Αρχική σελίδαΠαράπονα888 Casino IT - Ο λογαριασμός του παίκτη μπλοκαρίστηκε αμέσως μετά την εγγραφή.

888 Casino IT - Ο λογαριασμός του παίκτη μπλοκαρίστηκε αμέσως μετά την εγγραφή.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 950 €

888 Casino IT
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 11/01/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 20/03/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ιταλία αντιμετώπισε άμεσο αποκλεισμό λογαριασμού μετά την εγγραφή του στον ιστότοπο του Καζίνο 888. Παρά την έγκαιρη παροχή όλων των απαιτούμενων εγγράφων, ο λογαριασμός παρέμενε αποκλεισμένος. Είχε αναφέρει έλλειψη βοήθειας από το καζίνο και έλλειψη ανταπόκρισης από την υποστήριξή τους. Η Ομάδα Παραπόνων είχε παρέμβει, επικοινωνώντας με το καζίνο για λογαριασμό του παίκτη. Μετά από αρκετές ανταλλαγές, το καζίνο είχε τελικά ενημερώσει την παίκτρια ότι ο λογαριασμός της είχε επανενεργοποιηθεί. Ωστόσο, ο παίκτης δεν επιβεβαίωσε το ψήφισμα, γεγονός που οδήγησε στην απόρριψη της καταγγελίας. Παρόλα αυτά, ο παίκτης διατήρησε το δικαίωμα να ανοίξει ξανά την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Καλό απόγευμα,

Εγγράφηκα στον ιστότοπο του καζίνο 888 πριν από λίγες ημέρες και ο λογαριασμός μου αποκλείστηκε αμέσως από το καζίνο μετά την εγγραφή μου. Ζήτησαν κάποια έγγραφα, τα οποία έδωσα αμέσως. Παρόλα αυτά, ο λογαριασμός μου παραμένει αποκλεισμένος και το καζίνο δεν συνεργάζεται μαζί μου. Το email υποστήριξής τους δεν λειτουργεί επίσης. Παρακαλώ βοηθήστε με να έρθω σε επαφή με το καζίνο για να ξεκλειδώσω τον λογαριασμό μου.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ eliCeol,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια θεμελιώδης και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τζόγου μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν αντιμετωπίζει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε ποια έγγραφα έχετε ήδη παράσχει και πότε ακριβώς στείλατε το τελευταίο;

Έχετε παράσχει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα στη σωστή μορφή το συντομότερο δυνατό;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Βερόνικα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Έχω ήδη δώσει όλα όσα ζήτησαν και τους είπαν ότι έχουν αποδεχτεί όλα τα έγγραφα, αλλά ο λογαριασμός δεν έχει ξεμπλοκάρει ακόμα, αν θέλετε μπορώ να σας τα δείξω και

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Τίποτα? υπάρχει κανείς?

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, eliCeol, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas ( tomas.k@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Γεια eliCeol,

Εξέτασα την περίπτωσή σας και κατανοώ πλήρως τις ανησυχίες σας. Θα προσπαθήσω να σας βοηθήσω με το ζήτημα επικοινωνώντας με το καζίνο.

Θα ήθελα να ζητήσω από το 888 Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να μοιραστεί περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την υπόθεση.

Μπορείτε να δώσετε κάποιους λόγους για τους οποίους ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί;

Ευχαριστώ.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

εντάξει ευχαριστώ


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

αλλά πώς λειτουργεί; πρέπει το καζίνο να απαντήσει απευθείας εδώ; Ποια είναι τα προβλήματα που παρουσιάζονται;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

???

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Γεια eliCeol ,


Ευχαριστούμε για την επικοινωνία. Ελέγξαμε τον λογαριασμό σας και βλέπουμε ότι ζητήθηκαν έγγραφα για την επαλήθευση του λογαριασμού σας. Παρακαλούμε στείλτε email στα έγγραφά σας στο support@888casino.com ώστε η ομάδα υποστήριξής μας να επαληθεύσει τον λογαριασμό σας. Ζητάμε τη συνεργασία σας προκειμένου να επιλυθεί το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Ομάδα 888

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Δεν βλέπω νέα αιτήματα για έγγραφα. Θα σας παρακαλούσα να γίνετε πιο συγκεκριμένοι εδώ στο chat ώστε να μπορώ να ανεβάσω τα έγγραφα που ζητήσατε σε εσάς και επίσης να τα ανεβάσω στον γκουρού του καζίνο ως προστασία μιας και μου έχετε ήδη ζητήσει τα συνηθισμένα έγγραφα πολλές φορές


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Hello 888 Casino ,


Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε ποια συγκεκριμένα έγγραφα απαιτούνται για να ολοκληρώσει ο παίκτης τη διαδικασία επαλήθευσης; Ευχαριστώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Γεια,


Το μέλος πρέπει να στείλει ένα αντίγραφο της ταυτότητας του κατόχου της κάρτας που χρησιμοποίησε για να καταθέσει στον λογαριασμό του. Θα πρέπει να έχει το πλήρες όνομα του ιδιοκτήτη, την ημερομηνία γέννησης και την υπογραφή και δεν θα πρέπει να έχει λήξει


Χαιρετισμοί,


888 ομάδα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Σας έχω ήδη ανεβάσει τα πάντα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Προχώρησα να σας στείλω τα πάντα και σας έγραψα email μετά από email για να ζητήσω πληροφορίες για το πώς να προχωρήσετε πιο αποτελεσματικά με το ξεκλείδωμα. Η μόνη σου απάντηση ήταν ότι είναι υπό διερεύνηση. Τώρα που σας παρείχα αυτό το έγγραφο, θα ήθελα να ζητήσω την άμεση κατάργηση του αποκλεισμού του λογαριασμού μου

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου,


Μπορώ να επιβεβαιώσω ότι τα έγγραφά σας εξετάζονται τώρα. Θα σας στείλουμε ενημερώσεις μέσω email μόλις ολοκληρωθεί ο έλεγχος. Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία και την κατανόησή σας σε αυτό το θέμα.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Ομάδα 888

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Μπορώ να ξέρω σε ποιο στάδιο βρίσκεται η επαλήθευση του λογαριασμού μου;;;


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Γεια eliCeol ,


Ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία μπορεί να αντιμετωπίσατε. Έχουμε ήδη ξεκινήσει μια παρακολούθηση σχετικά με την ανησυχία σας για να διασφαλίσουμε ότι θα αντιμετωπιστεί έγκαιρα. Η ικανοποίησή σας είναι προτεραιότητά μας και εκτιμούμε την υπομονή και την κατανόησή σας καθώς εργαζόμαστε για την επίλυση του ζητήματος.


Με εκτιμιση,

Ομάδα 888

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Ελπίζω γιατί σε δύο μήνες από τώρα δεν παρατηρώ διαφορές


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Γεια eliCeol ,


Έχουμε στείλει άλλο ένα email σχετικά με το έγγραφο που χρειαζόμαστε.


Μπορείτε να απαντήσετε στο email μας και θα σας βοηθήσουμε από εκεί.


Με εκτιμιση,

Ομάδα 888

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Δεν έχω λάβει κανένα email από εσάς. Θα σας ζητούσα να επικοινωνήσετε μαζί μου μέσω των γκουρού του καζίνο και όχι μέσω παιχνιδιών που χάνουν χρόνο. Τι έγγραφο χρειάζεστε;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Γεια eliCeol ,


Ζητούμε συγγνώμη καθώς έχουμε επίσης περιορισμένη πρόσβαση σχετικά με τους ελέγχους που γίνονται στον λογαριασμό σας. Προτείνουμε να επικοινωνήσετε με την αρμόδια ομάδα μας για περισσότερες πληροφορίες. Μην ανησυχείτε, θα φροντίσουμε να επιτρέψουμε στην αρμόδια ομάδα μας να στείλει άλλο email.


Χαιρετισμοί,


888 ομάδα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Ζητώ συγγνώμη για την καθυστερημένη απάντηση. Θα χειριστώ αυτήν την καταγγελία προς το παρόν. Λυπάμαι για οποιαδήποτε ταλαιπωρία μπορεί να έχει προκαλέσει.


Αγαπητέ eliCeol ,

  • Λάβατε ένα email από το καζίνο που περιγράφει τα απαραίτητα έγγραφα;
  • Έχετε ήδη υποβάλει όλα τα έγγραφα που ζητήσατε;

Ευχαριστώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
  • Όχι, δεν έχω λάβει email από το καζίνο με αιτήματα
  • Ναι, έχω ανεβάσει όλα τα έγγραφα που μου έχουν ζητήσει μέχρι στιγμής
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Γεια eliCeol ,


Έχουμε στείλει ένα email τον περασμένο Φεβρουάριο 22, 2024.


Μπορείτε να ελέγξετε τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας σας και να μας ενημερώσετε εάν δεν έχετε λάβει κάτι παρακαλώ;


Με εκτιμιση,

Ομάδα 888

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

οχι δεν υπαρχει τιποτα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητή ομάδα του Καζίνο 888 ,

Θα μπορούσατε να μοιραστείτε και εδώ το email που στείλατε στον παίκτη; Φαίνεται ότι δεν έχουν λάβει τα email σας. Αυτό θα εκτιμηθεί ιδιαίτερα και θα επισπεύδει επίσης τη διαδικασία επαλήθευσης του λογαριασμού του παίκτη.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Γεια eliCeol ,


Έχουμε στείλει μήνυμα στις 24 Φεβρουαρίου.


Απλώς για επιβεβαίωση, μπορέσατε να λάβετε αυτό;


Εάν όχι, θα το στείλουμε ξανά στην εγγεγραμμένη διεύθυνση email σας.


Με εκτιμιση,

Ομάδα 888

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Δεν έχω λάβει τίποτα


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητή ομάδα του Καζίνο 888 ,

Θα θέλατε να μοιραστείτε και εδώ το email που στείλατε στον παίκτη; Φαίνεται ότι δεν έχουν λάβει τα email σας. Αυτό θα εκτιμηθεί ιδιαίτερα και θα επισπεύδει επίσης τη διαδικασία επαλήθευσης του λογαριασμού του παίκτη.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Γεια eliCeol ,


Στείλαμε άλλο ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τον περασμένο Φεβρουάριο 28, 2024 σχετικά με τον λογαριασμό σας.


Βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει το φάκελο ανεπιθύμητης/ανεπιθύμητης αλληλογραφίας για τυχόν μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που λείπουν. Επιπλέον, δοκιμάστε να αποσυνδεθείτε και μετά να συνδεθείτε ξανά για να δείτε αν εμφανίζεται το email.


Θα το στείλουμε ξανά εάν επιβεβαιωθεί ότι όντως λείπει.


Σας ευχαριστούμε πολύ για την υπομονή και την κατανόησή σας σχετικά με αυτό το θέμα.


Με εκτιμιση,

Ομάδα 888

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

με δουλεύεις? Σας λέω ότι δεν έχω τίποτα σε spam ή junk ή οπουδήποτε αλλού

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

μπορείς να το στείλεις εδώ;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Γεια,


Μην ανησυχείτε, θα ζητήσουμε από την ομάδα υποστήριξής μας να στείλει ξανά το email αμέσως, σας ευχαριστούμε.


Χαιρετισμοί,


888 ομάδα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

ΑΚΟΜΑ ΤΙΠΟΤΑ


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Γεια eliCeol ,


Με χαρά σας ενημερώνω ότι ο λογαριασμός σας σε εμάς έχει επανενεργοποιηθεί. Παρακαλούμε να αποφύγετε τη χρήση μεθόδου πληρωμής τρίτου μέρους για να αποφύγετε τον περιορισμό του λογαριασμού σας. Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία και την κατανόησή σας σε αυτό το θέμα.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Ομάδα 888

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Σας ευχαριστούμε και τα δύο μέρη για τις απαντήσεις και τη συνεργασία σας.


Αγαπητέ eliCeol ,

Καταλαβαίνω καλά ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία στο μεταξύ; Έχω την άδειά σας να κλείσω αυτό το παράπονο ως επιλύθηκε ή υπάρχει κάτι άλλο που θα μπορούσαμε να προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε; Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή eliCeol,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Ακόμα κι αν υποθέσουμε ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί, χωρίς επιβεβαίωση από τον παίκτη, αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.


Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα