Αρχική σελίδαΠαράπονα7K Casino - Η μεγάλη ανάληψη του παίκτη καθυστέρησε στο καζίνο 7k.
7K Casino - Η μεγάλη ανάληψη του παίκτη καθυστέρησε στο καζίνο 7k.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό:
1.250.216 руб
7K Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Δείκτης ασφάλειας
Σύμφωνα με τη μεθοδολογία αξιολογήσεών μας, υπολογίσαμε τον Δείκτη ασφάλειας του καζίνο με βάση περισσότερους από 20 παράγοντες, όπως τα οικονομικά του στοιχεία, τη δικαιοσύνη των όρων και προϋποθέσεων, τα παράπονα παικτών, και άλλα. Όσο υψηλότερος ο Δείκτης ασφάλειας, τόσο πιο πιθανό είναι να λάβετε τα κέρδη σας χωρίς πρόβλημα.
The player from Latvia had encountered a problem with 7k Casino, which had failed to pay out her winnings of 1,600,000 rubles despite her having completed the account verification process and acquired a "Gold Joker" status to speed up withdrawal. The casino's responses had been vague and unhelpful, suggesting changes to the withdrawal requests but not resolving the issue. We had invited the casino representative to join the conversation and clarify the delay, but received no response. The complaint was marked as 'unresolved', negatively affecting the casino's rating. We had advised the player to contact the responsible gaming authority, Antillephone N.V. (Curacao), for further assistance. Later, the complaint was reopened at the request of 7k Casino. The player informed that the casino had already paid out 1,000,000 rubles and she had made another request for the remaining amount. The casino confirmed the player's statement and provided a payment schedule for the remaining balance. The complaint was then marked as 'resolved'.
Η παίκτρια από τη Λετονία αντιμετώπισε πρόβλημα με το 7k Casino, το οποίο δεν είχε καταβάλει τα κέρδη της ύψους 1.600.000 ρούβλια παρά το γεγονός ότι είχε ολοκληρώσει τη διαδικασία επαλήθευσης του λογαριασμού και απέκτησε το καθεστώς "Gold Joker" για να επιταχύνει την ανάληψη. Οι απαντήσεις του καζίνο ήταν ασαφείς και δεν βοήθησαν, υποδεικνύοντας αλλαγές στα αιτήματα ανάληψης αλλά όχι επίλυση του προβλήματος. Είχαμε προσκαλέσει τον εκπρόσωπο του καζίνο να συμμετάσχει στη συζήτηση και να διευκρινίσει την καθυστέρηση, αλλά δεν λάβαμε καμία απάντηση. Το παράπονο επισημάνθηκε ως «ανεπίλυτο», επηρεάζοντας αρνητικά τη βαθμολογία του καζίνο. Είχαμε συμβουλεύσει τον παίκτη να επικοινωνήσει με την αρμόδια αρχή τυχερών παιχνιδιών, Antillephone NV (Κουρασάο), για περαιτέρω βοήθεια. Αργότερα, η καταγγελία άνοιξε ξανά κατόπιν αιτήματος του 7k Casino. Η παίκτρια ενημέρωσε ότι το καζίνο είχε ήδη πληρώσει 1.000.000 ρούβλια και είχε κάνει άλλο αίτημα για το υπόλοιπο ποσό. Το καζίνο επιβεβαίωσε τη δήλωση του παίκτη και παρείχε ένα πρόγραμμα πληρωμών για το υπόλοιπο. Στη συνέχεια, η καταγγελία επισημάνθηκε ως «επιλύθηκε».
Καλό απόγευμα! Έχω ένα μεγάλο θέμα! Το καζίνο 7k δεν πληρώνει τα κέρδη μου. Έκανα εγγραφή στις 28 Νοεμβρίου και κέρδισα ένα αρκετά μεγάλο χρηματικό ποσό. Δυσκολεύτηκα να περάσω από τη διαδικασία επαλήθευσης, καθώς εξακολουθούσαν να βρίσκουν σφάλματα με τις υποβολές μου. Πέτυχα όμως στις 5 Δεκεμβρίου! Κέρδισα 1.600.000 ρούβλια και ζήτησα ανάληψη μέσω δύο πληρωμών - η πρώτη ήταν 19.000 και η δεύτερη ήταν 80.000. Αγόρασα μια κατάσταση Gold Joker για 200.000 ρούβλια για να επισπεύσω τη διαδικασία ανάληψης. Αλλά από σήμερα δεν έχω λάβει τίποτα. Έχω επικοινωνήσει με την εξυπηρέτηση πελατών πολλές φορές, μόνο για να μου δοθούν δικαιολογίες. Αλλάζουν συνεχώς τις ημερομηνίες που πρέπει να διεκπεραιωθούν τα αιτήματα και πότε πρέπει να μεταφερθούν τα κεφάλαια. Μου έστειλαν email και μου είπαν να ακυρώσω τα τρέχοντα αιτήματα ανάληψης και να τα υποβάλω ξανά σε 3000 προσαυξήσεις, κάτι που έκανα χωρίς επιτυχία. Η μέγιστη περίοδος αναμονής έληξε και τα χρήματα δεν υπάρχουν πουθενά. Παρακαλώ, σας παρακαλώ να με βοηθήσετε.
Good evening! I have a major issue! 7k casino is not paying out my winnings. I registered on the 28th of November and won quite a large sum of money. I had difficulty getting through the verification process, as they kept finding fault with my submissions. However, I was successful on the 5th of December! I won 1,600,000 rubles and requested a withdrawal via two payments - the first was 19,000 and the second was 80,000. I purchased a Gold Joker status for 200,000 rubles to expedite the withdrawal process. But as of today, I have received nothing. I have contacted customer service numerous times, only to be given excuses. They keep changing the dates when the requests should be processed and when the funds should be transferred. I was emailed and told to cancel the current withdrawal requests and resubmit them in 3000 increments, which I did without any success. The maximum waiting period has ended and the money is nowhere to be found. Please, I implore you to help me.
Добрый вечер! У меня очен большая проблема! 7к казино не выплачивают деньги, зарегистрировалась 28.ноября выграла весьма большую сумму денег долго не могла пройти верификацию всё им было не так но в конце 5.декабря прошла успешно! Выграла 1,600000 рублей и запросила вывод средств на две заявки на сумму первая 19,000 и вторая 80,000 купила статус с привилегия золотой джокер за 200,000 рублей для того чтобы ускоренный вывод средств в результате до сегодняшнего дня нечего не получила обращалась не раз в службу поддержки всё время одговорки каждый раз меняют числа когда должны быть обработаны заявки и средства должны поступить потоп на емаил прошло письмо пусть отменяю текущий запросы на вывод и зделаю по 3000 так и поступила но безрезультатно уже максимальное сроки кончились а денег нет как нет пожалуйста помогите, я очен прошу,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το 7K Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης; Ποια έγγραφα έχουν ήδη εγκριθεί και ποια όχι; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Λάβετε υπόψη ότι η διαδικασία επαλήθευσης ενδέχεται να διαρκέσει έως και 14 ημέρες μετά την αποστολή όλων των απαιτούμενων εγγράφων.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Hello Kristuljab,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with 7K Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise since when exactly is the verification process ongoing? Which documents have been already approved and which ones not? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Please note that the verification process may take up to 14 days after sending in all the requested documents.
Γεια σας, έγραψα 28 Νοεμβρίου και από την ίδια μέρα άρχισα να περνάω επαλήθευση, μου ζήτησαν έγγραφα, ταυτότητα, επίσης τραπεζική κάρτα και από τις δύο πλευρές και selfie και με τα δύο έγγραφα μέχρι 5 Δεκεμβρίου, δεν μπορούσα να τα υποβάλω γιατί δεν τους άρεσε συνέχεια, αλλά στο τέλος όταν βγάζω μια επαγγελματική φωτογραφία στο σαλόνι, το δέχτηκαν και το επαλήθευσαν. Επικοινωνώ με την υπηρεσία υποστήριξης κάθε μέρα, μιλούν γιατί δεν έχουν φτάσει ακόμα τα χρήματα, αν έχουν ήδη τελειώσει τα σαράντα, κάθε φορά που λένε τους αριθμούς τους, ότι υπάρχουν κάποιοι αριθμοί για επεξεργασία, άλλοι αριθμοί επεξεργάζονται και ότι πρέπει να περιμένω. Χθες έλαβα πάλι email από αυτούς όπου μου γράφουν για δύο αιτήσεις που έχουν ήδη φτάσει στο μέγιστο της προθεσμίας και μου είπαν ότι τώρα βρίσκονται υπό επεξεργασία και αναμένουν την τελική τους κατάσταση. Αν έχω κάτι εναντίον, τότε μπορώ να απορρίψω αυτές τις αιτήσεις και να επανεκδώσω την απόσυρση, αν και δεν έχω ήδη τέτοια λειτουργία στο προφίλ μου, τους είπα όχι ευχαριστώ, όλα παραμένουν ως έχουν
Hello, I registered on November 28th and from that same day I started going through verification, they asked me for documents, identification card, also a bank card on both sides and a selfie with both documents until December 5th, I couldn’t submit them because they didn’t like it all the time, but in the end When I take a professional photo in the salon, they accepted and verified it. I contact the support service every day, they are talking about why the funds have not yet arrived, if forty has already come to an end, every time they say their numbers, that there are some numbers to process, other numbers are being processed and that I should wait. Yesterday I again received an email from them where they write to me about two applications that have already reached their maximum deadline and they said that they are now being processed and are awaiting final status. If I have something against it, then I can reject these applications and reissue the withdrawal, although I already don’t have such a function in my profile, I told them no thanks, everything remains as is
Здравствуйте Я зарегистрировалась 28 ноября и с этого же дня я начала проходить верификацию они меня спрашивали документы удостоверение личности также банковскую карту с обоих сторон и селфи с обоими документами до 5 декабря я не могла их подать потому что всё время им было не так но в итоге когда я сделаю профессиональную фотографию в салоне они приняли и верифицировали. Службу поддержки Я обращаюсь ежедневно, реч идёт почему до сих пор не поступили средства, если сорока уже подошли к концу, каждый раз говорят свои числа что на обработку одни числа в обработке другие числа и чтобы я ожидала. Вчера опять от них получила почту где они у меня пишут про две заявки которые уже максимальные сроки подошли к концу и сказали что сейчас они в обработке и ожидает финального статуса. Если я имею что-то против то я могу отклонить эти заявки и переоформить вывод хотя у меня уже в самой профиль такой функции нету я им ответила что нет спасибо всё остаётся как есть
Καθώς οι προτεινόμενες 14 ημέρες για την ανάληψη έχουν πλέον παρέλθει, θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν έφτασαν τα χρήματα ή είναι ακόμη σε εκκρεμότητα;
Hello Kristuljab,
As the recommended 14 days for the withdrawal has now passed, could you please advise if the money arrived or is it still pending?
Καλησπερα, αναμενονται ακομα, συνεχιζουν λενε περιμενετε την τελικη κατασταση και παρολο που η προθεσμια εχει περασει ηδη και μου προσφεραν να κανουν αιτηση για ανταλλαξη την αποσυρση χρηματος και μετα μπορω να κανω ξανα αιτημα, λεφτά δεν έχουν έρθει
Good afternoon, they are still expected, they keep saying wait for the final status and although the deadline has already passed and they also offered me that they can make a request to exchange the withdrawal of funds and then I can make a request again, the money has not arrived
Добрый день они ещё ожидаются они всё говорят ждите финального статуса и хотя уже сроки прошли и ещё предлагали мне то что они могут сделать запрос на обмен вывода средств и тогда я могу заново сделать запрос деньги не поступили
Σας ευχαριστούμε Kristuljab για όλες τις πληροφορίες που παρείχατε. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Στέφαν ( stefan.m@casino.guru ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής.
Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Thank you Kristuljab for all the information provided. I will now forward your complaint to my colleague Stefan (stefan.m@casino.guru) who will be assisting you from now on.
Λυπάμαι πολύ που ακούω ότι η απόσυρσή σας δεν έχει φτάσει ακόμα σε εσάς. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να επιλύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.
Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του 7K Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.
Αγαπητέ Καζίνο 7K,
Θα μπορούσατε να αναφέρετε γιατί δεν έχει πληρωθεί ακόμη η απόσυρση της παίκτριας και πότε μπορεί να αναμένει την πληρωμή;
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Στέφανος
Hello Kristuljab,
I am so sorry to hear your withdrawal hasn't reached you yet. I will contact the casino and try to resolve the issue as soon as possible.
Now I would like to invite a 7K Casino representative to join this conversation and participate in resolving this complaint.
Dear 7K Casino,
Could you state why the player's withdrawal has not yet been paid out and when she can expect the payment?
Thank you in advance for providing the information.
Kind regards,
Stefan
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Γεια σου Στέφαν, χθες τους έστειλα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επειδή δεν μπορώ να γράψω κάτι στην υποστήριξη online, δεν ξέρω γιατί συμβαίνει κάτι, οπότε επιστράφηκαν 2 χρήματα από τα 7 που κάνω αίτημα στην κάρτα Visa και οι πληροφορίες γιατί συμβαίνει αυτό σωστά, μην πω ότι κάποιος είναι εδώ είναι κείμενο αυτό που τους έστελνα και στιγμιότυπο οθόνης επίσης
Καλησπέρα, για κάποιο λόγο δεν μπορώ να γράψω ηλεκτρονική υποστήριξη για μένα σχετικά με την ανάληψη χρημάτων όπου ήδη οι αιτήσεις μου είχαν υποβληθεί σε επεξεργασία και ήταν σε εξωτερικό πάροχο πληρωμών Δύο αιτήσεις απορρίφθηκαν λόγω σφάλματος και γράφτηκε για να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη σχετικά με το λόγος Τι συνέβη γιατί συνέβη αυτό συμπέρασμα. Λέει σφάλμα κατά την προσπάθεια πληρωμής, αυτό σημαίνει, επισυνάπτω ένα στιγμιότυπο οθόνης! Άρα δεν αντέδρασαν. Μου είπαν στην υποστήριξη ότι πρέπει να υποβάλω νέο αίτημα, οπότε αυτό σημαίνει ξανά άλλη φορά και πάλι δεν ξέρω καν πότε πρέπει να γίνει.
Στην πραγματικότητα, έχω ένα ακόμη πρόβλημα, κάποιος μου έστειλε μήνυμα και είπε ότι μπορεί να με βοηθήσει να πάρω όλα τα χρήματά μου χωρίς κανένα πρόβλημα, απλά πρέπει να του πληρώσω 4.000 $ σε κάποιο κρυπτογραφικό πορτοφόλι διαφορετικά δεν θα πάρω χρήματα από αυτό το καζίνο, όπως είπε κάποιου είδους προσωπικό από αυτόν τον ιστότοπο, αλλά δεν είπε σωστά ποιος και διαφορετικά, αν δεν τον πάρω συμφωνία, τότε θα μου κάνει πολλαπλούς λογαριασμούς και στη συνέχεια το προφίλ μου θα αποκλειστεί και δεν θα πάρω χρήματα! Οπότε και εγώ έπαιρνα κάποιο μήνυμα στον αριθμό τηλεφώνου μου από αυτόν τον ιστότοπο του καζίνο, όπως το κείμενο που θα στείλω επίσης εδώ, στιγμιότυπο οθόνης, αλλά δεν έκανα τίποτα εκείνη την περίοδο, οπότε φοβάμαι ότι μπορεί να συμβεί αν μπλοκάρουν τη δημιουργία πολλών λογαριασμών ή...
Hello Stephan I was yesterday text them email because I can't write something in the support online I don't know why there's something that's happening so 2 money amount from 7 which I make request to Visa card returned back and the information why it's happening properly not say anyone's here is text what I was sending them and screenshot as well
Good afternoon, for some reason I can’t write online support for me regarding the withdrawal of funds where already My applications were processed and were on an external payment provider Two applications were rejected due to an error and it was written to contact support about the reason What there happened why this happened conclusion. It says an error when trying to pay, this is what it means, I'm attaching a screenshot! So they didn't make any reaction. Support was told me that I have to make for new request so that's mean again another time and again don't even know when it should be done.
Actually I have one problem more there's somebody was text me and say that he can help me to get all my money without any problems just I need to pay him $4,000 to some crypto wallet otherwise I will not get money from this casino he said he's like some kind of the personal from that website but didn't say properly who and the otherwise if I will not get with him deal then he will make multi account for me and then my profile be blocked and I not getting any money! So I as well was getting some message to my phone number from that casino website like whit text I will send as well here screenshot butt I didn't do anything in that time so I so much scear that can happen if they block make multi account or...
Hello Stephan I was yesterday text them email because I can't write something in the support online I don't know why there's something that's happening so 2 money amount from 7 which I make request to Visa card returned back and the information why it's happening properly not say anyone's here is text what I was sending them and screenshot as welll
Добрый день я по каким-то соображениям не могу написать онлайн поддержку у меня по поводу вывода средств там где уже Мои заявки были обработаны и находились на внешнем платежном провайдере Две заявки отклонены по поводу ошибки и там было написано обратиться в службу поддержки по поводу причины Что там случилось почему так произошло вывод. Там написано ошибка при попытки оплаты это что означает прилагаю скриншот,! So they didn't make any reaction. Support was told me that I have to make for new request so that's mean again another time and again don't even know when it should be done.
Actually I have one problem more there's somebody was text me and say that he can help me to get all my money without any problems just I need to pay him $4,000 to some crypto wallet otherwise I will not get money from this casino he said he's like some kind of the personal from that website but didn't say properly who and the otherwise if I will not get with him deal then he will make multi account for me and then my profile be blocked and I not getting any money! So I as well was getting some message to my phone number from that casino website like whit text I will send as well here screenshot butt I didn't do anything in that time so I so much scear that can happen if they block make multi account or...
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
We would like to ask the casino to reply to this complaint. We are extending the timer by 7 days. If the casino fails to respond in the set time frame, we will close the complaint as ‘unresolved’ which may negatively affect its rating.
Προσπάθησα να επικοινωνήσω με το καζίνο αλλά χωρίς επιτυχία. Φοβάμαι, δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να γίνουν χωρίς συνεργασία από την πλευρά τους. Θα σημειώσω την καταγγελία «ανεπίλυτη» στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email. Το καζίνο μπορεί να ζητήσει να ανοίξει ξανά το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Στο μεταξύ, σας συνιστώ να επικοινωνήσετε με την αρμόδια αρχή τυχερών παιχνιδιών - Antillephone NV (Curacao) και να υποβάλετε μια καταγγελία σε αυτήν ( certria@gaminglicences.com και/ή complaints@gaminglicences.com ). Πριν υποβάλετε την καταγγελία, βεβαιωθείτε ότι παρέχετε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες: τα προσωπικά σας δεδομένα, τα στοιχεία του καζίνο, τα στοιχεία σύνδεσής σας στο καζίνο, την περιγραφή του προβλήματος και τα συνημμένα που υποστηρίζουν εάν χρειάζεται. Λάβετε υπόψη ότι είναι μια μάλλον παθητική αρχή αδειοδότησης και μπορείτε να περιμένετε πολύ καιρό για μια απάντηση.
Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Ελπίζω ειλικρινά να μην συναντήσετε ξανά τέτοιο πρόβλημα.
Σε περίπτωση που χρειάζεστε βοήθεια, επικοινωνήστε μαζί μου στο stefan.m@casino.guru .
Θερμούς χαιρετισμούς,
Stefan, Casino.Guru
Dear Kristuljab,
I tried to contact the casino but without success. I am afraid, there is not much that can be done without cooperation from their side. I will mark the complaint "unresolved" in our system. I understand this is not a satisfactory solution to your issue. However, the decrease in rating caused by unresolved complaints could help to change the casino's approach. If the casino decides to react, we will reopen the complaint and you will be notified by email. The casino can request to reopen the complaint anytime.
In the meantime, I recommend that you contact the responsible gaming authority - Antillephone N.V. (Curacao) and submit a complaint to them (certria@gaminglicences.com and/or complaints@gaminglicences.com). Before submitting the complaint, make sure you provide all the necessary information: your personal data, the casino details, your login details in the casino, the issue description, and supporting attachments if needed. Please note it is a rather passive licensing authority and you can wait a long time for an answer.
I wish I could be of more help. I sincerely hope you will not come across a problem like this again.
In case you need any help, please contact me at stefan.m@casino.guru.
Ανοίξαμε ξανά αυτήν την καταγγελία κατόπιν αιτήματος του 7K Casino. Θα θέλαμε να επιτρέψουμε σε αυτήν την υπόθεση μια ακόμη ευκαιρία να επιλυθεί και να βοηθήσουμε και τα δύο εμπλεκόμενα μέρη να καταλήξουν σε ένα ικανοποιητικό συμπέρασμα.
We’ve reopened this complaint at the request of 7K Casino. We would like to allow this case one more chance to be resolved and help both parties involved to reach a satisfactory conclusion.
Όλοι έτοιμοι ήταν να πληρώσουν 1.000.000₽ οπότε τώρα από σήμερα έχω κάνει αίτηση ηλικίας και από 15.03-15.04 έχουν πληρώσει 1.000000₽ περισσότερα κάθε δεύτερη μέρα κάποιο ποσό μπορείτε να κλείσετε την υπόθεσή μου σας ευχαριστώ αν έχω πρόβλημα θα σας ενημερώσω ευχαριστώ πολύ
They all ready was pay out 1,000000₽ so now from today i have make agein request and from 15.03-15.04 they have pay out 1,000000₽ more every second day some amount you can close my case thanks you if i will have any problem i will let you know thanks so much
Γεια, οι πληροφορίες που παρέχονται από τη συσκευή αναπαραγωγής είναι σωστές. Τον περασμένο μήνα η Kristuljab έλαβε 900 000 RUB. Το συνολικό ποσό ανάληψης από τη μεγάλη της νίκη είναι 1 042 508 RUB αυτή τη στιγμή. Το υπόλοιπο του λογαριασμού είναι 1 250 216,55 RUB
Το 7K Casino παρείχε ένα πρόγραμμα πληρωμής για τον παίκτη εντός μηνιαίου ορίου ανάληψης 1 000 000 RUB. Ο παίκτης λαμβάνει 35 000 RUB καθημερινά.
Στις 16 Μαρτίου, ο παίκτης δημιούργησε νέα αιτήματα ανάληψης και αναμένουμε ότι όλα τα χρήματα εντός ορίου 1 000 000 RUB θα μεταφερθούν έως τις 16 Απριλίου. Στις 17 Απριλίου ο παίκτης θα μπορεί να δημιουργήσει νέα αιτήματα ανάληψης για τα υπόλοιπα 250 216 RUB ή να συνεχίσει να παίζει 🙂
Τις καλύτερες ευχές,
Καζίνο 7K.
Hi, the information provided from the player is correct. Last month Kristuljab received 900 000 RUB. The total withdrawal amount since her big win is 1 042 508 RUB at the moment. The remaining balance on the account is 1 250 216.55 RUB
7K Casino provided a payment shedule for the player within a monthly withdrawal limit of 1 000 000 RUB. The player receives 35 000 RUB daily.
On 16th of March player created new withdrawal requests, and we are expecting that all the funds within a 1 000 000 RUB limit will be transfered by 16th of April. On 17th of April player will be able to create new withdrawal requests for the remaining 250 216 RUB or continue to play 🙂
Χαίρομαι που ακούω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε εν μέρει. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με την απόσυρση των χρημάτων σας, μη διστάσετε να ζητήσετε την επανάληψη της καταγγελίας.
Τις καλύτερες ευχές,
Στέφανος
Casino.Guru
Dear Kristuljab,
I'm glad to hear that your issue has been resolved partially. I will now mark the complaint as 'resolved' in our system.
Thank you for your cooperation, and please do not hesitate to contact our Complaint Resolution Center if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
If you run into any issues with the withdrawal of your funds, do not hesitate to request a reopening of the complaint.
Best regards,
Stefan
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Σας στείλαμε ένα email
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
