Ο παίκτης από τις Φιλιππίνες είχε ζητήσει απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν υποβάλει αυτήν την καταγγελία, αλλά τα χρήματά του δεν είχαν ληφθεί εκείνη τη στιγμή. Είχε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν και είχε περάσει την επαλήθευση KYC. Ο παίκτης δεν είχε χρησιμοποιήσει μπόνους. Μετά από αναμονή για αρκετές εβδομάδες, ο παίκτης είχε αναφέρει ότι τα χρήματα μεταφέρθηκαν στον λογαριασμό του. Είχαμε επισημάνει την καταγγελία ως «επιλύθηκε».
Γιατί η απόσυρσή μου είναι ακόμη σε διαδικασία;
δημιούργησα το αίτημα στις 12 Σεπτεμβρίου 2023, είναι ήδη μια εβδομάδα ακόμα τώρα τα χρήματα δεν έχουν μεταφερθεί ακόμα στον λογαριασμό μου
Ελπίζω να μπορέσουν να διορθώσουν σχετικά με την απόσυρση.
αν πρόκειται να καταθέσετε διαρκεί μόνο μερικά δευτερόλεπτα ή λίγα λεπτά, αλλά η ανάληψη μιας εβδομάδας ή ενός μήνα είναι τόσο άδικη, ελπίζω να έχουν μια γρήγορη λύση σχετικά με την ανάληψη, ευχαριστώ
Ευχαριστώ για την απάντησή σας, reycanete2893. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Ναι, έκανα ήδη μια επιτυχημένη απόσυρση.
και ναι είμαι και επαληθευμένος.
Δεν χρησιμοποιώ μπόνους.
είναι πραγματικά δύσκολο να αποσυρθώ, την τελευταία φορά που πέρασε ένας μήνας για την επιτυχή απόσυρσή μου, μετά από μερικές εβδομάδες ελπίζω να μπορέσετε να το διορθώσετε αυτό, ευχαριστώ
Ευχαριστώ το κεφάλαιο που έχει ήδη μεταφερθεί στον λογαριασμό μου
Αγαπητέ reycanete2893,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
