρωμής, να είστε σίγουροι—θα εξετάσουμε τις λεπτομέρειες διεξοδικά και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 4 ημέρες
Μετάφραση
Η πλήρης συνομιλία για την εφαρμογή με έναν κύριο που κοινοποιήθηκε στην υποστήριξη της ομάδας επεξεργασίας 888stars
Ο πλήρης σύνδεσμος της πλήρους συνομιλίας whattsapp, συγγνώμη
d για να προσθέσω τον σύνδεσμο ως εικόνα δεν θα μπορούσα διαφορετικά,
και τα προβλήματα δεν είναι στην πλευρά του συστήματος πληρωμών» καθώς έκανα την ανάληψη και πήρα τον κωδικό που τον έδωσα στον πράκτορα και όταν πήγε να κάνει ανάληψη είπε ότι δεν βρήκε ανάληψη, ενώ έλαβα επιβεβαίωση ανάληψης στον λογαριασμό μου , ΚΑΝΕΝΑ ΣΥΣΤΗΜΑ ΠΛΗΡΩΜΩΝ ΔΕΝ ΕΜΠΛΕΞΕ ΣΕ ΑΥΤΗ ΤΗΝ ΑΝΑΛΗΨΗ ???!!!! (ΕΠΕΙΔΗ ΑΥΤΗ ΗΤΑΝ ΑΠΑΝΤΗΣΗ ΣΕ ΖΩΝΤΑΝΗ ΣΥΖΗΤΗΣΗ ΣΕ ΕΜΕΝΑ
Καθώς το μόνο που χρειάζεται να κάνει η 888starz είναι να ελέγξει εάν αυτή η Ανάληψη (Αίτημα Nº3076769967) είχε φτάσει στον λογαριασμό αντιπροσώπου στον ιστότοπο ή όχι, χρειάζεται 5 ημέρες!
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 4 ημέρες
Μετάφραση
Εάν μπορείτε να ξεκινήσετε την έρευνα, κάντε όπως μόλις έλαβα αυτήν την απάντηση για την απάτη σόγιας με μια κοινή απόδειξη
Αυτόματη μετάφραση:
Το παράπονο εκκρεμεί και η επεξεργασία του θα γίνει σε 6d 14h 26m 11s
