Ο παίκτης από το Μεξικό είχε κάνει κατάθεση 200 μέσω του OXXO, αλλά τα χρήματα δεν εμφανίστηκαν στο παιχνίδι. Η Ομάδα Παραπόνων είχε προσπαθήσει να βοηθήσει επικοινωνώντας με το καζίνο, το οποίο δεν μπόρεσε να εντοπίσει τον λογαριασμό του παίκτη λόγω ανεπαρκών πληροφοριών. Παρά την παράταση του χρόνου απόκρισης για τον παίκτη για να ξεκαθαρίσει την κατάσταση, δεν ελήφθη καμία απάντηση. Ως αποτέλεσμα, η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω έλλειψης συνεργασίας από τον παίκτη.
Έκανα κατάθεση 200, και δεν εμφανίστηκε στο παιχνίδι. Έκανα την πληρωμή μέσω OXXO.
Αγαπητέ 8713549653,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει τα χέρια του δεμένα. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα μέχρι να διευθετηθεί το ζήτημα.
Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Νίκος
Λοιπόν, έκανα την κατάθεση και ελπίζω να λύσουν το πρόβλημα.
Αγαπητέ 8713549653,
Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας.
Δυστυχώς, δεν μπορέσαμε να εντοπίσουμε έναν λογαριασμό στο σύστημά μας που σχετίζεται με τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρέχεται (Garciaangel637**@gmail.com) ή το αναγνωριστικό 17386979.
Για να σας βοηθήσουμε περαιτέρω, δώστε ακριβείς πληροφορίες, όπως την καταχωρισμένη διεύθυνση email/το αναγνωριστικό προφίλ ή τον αριθμό τηλεφώνου σας.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας.
Με εκτίμηση,
Καζίνο 7 Slots
Αγαπητέ 8713549653,
Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε την κατάσταση και να απαντήσετε στο καζίνο, καθώς δεν μπόρεσαν να εντοπίσουν τον λογαριασμό σας;
Θα περιμένουμε την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Νίκος
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
