Αρχική σελίδαΠαράπονα7Slots Casino - Καθυστέρησε η απόσυρση του παίκτη.

7Slots Casino - Καθυστέρησε η απόσυρση του παίκτη.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: $130.000 CLP

7Slots Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 17/06/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 12/08/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Χιλή είχε ζητήσει απόσυρση δύο εβδομάδες πριν, η οποία δεν είχε διεκπεραιωθεί. Το ζήτημα αφορούσε δύο συναλλαγές που το καζίνο ισχυρίστηκε ότι είχαν σταλεί με επιτυχία, αλλά η παίκτρια ανέφερε ότι δεν τις είχε λάβει. Μετά από πολλαπλές επικοινωνίες τόσο με το καζίνο όσο και με την τράπεζά της, η παίκτρια δεν μπόρεσε να παράσχει τα απαιτούμενα έγγραφα για περαιτέρω επαλήθευση. Κατά συνέπεια, η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω έλλειψης ανταπόκρισης και αδυναμίας περαιτέρω διερεύνησης.

Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ raquelmili2004,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

  • Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;
  • Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
  • Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

,

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Ναι πριν από το κανονικό, αν πρώτα κέρδιζα 100.000 μετά 30.000 τότε Ise δύο περιστροφές έστειλαν ότι η ανάληψη ήταν επιτυχής αλλά δεν έφτασε ποτέ Τηλεφώνησα στην τράπεζα επιβεβαίωσαν ότι δεν υπήρχε κατάθεση τους ενημέρωσα ότι ήταν ήδη επιτυχημένη. μέχρι τώρα δεν ακολουθώ τίποτα περιμένοντας να εξετάσουν οι ειδικοί την υπόθεση και πόσος χρόνος έχει περάσει από τις 30 Μαΐου και μέχρι στιγμής κανένα από τα χρήματά μου δεν έχω κερδίσει και το kyc επιβεβαιώνει ότι αυτός ήταν ο λογαριασμός, τότε όλα τα βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε είναι πρόστιμο. αλλά το περίεργο ήταν ότι το έκανα κανονικά μέσω ενός λογαριασμού μεταφοράς, αλλά εκείνη την ημέρα υπήρχε μόνο ένας λογαριασμός Visa και Master Card, οπότε χρησιμοποίησα MasterCard αλλά τα χρήματα δεν έφτασαν ποτέ. Ελπίζω να με βοηθήσεις γιατί παίζει ένας και είναι κακό που σου λέω να περιμένεις, οι ειδικοί παρακολουθούν την περίπτωσή σου κάθε μέρα το ίδιο που δεν απαντούν mad mas....

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας, raquelmili2004. Παρακαλούμε δώστε τις ακόλουθες πληροφορίες:

  • Πότε κάνατε την τελευταία επιτυχημένη ανάληψη; Χρησιμοποιήσατε την ίδια μέθοδο απόσυρσης;
  • Θα μπορούσατε να δημοσιεύσετε ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού των αναλήψεών σας εδώ σε αυτό το νήμα;

Επίσης, εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο, προωθήστε την στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Γεια, αυτή είναι η τελευταία ανάληψη που έκανε ο Ise και έφτασε κανονικά αλλά μέσω μεταφοράς η άλλη ήταν κάρτα MasterCard και δεν έφτασε ποτέ εδώ σε αναμονή και μόνο σου λένε ότι λύνεται.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ πολύ, raquelmili2004, για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Μίρκα ( miroslava.d@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ raquelmili2004,


Με λένε Μίρκα και θα σας βοηθήσω στην επίλυση αυτής της υπόθεσης. Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του 7Slots Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση.


Αγαπητέ 7Slots Casino,


Θα μπορούσατε να δώσετε διευκρινίσεις σχετικά με αυτήν την υπόθεση;


Ευχαριστώ εκ των προτέρων,


Μίρκα


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, ελπίζω να σου δώσουν λύση γιατί μέχρι τώρα λένε ότι το λύνουν.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ raquelmili2004,


Ευχαριστούμε για την ανταπόκρισή σας.


Ελέγξαμε τις πληροφορίες σχετικά με την πληρωμή σας. Τα αρχεία μας δείχνουν ότι οι πληρωμές διεκπεραιώθηκαν με επιτυχία στις 31 Μαΐου 2024 και την 1η Ιουνίου 2024.


Καθώς μας έχετε ενημερώσει ότι δεν έχετε λάβει αυτές τις πληρωμές, έχουμε ξεκινήσει έρευνα από το τέλος μας.


Κατανοήστε ότι αυτή η διαδικασία δεν είναι γρήγορη. Δεδομένου ότι οι πληρωμές στάλθηκαν επιτυχώς από την πλευρά μας, είναι απαραίτητο να ελέγξουμε όλα τα βήματα του κύκλου ζωής της συναλλαγής για να εντοπίσουμε πού μπορεί να προέκυψε το πρόβλημα.


Το χρονοδιάγραμμα για αυτήν την έρευνα δεν εξαρτάται από εμάς, καθώς είμαστε σε επαφή με τον πάροχο πληρωμών.

Σε αυτό το στάδιο, παρακαλούμε για την υπομονή σας.


Σας διαβεβαιώνω ότι δεν υπάρχει λόγος ανησυχίας. Θα λάβετε σίγουρα την πληρωμή σας.


Τις καλύτερες ευχές,

Καζίνο 7 Slots

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ raquelmili2004,


Θέλουμε να παρέχουμε μια ενημέρωση από την πλευρά μας. Το οικονομικό μας τμήμα έλαβε πληροφορίες από τον πάροχο πληρωμών ότι η πληρωμή των 100.000 CLP έχει σταλεί με επιτυχία από την πλευρά μας. Αναλυτικότερες πληροφορίες σας έχουν σταλεί μέσω email.


Όσον αφορά την άλλη συναλλαγή, ακόμα περιμένουμε ενημέρωση από τον πάροχο πληρωμών.

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας.


Τις καλύτερες ευχές,

Καζίνο 7 Slots

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ raquelmili2004,


Έχετε λάβει την πρώτη συναλλαγή;


Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας, δεν ξέρω αν έχετε λάβει κάτι ακόμα, τηλεφωνώντας στην τράπεζά μου μου είπε ότι δεν υπάρχει συναλλαγή οπότε μίλησα με το καζίνο μου είπαν ναι αλλά στο σύστημα της τράπεζας δεν υπάρχει και μου είπαν ότι θα ήταν καλύτερα σε άλλο λογαριασμό και μίλησα με το καζίνο όχι Μου απάντησαν σε αυτό που τους είπα αν μπορούσα να δημιουργήσω άλλο λογαριασμό αφού αυτός ο λογαριασμός δεν φτάνει και υπάρχει πρόβλημα με εσάς, όχι, ή δεν μου λένε τίποτα, απλά να περιμένω ξανά το αίτημα που έστειλε η κυρία εκείνη την ημέρα που μίλησα μαζί της ήταν τη Δευτέρα, οπότε δεν ξέρω τι άλλο να κάνω για να μου επιστρέψουν τα χρήματα. Αντιστοιχεί στο κέρδος.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Μέχρι στιγμής τίποτα στον τραπεζικό μου λογαριασμό, μίλησα με τραπεζικά στελέχη και τίποτα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ 7Slots Casino,


Δεν έχω λάβει το αναφερόμενο e-mail με τις πληροφορίες πληρωμής. Μπορείτε να ελέγξετε αν έχει σταλεί σε miroslava.d@casino.guru ?


Ευχαριστώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Γεια, κοιτάξτε, δεν έλαβα το νέο επιτυχημένο έμβασμα που είπαν ότι έφτασε, που μου είπε η τράπεζα, είπαν ότι δεν υπάρχει πίστωση τώρα το καζίνο 7 κουλοχέρηδες μου λέει ότι πρέπει να στείλω ένα στιγμιότυπο από αυτό που ζήτησα η τράπεζα, του λέω Δεν υπάρχει email για παράπονο γιατί ό,τι παραπονιέμαι και ρωτάω είναι καλώντας την εξυπηρέτηση πελατών, οπότε μου στέλνουν κάθε τόσο με email που είναι στιγμιότυπο οθόνης για να μπορώ να επαληθεύσω ότι λένε την αλήθεια αλλά δεν καταλαβαίνω να τους ενημερώσω ότι ο λογαριασμός που είπα ότι η κάρτα είναι πιστωτική κάρτα που μου είπε η τράπεζα δεν μπορεί να ληφθεί εκτός και αν είναι επιστροφή χρημάτων οπότε τους ενημέρωσα ότι θα μου εκδώσουν την επιστροφή χρημάτων για μεταφορά και μου είπαν όχι γιατί πρέπει να στείλουν οθόνες για να μπορούν να επαληθεύσουν, ώστε να μην μπορώ να στείλω τίποτα επειδή όλα όσα μιλάω μέσω της κλήσης εξυπηρέτησης πελατών, αφού δεν καταλαβαίνουν την αλήθεια, φαίνεται ότι δεν θέλουν να επιστρέψουν τα χρήματα γιατί δημιουργούν πολλές δυσκολίες.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητή Μίρκα,

Σας έχουμε στείλει ένα email. Ελέγξτε το και ενημερώστε μας εάν χρειάζεστε επιπλέον πληροφορίες.


Αγαπητέ raquelmili2004,


Μετά από έλεγχο με τον πάροχο πληρωμών, μπορούμε να επιβεβαιώσουμε ότι και οι δύο συναλλαγές έχουν σταλεί με επιτυχία από την πλευρά μας. Έχουμε συμπεριλάβει επίσης τα στοιχεία πληρωμής με επιβεβαίωση.

Εάν εξακολουθείτε να μην έχετε λάβει την πληρωμή, στείλτε ένα αντίγραφο κίνησης τραπεζικού λογαριασμού σε μορφή PDF από τις 30.05 έως σήμερα, καθώς και ένα στιγμιότυπο οθόνης της αλληλογραφίας με την τράπεζά σας που υποδεικνύει ότι η πληρωμή δεν μπορεί να διεκπεραιωθεί για περαιτέρω επαλήθευση με το κανάλι πληρωμής.


Για άλλη μια φορά, θα θέλαμε να τονίσουμε ότι και οι δύο πληρωμές έχουν σταλεί από την πλευρά μας. Ωστόσο, κατανοούμε τις ανησυχίες σας και είμαστε πάντα έτοιμοι να σας βοηθήσουμε.


Βλέπουμε ότι λάβατε με επιτυχία μια νέα πληρωμή που δημιουργήθηκε στις 2024-07-12, αλλά δεν έχουμε νέα σας από το 2024-07-09.


Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω ηλεκτρονικής υποστήριξης, καθώς είναι ο πιο γρήγορος τρόπος για να λάβετε βοήθεια.


Τις καλύτερες ευχές,

Καζίνο 7 Slots

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Έχω ρωτήσει, λένε το ίδιο αντίγραφο λογαριασμού, το έστειλα και μπορούν να επιβεβαιώσουν ότι δεν υπάρχει πληρωμή γιατί είναι πιστωτική κάρτα, όλες οι κινήσεις φαίνονται στο αντίγραφο κίνησης, δεν ξέρω τι άλλο θέλουν που έστειλα, αν πραγματικά δεν βλέπω τι άλλο μπορώ να κάνω.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ raquelmili2004,


Παρακαλώ προωθήστε μου τα έγγραφα που στείλατε στο καζίνο, για να δούμε αν υπάρχει πρόβλημα με αυτό.


Ευχαριστώ

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Έστειλα αυτή τη φωτογραφία την ημερομηνία που μπορούν να δουν ότι ούτε καν μια συναλλαγή πληρωμής δεν είναι το αντίγραφο του λογαριασμού μου, αλλά δεν καταλαβαίνουν πραγματικά, βλέπω ότι χάθηκαν τα χρήματα επειδή δεν θα μου έδιναν πίσω ξεχωριστά ακόμα κι αν ήθελα να κερδίσω στα πολύ άσχημα παιχνίδια. εμπειρία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ raquelmili2004,


Αν το καταλαβαίνω καλά, φαίνεται ότι υποβάλατε ένα έγγραφο, που δείχνει τις συναλλαγές σας από την προηγούμενη περίοδο. Θα μπορούσατε να λάβετε και να υποβάλετε αντίγραφο κίνησης σε μορφή PDF από τις 30.05 έως την ημέρα του μηνύματος του καζίνο;


Ευχαριστώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ raquelmili2004,


Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου ή δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε την καταγγελία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα