Ο παίκτης από τον Καναδά ρωτά για προσβασιμότητα στον ιστότοπο. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Δεν είναι πολύ καλή εμπειρία σε αυτόν τον ιστότοπο. Δεν μπορώ να συνδεθώ στον υπολογιστή ή στο κινητό μου για ώρες. Κατά ειρωνικό τρόπο, ο ιστότοπος λειτούργησε εξαιρετικά για την κατάθεση. Νομίζω ότι αυτή ήταν μια φοβερή εμπειρία και θα ήθελα να τελειώσω μόλις ξόδεψα τα 300 $ μου, ώστε να βρω κάποιον άλλο ιστότοπο. Έχω τελειώσει με τα διαδικτυακά καζίνο ευχαριστώ που με βοήθησες να λάβω αυτήν την απόφαση.
Αγαπητέ Orville,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Προσπάθησα να αποκτήσω πρόσβαση στον ιστότοπο με καναδικό VPN και αντιμετώπισα τις ίδιες δυσκολίες. Επικοινώνησα με τον εκπρόσωπο του καζίνο και την υποστήριξη και μόλις λάβω οποιαδήποτε απάντηση, θα σας ενημερώσω. Θα ρυθμίσω το χρονόμετρο για 7 ημέρες και εάν το ζήτημα συνεχιστεί την επόμενη εβδομάδα, θα καθορίσουμε πώς θα προχωρήσουμε. Ενημερώστε με εάν υπάρχει κάποια ενημέρωση και υπόσχομαι να κάνω το ίδιο. Επιπλέον, μπορείτε να συμβουλευτείτε εάν υπάρχουν χρήματα που κρατούνται από το καζίνο; Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αγαπητέ Orville,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.