Ο παίκτης από τον Καναδά είχε αποκλείσει τον λογαριασμό του χωρίς περαιτέρω εξηγήσεις. Το υπόλοιπο παραμένει στο καζίνο. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Έτσι, στο καζίνο 888, όπου έπαιξα κυριολεκτικά για μια εβδομάδα για αυτούς τους λόγους, πρώτον ήταν ένα σκιερό καζίνο όπου τα παιχνίδια ήταν πολύ σκιερά, ανέλαβα τον κίνδυνο να βάλω τα δικά μου χρήματα όπου έχασα αρκετά, είχα ένα ζήτημα με ένα στοίχημά μου που ήταν $ 200 που ήθελα να κάνω $ 20, Όταν ζήτησα να ζητήσω επιστροφή χρημάτων το δεύτερο στοιχηματίζω ότι μου είπαν να περιμένω μέχρι να τελειώσει το στοίχημα και είπαν ότι δεν μπορούσαν να επιστρέψουν χρήματα, Επικοινώνησα με το καζίνο που ζήτησα από διευθυντές, όπου μου είπε ψέματα αμέτρητες φορές από την υποστήριξη λέγοντας ότι δεν υπήρχαν διευθυντές αυτό και ότι, τελικά ήρθα σε επαφή με έναν μετά από μια εβδομάδα προσπαθώντας πού πήρε πίσω μου τα $ 200 για να κερδίσω $ 3000 USD γύρω από αυτό όπου έβαλα μια ανάληψη για αυτό, λέει ότι θα χρειαστούν 3 ημέρες που δεν ήταν περίπου μια εβδομάδα αναμονής έως ότου το ακύρωσα και προσπάθησα να επικοινωνήσω με το καζίνο, τότε ο λογαριασμός μου απαγορεύτηκε για άγνωστους λόγους και μου άφησαν χωρίς τρόπο να επικοινωνήσω μαζί τους για εβδομάδες, αυτό το καζίνο απάτες ή κάτι άλλο το καπέλο είναι λάθος με αυτό, αλλά μου χρωστάνε $ 3000 USD
Αγαπητέ Ράιαν,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω ολόκληρη την κατάσταση. Έχετε λάβει επιβεβαίωση σχετικά με την επιτυχή επαλήθευση λογαριασμού; Μπορείτε να ενημερώσετε εάν έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους; Ποια παιχνίδια έχετε παίξει (ζωντανά παιχνίδια, κουλοχέρηδες ή πολλούς παίκτες);
Εάν υπάρχει σχετική επικοινωνία, προωθήστε την μαζί με το ιστορικό παιχνιδιών σας στο petronela.k@casino.guru .
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
όχι Δεν ήταν μπόνους και όταν προσπάθησα να βγάλω τα χρήματα, περίμενα μια εβδομάδα να τους έρθω σε επαφή με το καζίνο μέσω του αριθμού υποστήριξης και μου είπαν να περιμένω τότε ο λογαριασμός μου απενεργοποιήθηκε χωρίς κανένα λόγο.
Κατανοώ ότι τα κέρδη έχουν συσσωρευτεί χωρίς ενεργό μπόνους. Μπορείτε να ενημερώσετε ποια παιχνίδια έχετε παίξει (ζωντανά παιχνίδια, κουλοχέρηδες ή πολλούς παίκτες);
Εάν υπάρχει σχετική επικοινωνία, προωθήστε την μαζί με το ιστορικό παιχνιδιών σας. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων.
Αγαπητέ Ράιαν,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.