Αρχική σελίδαΠαράπονα7Signs Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει καθυστερημένες αναλήψεις από τα κέρδη.

7Signs Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει καθυστερημένες αναλήψεις από τα κέρδη.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 1.600 €

7Signs Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 26/10/2024 | Επιλύθηκε : 08/11/2024
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ιταλία αντιμετώπισε δυσκολίες στην ανάληψη συνολικά 1600 ευρώ σε κέρδη, καθώς οι κανόνες του καζίνο επέτρεπαν αναλήψεις μόνο 800 ευρώ την ημέρα. Παρά τις πολλές προσπάθειες, τα χρήματα επιστράφηκαν στον λογαριασμό της μετά από λίγες ημέρες και η εξυπηρέτηση πελατών απέτυχε να δώσει λύση. Το πρόβλημα επιλύθηκε όταν τελικά έλαβε την πληρωμή αφού ακολούθησε τις οδηγίες του καζίνο και περίμενε να διεκπεραιωθεί η συναλλαγή Mifinity. Το παράπονο επισημάνθηκε ως επιλυμένο στο σύστημα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Παίζω για λίγο και δεν είχα ποτέ κανένα πρόβλημα με τα κέρδη μου. Ωστόσο, πριν από περίπου 3 εβδομάδες, κέρδισα 800 ευρώ σε δύο ξεχωριστές περιπτώσεις, συνολικά 1600 ευρώ.

Λόγω των κανόνων του καζίνο, μπορώ να κάνω ανάληψη μόνο 800 ευρώ την ημέρα. Παρά τις πολυάριθμες προσπάθειες (ανάληψη σε κάρτα, μέσω διεθνούς τραπεζικής μεταφοράς), μετά από μερικές ημέρες, τα χρήματα επιστρέφονται στον λογαριασμό μου.

Η εξυπηρέτηση πελατών δεν είναι χρήσιμη—σας λένε να κάνετε άλλη μια προσπάθεια ή να μπερδευτείτε σχετικά με τις ημέρες (καθώς υπάρχουν δύο αιτήματα ανάληψης που φαίνεται να διεκπεραιώνονται με επιτυχία μέσω email), αλλά στη συνέχεια τα χρήματα επιστρέφουν στον λογαριασμό.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Γεια σου JPM23,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το 7Signs Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

  • Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς;
  • Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους;
  • Προσπαθήσατε να χρησιμοποιήσετε διαφορετικό τρόπο πληρωμής;
  • Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;


Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

ΓΕΙΑ,

Ο λογαριασμός μου δεν επαληθεύτηκε ποτέ καθώς δεν ζητήθηκε ποτέ.

Στο παρελθόν μέχρι πριν λίγους μήνες έχω κάνει ανάληψη και 4000 ευρώ (σε αναλήψεις 4/5 λόγω των περιορισμών)

Ποτέ δεν έχω κερδίσει ή παίξει με μπόνους αλλά πάντα «κατευθύνω» χρήματα

Μιλάω στο καζίνο κάθε μέρα.

Μου ζήτησαν να δοκιμάσω με διαφορετικές κάρτες...

με τραπεζικό έμβασμα..

και χθες μου πρότειναν να χρησιμοποιήσω το mifinity

Από σήμερα έχω 800 ευρώ στον λογαριασμό παιχνιδιού μου και 800 σε αναμονή πληρωμής μέσω Mifinity.

Η τελευταία απάντηση από την υποστήριξη ήταν "μην επιχειρήσετε άλλο να κάνετε ανάληψη και περιμένετε έως ότου υπάρχουν και τα δύο κέρδη στον λογαριασμό σας, ώστε να προσπαθήσουμε να καταλάβουμε γιατί δεν πραγματοποιούνται οι πληρωμές"

Επαναλαμβάνω ότι στις ίδιες κάρτες/τρέχον λογαριασμό έχω λάβει την πληρωμή πολλών άλλων κερδών πάντα με 7sign και δεν μου ζήτησαν ποτέ να επαληθεύσω την ταυτότητά μου (κάτι που δεν έχω πρόβλημα να κάνω)

Χαιρετίσματα

Η/Υ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Γεια σου JPM23,

Καθώς οι αναλήψεις ενδέχεται να διαρκέσουν έως και 14 ημέρες, θα σας συμβούλευα να περιμένετε τη συναλλαγή Mifinity.

Φροντίστε να περιμένετε τη συνιστώμενη περίοδο και ενημερώστε μας σε περίπτωση οποιασδήποτε ενημέρωσης.

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή JPM23,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Χαιρετίσματα,

Τελικά πήρα την πληρωμή

Σας ευχαριστώ

Χαιρετίσματα

Η/Υ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση

Αγαπητέ JPM23,


Χαίρομαι πολύ που ακούω ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί. Θα προχωρήσω και θα επισημάνω το παράπονό σας ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε για την επιβεβαίωση του αποτελέσματος. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ οποιεσδήποτε προκλήσεις με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε πάντα εδώ για εσάς.


Όπως γνωρίζετε, οι υπηρεσίες μας είναι εντελώς δωρεάν και δεν δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Αλλά αν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilot, θα σήμαινε πολλά για μένα. Εδώ είναι ο σύνδεσμος:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Η ειλικρινής κριτική σας και οποιεσδήποτε προτάσεις για το πώς μπορούμε να βελτιωθούμε θα ήταν απίστευτα πολύτιμες, όχι μόνο για εμάς, αλλά και για άλλους που μπορεί να χρειαστούν βοήθεια σε ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.

Σας ευχαριστώ πολύ για τον χρόνο σας.


Με εκτίμηση,


Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα