Ο παίκτης από τη Χιλή ζήτησε αρκετές αναλήψεις από το καζίνο, αλλά τα αιτήματα δεν υποβλήθηκαν σε επεξεργασία. Κλείσαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Προσπαθώ από τις 7 Μαρτίου να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου, οι διαδικτυακοί χειριστές σας δίνουν χίλιες δικαιολογίες
Ζήτησα ξανά την απόσυρσή μου την περασμένη εβδομάδα και σήμερα εμφανίζει ξανά σφάλμα και παραδόξως δεν υπάρχουν χειριστές online
μπορείτε να με βοηθήσετε 🙏
Αγαπητέ paozavala,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα ανάληψης. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί πλήρως; Σας έχουν ενημερώσει γιατί δεν μπορείτε να αποσύρετε τα κέρδη σας; Είναι ζήτημα εσωτερικού συστήματος καζίνο ή σχετίζεται μόνο με τον λογαριασμό σας;
Κατανοήστε, χωρίς να επαληθεύσετε τον λογαριασμό σας, δεν θα δικαιούστε αναλήψεις.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας