Αγαπητέ silmassolo,
Έχω αφήσει αυτή την υπόθεση ανοιχτή περισσότερο από ό,τι συνήθως, γιατί το καζίνο δεν έχει ακόμη ανεπίλυτες υποθέσεις μαζί μας. Στο παρελθόν, συνεργάστηκαν μαζί μας σχετικά με παράπονα χωρίς πρόβλημα, και φαίνεται ότι ελπίζουμε ότι υπάρχει μόνο ένα προσωρινό πρόβλημα με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών τους. Αυτή η υπόθεση θα κλείσει, εάν κανείς από την ομάδα τους δεν συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας. Ωστόσο, εάν είναι σε θέση να συνεργαστούν, μπορούν να ανοίξουν ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.
Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε, εάν ακόμα δεν έχετε λάβει την ανάληψη;
Ευχαριστώ.
Dear silmassolo,
I have left this case opened longer than usual, because the casino does not have any unresolved cases with us yet. In the past, they cooperated with us regarding complaints without an issue, and it seems like there is hopefully only a temporarily issue with their customer service team. This case will be closed, if no one from their team will participate in the resolution of this complaint. However, if they will be able to cooperate, they can reopen this complaint at any time.
Could you please confirm, if you still have not received the withdrawal?
Thank you.
Αυτόματη μετάφραση: