Ο παίκτης από την Ισπανία δεν μπορεί να έχει πρόσβαση στον λογαριασμό του στο καζίνο που έχει υπόλοιπο 4900 ευρώ. Η υποστήριξη του καζίνο μέσω email ή συνομιλίας δεν ανταποκρίνεται. Η καταγγελία απορρίφθηκε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Γεια καλο απογευμα,
Δεν μπορώ να αποκτήσω πρόσβαση στον λογαριασμό μου στο 888 εδώ και δύο ημέρες στον οποίο έχω υπόλοιπο 4900 ευρώ. Πληκτρολογώ σωστά το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής μου, αλλά μου είπαν ότι υπήρξε σφάλμα και να επικοινωνήσω με την υποστήριξη. Έχω στείλει πολλά email και προσπάθησα να μιλήσω με έναν πράκτορα στη συνομιλία πολλές φορές, αλλά δεν μπορώ να έρθω σε επαφή μαζί τους.
Δεν μπορούν να τα βάζουν έτσι με τα λεφτά του κόσμου...
Ευχαριστώ πολύ.
Γεια σου omarben,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το 888 Casino ES. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Τι ακριβώς μήνυμα λαμβάνετε όταν προσπαθείτε να συνδεθείτε; Προσπαθήσατε να χρησιμοποιήσετε διαφορετικό πρόγραμμα περιήγησης ή συσκευή για να συνδεθείτε; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό; Μπορείτε να προωθήσετε την απάντησή τους στο nikolas.b@casino.guru;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
