Αρχική σελίδαΠαράπονα888 Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

888 Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 100 $

888 Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 17/05/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 09/09/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Αργεντινή είχε ζητήσει απόσυρση, αλλά παρά τα στοιχεία της τραπεζικής μεταφοράς, τα χρήματα δεν είχαν ληφθεί. Το καζίνο δεν απάντησε στην καταγγελία και απλώς ζήτησε από τον παίκτη να περιμένει μέχρι τις 11 Μαΐου χωρίς να δώσει περισσότερες λεπτομέρειες. Η Ομάδα Παραπόνων είχε προσπαθήσει να διευκολύνει την επικοινωνία μεταξύ του παίκτη και του καζίνο και είχε παρατείνει τον χρόνο απόκρισης για το καζίνο πολλές φορές. Ωστόσο, λόγω έλλειψης απάντησης από τον παίκτη σε αιτήματα για περαιτέρω πληροφορίες, η καταγγελία τελικά απορρίφθηκε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας, ζήτησα απόσυρση στις 2/5. Μου ζήτησαν στοιχεία τραπεζικής μεταφοράς, αλλά ισχυρίζονται ότι έγινε και τα χρήματα δεν έφτασαν ποτέ. Επίσης δεν απάντησαν στην καταγγελία, απλώς έστειλαν email λέγοντας να περιμένουν μέχρι τις 11/5. Εκείνη η μέρα πέρασε και τα χρήματα δεν φαίνονται ακόμα, και επίσης δεν υπάρχουν πουθενά.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ silmassolo,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα ανάληψης.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

  • Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί πλήρως;
  • Καταλαβαίνω ότι η εξαργύρωση εμφανίζεται ως επεξεργασμένη στο ιστορικό αναλήψεων του λογαριασμού σας στο καζίνο;
  • Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;
  • Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας, ο λογαριασμός επαληθεύτηκε, είναι η πρώτη μου ανάληψη μαζί τους. Η απόσυρση εμφανίζεται ως επεξεργασμένη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Σας έχει ζητήσει το καζίνο να προσκομίσετε αποδεικτικά στοιχεία μη λήψης χρημάτων, όπως αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού σας λογαριασμού;


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Όχι, μου έστειλαν απόδειξη μεταφοράς αλλά τα χρήματα δεν εμφανίζονται στην τράπεζά μου.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, silmassolo, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Μίρκα ( miroslava.d@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ silmassolo,


Με λένε Μίρκα και θα σας βοηθήσω στην επίλυση αυτής της υπόθεσης. Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του 888 Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση.


Αγαπητέ 888 Casino,


Θα μπορούσατε να δώσετε διευκρινίσεις σχετικά με αυτήν την υπόθεση;


Ευχαριστώ εκ των προτέρων,


Μίρκα


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο» γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγησή του.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ silmassolo,


Έχω αφήσει αυτή την υπόθεση ανοιχτή περισσότερο από ό,τι συνήθως, γιατί το καζίνο δεν έχει ακόμη ανεπίλυτες υποθέσεις μαζί μας. Στο παρελθόν, συνεργάστηκαν μαζί μας σχετικά με παράπονα χωρίς πρόβλημα, και φαίνεται ότι ελπίζουμε ότι υπάρχει μόνο ένα προσωρινό πρόβλημα με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών τους. Αυτή η υπόθεση θα κλείσει, εάν κανείς από την ομάδα τους δεν συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας. Ωστόσο, εάν είναι σε θέση να συνεργαστούν, μπορούν να ανοίξουν ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.


Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε, εάν ακόμα δεν έχετε λάβει την ανάληψη;


Ευχαριστώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Δεν έλαβα ποτέ τα χρήματα, λένε ότι τα έστειλαν αλλά δεν τα έστειλαν.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ silmassolo,


Έλαβα επιβεβαίωση από το καζίνο, ότι τα χρήματα στάλθηκαν τον Μάιο. Μπορείτε, παρακαλώ, να μου στείλετε το πλήρες αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού λογαριασμού σας σε PDF από τις αρχές Μαΐου μέχρι τώρα, ώστε να διερευνήσουμε περαιτέρω;


Σας ευχαριστώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή silmassolo,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα