Ο παίκτης από την Ιταλία είχε αποκλειστεί ο λογαριασμός του χωρίς περαιτέρω εξηγήσεις. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.
Πολύ περίεργο.. Το 888 casino απενεργοποίησε τον λογαριασμό μου χωρίς να με προειδοποιήσει και χωρίς κανένα λόγο.
Περιμένω την απάντηση αλλά δεν έκαναν καμία προσπάθεια να απαντήσουν. Δεν με πειράζει να κλείσουν τον λογαριασμό μου, αλλά θέλω να μάθω ποιος είναι ο λόγος
Αγαπητή Nina46,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Κατανοήστε ότι δεν μπορούμε να τιμωρήσουμε το καζίνο για το κλείσιμο του λογαριασμού σας. Τα καζίνο, γενικά, έχουν το δικαίωμα να περιορίζουν ή ακόμα και να κλείνουν τους λογαριασμούς των παικτών εάν υποψιάζονται παράτυπο παιχνίδι ή άλλες αμφισβητούμενες δραστηριότητες ή χωρίς κανένα λόγο.
Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν υπάρχουν χρήματα που κρατούνται από το καζίνο; Εάν το καζίνο πλήρωσε όλα τα κέρδη και δεν κρατούνται χρήματα, φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για εσάς.
Παρακαλώ ενημερώστε με εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που έχω παραβλέψει, αλλά φοβάμαι ότι θα αναγκαστώ να απορρίψω το παράπονό σας ως αδικαιολόγητο. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αγαπητή Nina46,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε στο παράπονό σας εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου ή δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα το απορρίψουμε.
Ευχαριστώ για την απάντηση. Όχι, δεν χρειάζομαι περαιτέρω βοήθεια. Θέλω απλώς να προσθέσω ότι δεν είχα κανένα πρόβλημα με το 888 όταν έπαιζα και έχανα, αλλά όταν άρχισα να κερδίζω καλά χρήματα, ξαφνικά απενεργοποίησαν τον λογαριασμό μου. Ευτυχώς το καζίνο δεν μου χρωστάει χρήματα, πλήρωσαν τα κέρδη μου πολύ γρήγορα στον λογαριασμό μου. Μεγάλη διαφορά με το Loot casino, το χειρότερο που συνάντησα, πολύ βάναυσα το καζίνο αρνήθηκε να πληρώσει τα χρήματά μου, απέρριψε τα έγγραφά μου χωρίς για οποιονδήποτε λόγο, ήμουν πάντα δυσαρεστημένος με τα έγγραφά μου που ανέβασα σχεδόν 20 φορές. Αναγκάστηκα να παίξω μέχρι να έχασα αυτή την κακή ανάληψη των 189 λιρών, επειδή ήταν σαφές ότι δεν θα τα πληρώσουν
Σε σύγκριση με αυτούς, το 888 είναι καζίνο πρώτης κατηγορίας στο Ηνωμένο Βασίλειο
Ευχαριστώ, Nina46, για την απάντησή σου. Καταλαβαίνω καλά ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία στο μεταξύ; Έχω την άδειά σας να κλείσω αυτό το παράπονο ως επιλύθηκε ή υπάρχει κάτι άλλο που θα μπορούσαμε να προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε; Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, Nina46, για τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Casino.Guru