Αρχική σελίδαΠαράπονα7Slots Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

7Slots Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 3.860 R$

7Slots Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 03/12/2023 | Επιλύθηκε : 22/12/2023
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Βραζιλία είχε κερδίσει ένα συνολικό έπαθλο 5.600 R$ και είχε καταφέρει να αποσύρει 1.560 R$ μετά από σημαντική προσπάθεια. Περίμενε 21 ημέρες για να αποσύρει το υπόλοιπο, αλλά το καζίνο είχε επιμείνει να μοιράσει το υπόλοιπο ποσό σε δόσεις. Μετά το παράπονό της, το καζίνο είχε εξηγήσει ότι ο διαχωρισμός των αναλήψεων οφειλόταν στην πολιτική του παρόχου πληρωμών τους. Μετά από κάποια επικοινωνία και τη διαμεσολάβηση της Ομάδας Παραπόνων, το καζίνο είχε επεξεργαστεί και πιστώσει όλες τις αναλήψεις που ζητούσε η παίκτρια στον λογαριασμό της. Η παίκτρια είχε επιβεβαιώσει την παραλαβή των κερδών της αλλά είχε εκφράσει τη δυσαρέσκειά της για την καθυστέρηση και τον τρόπο πληρωμής με δόσεις. Το ζήτημα είχε τελικά επιλυθεί και η καταγγελία είχε επισημανθεί ως «επιλύθηκε» στο σύστημα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Μετά από σχεδόν ένα χρόνο παιχνιδιού σε αυτό το καζίνο, τελικά κέρδισα ένα βραβείο. Ήταν στις 12/11/23. Το συνολικό ποσό ήταν περίπου 5.600 R$, εκ των οποίων κατάφερα να λάβω, με σημαντική προσπάθεια, 1.560 R$. Αυτό σημαίνει ότι βρίσκομαι σε αυτό το αδιέξοδο για 21 ημέρες. Έχω διαβάσει τους όρους και αναφέρει ότι οι αναλήψεις μέχρι 1.400 χρειάζονται τρεις μέρες. Έτσι, μπόρεσα να λάβω ένα. Μετά μου είπαν ότι θα έπρεπε να μοιράσω το υπόλοιπο ποσό σε δόσεις. Είναι αυτό σωστό?

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ jocilenycorrea,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;

Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Βερόνικα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Καλό απόγευμα . Στις 11/12/23, κέρδισα 5,249,85 R$. Δεν χρησιμοποιήθηκε υπόλοιπο μπόνους. Έκανα το αίτημα απόσυρσης. Είπαν ότι έπρεπε να ελεγχθεί. Μετά από λίγες μέρες ενέκριναν. Ζήτησαν να κάνουν ένα μικρότερο αίτημα ανάληψης. Στις 24/11/23 απέσυρα 1.400 R$. Έκανα ξανά την παραγγελία και ζήτησαν να χωριστεί η ανάληψη σε 160,00 R$. Ετσι έκανα. 28/11, απέσυρα 160,00 R$. Είπαν ότι η επόμενη απόσυρση θα γίνει σε 5 ημέρες. Δεν συμφώνησα και έκανα ξανά την παραγγελία για 1.400 R$. Αλλά επιμένουν και λένε ότι πρέπει να κάνω αρκετές παραγγελίες των 160. Παίζω σε άλλες πλατφόρμες και αυτή είναι η μόνη που συμβαίνει αυτό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την προσοχή σας.

.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ jocilenycorrea,


Ευχαριστούμε για την ανταπόκρισή σας. Θέλω να επιστήσω την προσοχή σας στο γεγονός ότι τα προηγούμενα αιτήματα ανάληψης 160,00 BRL και 1400,00 BRL πιστώθηκαν επιτυχώς στον λογαριασμό σας PIX.


Ωστόσο, όταν δημιουργήσατε ένα νέο αίτημα ανάληψης 1400,00 BRL, σας ενημερώσαμε ότι είναι απαραίτητο να χωρίσετε τη συναλλαγή. Επειδή δεν το έχετε χωρίσει ακόμα, δεν μπορούμε να επεξεργαστούμε την πληρωμή.


Λάβετε υπόψη ότι η δημιουργία μικρότερων ποσών πληρωμών είναι θέμα που καθορίζεται από την πολιτική του παρόχου πληρωμών μας. Ο πάροχος πληρωμών μπορεί να καθορίσει ορισμένα κατώτατα όρια, περιορισμούς ή ελάχιστα συναλλαγές που επηρεάζουν τα ποσά εκταμίευσης.


Τις καλύτερες ευχές,

Καζίνο 7 Slots

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Καταλαβαίνω καλά ότι το Pix σάς επιτρέπει να κάνετε ανάληψη μόνο 160 BRL (μόνο περίπου 30 EUR) και πρέπει να περιμένετε αρκετές ημέρες για την πληρωμή; Οι άλλοι τρόποι πληρωμής έχουν υψηλότερα όρια;

Έχετε δοκιμάσει να χωρίσετε τα κέρδη σας σε μικρότερα ποσά στο μεταξύ; Παρακαλώ ενημερώστε με πόσα έχετε λάβει μέχρι τώρα.

Τιμωρούμε τα καζίνο που δεν επιτρέπουν στους παίκτες να κάνουν ανάληψη άνω των 500 ευρώ καθημερινά. Σας ευχαριστούμε που γνωστοποιήσατε αυτό το θέμα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητή Βερόνικα,


Το όριο ισχύει μόνο για το ποσό της συναλλαγής, αλλά ο χρήστης μπορεί να δημιουργήσει όσες συναλλαγές θέλει.

Δεν υπάρχει περιορισμός στον αριθμό των συναλλαγών. Σύμφωνα με τους κανόνες της ιστοσελίδας, ένας παίκτης μπορεί να αποσύρει ολόκληρο το πραγματικό υπόλοιπό του.


Μετά τον έλεγχο μας, διαπιστώσαμε ότι ο χρήστης έχει ήδη λάβει όλες τις αναλήψεις που ζητήθηκαν προηγουμένως.


Τις καλύτερες ευχές,

Καζίνο 7 Slots

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή jocilenycorrea,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητή Βερόνικα,


Θέλω να σας ενημερώσω ότι όλες οι αναλήψεις που ζητήθηκαν έχουν διεκπεραιωθεί με επιτυχία και έχουν πιστωθεί στον λογαριασμό PIX του χρήστη.


Τις καλύτερες ευχές,

Καζίνο 7 Slots

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου. Έτσι, έλαβα πραγματικά τις παραγγελίες που έκανα. Απλώς ακόμα δεν συμφωνώ με την καθυστέρηση και την πληρωμή των ασφαλίστρων σε δόσεις. Μου αρέσει η πλατφόρμα, αλλά έχει αυτό το ελάττωμα να μην πληρώνει την πλήρη προπληρωμή.

Θέλω να σας ευχαριστήσω για τη μεσολάβηση, ήταν πολύ χρήσιμη. Χωρίς περαιτέρω καθυστέρηση, σας ευχαριστώ για όλα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ jocilenycorrea,


Σας ευχαριστούμε για την επιβεβαίωση ότι λάβατε την πληρωμή.


Κατανοώ την επιθυμία σας να λάβετε τα κέρδη το συντομότερο δυνατό.

Ωστόσο, θα ήθελα να επιστήσω την προσοχή σας στο γεγονός ότι έχουμε όρους για τη διαδικασία αποχώρησης από την πλευρά μας.


Οι όροι ανάληψης αντιπροσωπεύουν το μέγιστο χρονικό πλαίσιο για την επεξεργασία της πληρωμής από το τέλος μας. Να είστε βέβαιοι ότι καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για τη διεκπεραίωση της πληρωμής όσο το δυνατόν συντομότερα ώστε να ελαχιστοποιηθεί ο χρόνος αναμονής.


Τις καλύτερες ευχές,

Καζίνο 7 Slots

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ εκπρόσωπο του jocilenycorrea και του 7Slots Casino,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Βερόνικα

Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα