Ο παίκτης από τη Βραζιλία αμφισβητεί τις απαιτήσεις στοιχηματισμού μπόνους που φαίνεται να αυξάνονται με τον καιρό. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Όταν έρθει η ώρα να κάνεις cash out, δεν μπορείς γιατί είπα ότι έπρεπε να έχω έναν στόχο, είπαν ότι έπρεπε να παίξω εσωτερικά παιχνίδια μέχρι να ολοκληρώσω τον πήχη, που ήταν 8.000, αλλά όσο παίζω και κερδίζω, ο πήχης αυξάνεται. τώρα είναι 15.000, οπότε είναι αδύνατον να κάνω ανάληψη τίποτα, θέλω τα λεφτά μου, γιατί αν δεν κάνω μήνυση
Αγαπητέ Anasanto,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Μπορείτε να προσδιορίσετε ποιο ακριβώς μπόνους ενεργοποιήσατε; Θα ήθελα να ελέγξω τους όρους και τις προϋποθέσεις του μπόνους. Προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε απευθείας αυτό το ζήτημα με το καζίνο;
Εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Δεν έβαλα μπόνους, για να βγάλω τα λεφτά μου πρέπει να βγάλω 15 χιλιάδες, μέχρι τότε δεν θα υπάρχουν άλλα λεφτά
Μίλησα μαζί τους αλλά δεν έλυσαν τίποτα, έδωσαν λίγη σημασία, αυτό είναι παράλογο
Καταλαβαίνω καλά ότι κάνατε κατάθεση πραγματικών χρημάτων χωρίς να ενεργοποιήσετε κάποιο μπόνους; Μπορείτε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία στη διεύθυνση petronela.k@casino.guru ;
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.