Ο παίκτης από την Ινδία είχε παρουσιάσει καθυστέρηση στην απόσυρσή του, υποστηρίζοντας ότι είχε περάσει ένας μήνας από τότε που ζήτησε τα χρήματά του. Το αίτημα απόσυρσής του είχε ακυρωθεί επανειλημμένα μετά από μια εβδομάδα. Τα κέρδη είχαν συσσωρευτεί χωρίς ενεργό μπόνους. Το καζίνο είχε ανταποκριθεί με την επιτυχή επεξεργασία και πίστωση της πληρωμής των 3.000 INR στον λογαριασμό του παίκτη. Ωστόσο, λόγω έλλειψης επιβεβαίωσης από τον παίκτη σχετικά με την επίλυση, η καταγγελία αρχικά απορρίφθηκε. Αργότερα άνοιξε ξανά όταν ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι είχε λάβει την πληρωμή, με αποτέλεσμα η καταγγελία να επιλυθεί.