7BitCasino - Τα κέρδη του παίκτη δεν καταγράφονται από το καζίνο.

Εδώ είναι το 100ο μήνυμά μου προς "Η Σκάρλετ μου λέει ότι θα διορθώσουν το πρόβλημα" και ακόμα δεν το έχει κάνει. Είμαι μεγάλος παίκτης εδώ και παίζω 10-15 χιλιάδες την εβδομάδα. Μπαίνω σήμερα, βάζω 4 Ethereum και μετά στα άγρια φρούτα χτυπάω 4 scatter για 500.000 και 15 δωρεάν περιστροφές. Ποτέ χτυπάτε μόνο 3 scatter για 7 περιστροφές και έχω παίξει πάνω από 50.000 περιστροφές σε αυτό το παιχνίδι και με το καλύτερο μου Ποσό συνήθως χτυπάω 1-3 eth που είναι 1.000.000-3.000.000 νομίσματα. Με αυτό το μπόνους με τις διπλάσιες περιστροφές πιθανότατα θα είχα πετύχει 3-10.000.000 νομίσματα 3-10 eth. Το χτύπησα κυριολεκτικά και δεν κέρδισε ποτέ, δεν μου πλήρωσε ούτε νίκη ούτε οι περιστροφές. Αμέσως σταμάτησα φωτογραφίες και ειδοποίησα την υποστήριξη. Με άφησαν κρεμασμένο όλη την ώρα.

, ,

Νιώθω ότι κάτι συμβαίνει εδώ. Επειδή τραβήχτηκε το Scarlett 4 eth, μου ήρθε μια περιστροφή που είναι τόσο σπάνια που δεν την έχω ξαναδεί. Δεν ξέρω γιατί με εκνευρίζεις. Αν αυτό ήταν κάτι που αποτελούσε προτεραιότητα, θα είχα ακούσει από εσάς ή την τεχνική υποστήριξη ή τη διοίκηση. Αυτό δεν είναι ένα θέμα που θα εξαφανιστεί Scarlett επενδύω πολλά χρήματα και χρόνο για να με κλέψετε. Δεν έχετε κατεβάσει καν το παιχνίδι και βεβαιωθείτε

Αγαπητέ Jclausen1,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το 7BitCasino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να προσδιορίσετε πώς καταγράφηκε το αποτέλεσμα της περιστροφής στο ιστορικό παιχνιδιών σας;
• Καταλαβαίνω ότι το καζίνο αναγνώρισε ένα λάθος και αποφάσισε να διερευνήσει το ζήτημα;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Γεια σου thomas, ως ενημέρωση 27 ωρών αργότερα. Μου ζητούν συνέχεια να κάνω υπομονή καθώς η τεχνική τους ομάδα εργάζεται πάνω σε αυτό. Αυτό είναι κάτι που δυσκολεύομαι να το εξαιρέσω γιατί είναι πολλά τα λεφτά και μάλλον έχω παίξει σχεδόν 10 φορές από εκεί μέσα τους τελευταίους δύο μήνες. και τώρα μου λένε να κάνω υπομονή. Είναι πλήρως αδειοδοτημένα και ως εκ τούτου θα πρέπει να ελέγχονται, αλλά δεν ξέρω πώς θα ήταν κάποιος υπομονετικός με αυτό γιατί, όπως είπα, έβαλα πάνω από $1000 μέσα στην ώρα που στοιχημάτιζα μεγάλα για να κερδίσω μεγάλα και μετά πέτυχα τη μεγαλύτερη νίκη μου' είχα ποτέ πάνω από 50.000 περιστροφές στο ίδιο παιχνίδι.

Δεν είμαι σίγουρος για το τι έχει εγγραφεί καθώς το τράβηξα κυριολεκτικά screenshot καθώς δεν μου έδωσε τις 15 δωρεάν περιστροφές, ούτε την πληρωμή

Επίσης, σας παρακαλώ πείτε μου ότι μπορείτε να κάνετε κάτι για να με βοηθήσετε

Ευχαριστώ για την απάντησή σας, Jclausen1

Για να αντιμετωπίσουμε το καζίνο, θα χρειαστούμε πιο συγκεκριμένα στοιχεία. Χωρίς αυτό, δεν μπορούμε να υποχρεώσουμε το καζίνο να μην τιμήσει την έρευνά του για το τεχνικό ζήτημα που αντιμετωπίσατε.

Προσδιορίστε τον τρόπο με τον οποίο καταγράφηκε το αποτέλεσμα περιστροφής στο ιστορικό παιχνιδιών σας παρέχοντας ένα στιγμιότυπο οθόνης ή ένα ιστορικό παιχνιδιών από τη στιγμή του συμβάντος. Μπορείτε συνήθως να βρείτε το ιστορικό τυχερών παιχνιδιών στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή μπορείτε να το ζητήσετε από την υποστήριξη του καζίνο.

Η ηλεκτρονική μου διεύθυνση είναι tomas@casino.guru

Γεια σου Θωμά, θα το βρω το συντομότερο. Δείχνει ότι δεν κέρδισα τίποτα, παρόλα αυτά μου λένε τα πιο αντιφατικά πράγματα ποτέ!

Θα ακούσω από τη διεύθυνση και την τεχνική υποστήριξη μέσω email, ποτέ δεν έχω.

δεν θα με συνδέουν με τη διοίκηση

συνεχίζει να κάνει πίσω και να μου λέει πολλά ψέματα.

Θα λάβω ένα email πίσω, δεν έχω λάβει ούτε ένα email.

σημειώνει νίκη για 500.000 που «δεν έκανε»= .005 Eth. Στην πραγματικότητα 500.000 =.5 eth

Μεγάλη σύγχυση και διασπορά μεταξύ των πρακτόρων ζωντανής συνομιλίας, Crystal, Scarlett, Raphael.

«Παιχνίδι Allways Lucky Spins στις 11 Νοεμβρίου στις 22:16 UTC. Ήταν ένας νικηφόρος γύρος με κέρδος 0,005 ETH (500000 μονάδες) και όλα υπολογίστηκαν σωστά.

το παραπάνω απόσπασμα στάλθηκε ξανά σήμερα 19-11-23 και είναι τόσο ψεύτικο που είναι αηδιαστικό. Δεν είχα ποτέ τίποτα στο υπόλοιπό μου από αυτήν την περιστροφή και έχω επισυνάψει όλες αυτές τις πληροφορίες.

Στείλτε μου το αντίγραφο επικοινωνίας ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο, ώστε να έχουμε μια πλήρη εικόνα της κατάστασης.

Θα περιμένω την απάντησή σας.

μικρό

Έτσι, εδώ είναι η μεταγραφή του στοιχήματος που δεν δείχνει νίκη ή οτιδήποτε άλλο, και οι αριθμοί δεν είναι καν σωστοί…. Θα ακολουθήσει η επικοινωνία και είναι φρικτό

,

Γεια σου Θωμά, έστειλα τα πάντα για το πού είμαστε

Αγαπητέ Jclausen1,

Λυπάμαι, αλλά θα μπορούσατε να επισημάνετε την αντίφαση στο συμπέρασμα που λάβατε από την υποστήριξη του καζίνο και την απόκλιση των 8000 USD;

Η εν λόγω περιστροφή είναι η παρακάτω από αυτήν στο στιγμιότυπο οθόνης;

θα μπορούσατε παρακαλώ να μου στείλετε το αρχείο υπολογιστικού φύλλου και να επισημάνετε την περιστροφή που προκάλεσε το περιστατικό; Στείλτε το στο email μου στο tomas@casino.guru

Γεια σου Θωμά, το εν λόγω δείχνει ότι δεν κέρδισα. Ωστόσο, κοιτάξατε όλα τα φωτογραφικά στοιχεία. Έχω άλλα 50 στιγμιότυπα οθόνης των συζητήσεών μου με τους ανθρώπους τους για ένα. Ώρα για εβδομάδες. . Όλοι λένε ψέματα και λένε κάτι διαφορετικό. Μια μέρα θα το διορθώσουν μια άλλη όχι, είναι αξιολύπητο να διαβάζεις με ειλικρίνεια. Θέλω μόνο τα λεφτά μου φίλε. . Μετά μου είπαν ότι θα λάβω email από την τεχνική υποστήριξη και τη διαχείριση και δεν έλαβα ΠΟΤΕ. Το σάρωσαν κυριολεκτικά κάτω από το χαλί. Το γύρισμα κέρδισε 4 scatters, εγώ έχω κερδίσει μόνο 3 και στο στοίχημά μου πληρώνει 1-4 eth εύκολα και με 4 παίρνεις 15 περιστροφές αντί για 6! Τόσο ΤΕΡΑΣΤΙΟ, επένδυσα 8 χιλιάδες εκείνη την ώρα για αυτήν την περιστροφή. Ζ

Γεια σας παρακαλώ ενημερώστε με

Λυπάμαι, αλλά τα έγγραφα που συνδέονται με το dropbox δεν ήταν διαθέσιμα. Προσπαθήστε να τα μοιραστείτε ξανά ή με άλλο τρόπο.

Επίσης, κοινοποιήστε το αρχείο υπολογιστικού φύλλου του ιστορικού παιχνιδιών σας, ώστε να το ελέγξουμε. Ζητώ συγνώμη για την αναστάτωση.

Αγαπητέ/-ή Jclausen1,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Ανοίξαμε ξανά αυτήν την καταγγελία κατόπιν αιτήματος του Jclausen1. Θα θέλαμε να επιτρέψουμε σε αυτήν την υπόθεση μια ακόμη ευκαιρία να επιλυθεί και να βοηθήσουμε και τα δύο εμπλεκόμενα μέρη να καταλήξουν σε ένα ικανοποιητικό συμπέρασμα.

Μήνυμα από τον παίκτη:

"Τόμας δεν έλαβα ποτέ άλλη απάντηση από σένα. Και το καζίνο με εξέπληξε εντελώς χωρίς κανένα δισταγμό. Έτσι, αν μπορούσες να το πάρεις στα σοβαρά, θα μπορούσα πραγματικά να χρησιμοποιήσω την υποστήριξή σου"

Σας ευχαριστώ πολύ, Jclausen1, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Matej ( matej@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου Jclausen1,

Λυπάμαι που ακούω για τα προβλήματά σου.

Θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του καζίνο στην υπόθεση:

Αγαπητέ εκπρόσωπο του καζίνο, μπορείτε να ελέγξετε την υπόθεση και να μας εξηγήσετε τι συνέβη;

Αγαπητέ Ομάδα Γκουρού του Καζίνο και Jclausen1,

Σας ευχαριστώ για την προσοχή σας σχετικά με αυτό το θέμα.

Θα θέλαμε να σας παρέχουμε ορισμένες ενημερώσεις σχετικά με τις συνεχιζόμενες προσπάθειες για την επίλυση των ανησυχιών που εγείρει ο παίκτης. Η ομάδα μας εργάζεται επιμελώς για να διερευνήσει διεξοδικά το θέμα. Να είστε βέβαιοι ότι η υπόθεση αντιμετωπίζεται με τη μέγιστη δυνατή σοβαρότητα και θα ενημερώνουμε τακτικά για οποιεσδήποτε εξελίξεις και ενέργειες αναλαμβάνουμε καθώς εργαζόμαστε για την επίλυση του ζητήματος.

Εάν έχετε οποιαδήποτε απορία ή χρειάζεστε πρόσθετες πληροφορίες, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε. Η συνεργασία σας στη διατήρηση ενός δίκαιου και διαφανούς περιβάλλοντος παιχνιδιού για όλους εκτιμάται.

Τις καλύτερες ευχές,

Ομάδα Καζίνο 7Bit

Σας ευχαριστώ για τις πληροφορίες.

Παρακαλώ ενημερώστε με αν ανακαλύψετε κάτι.

Ειδικά εκεί που χάθηκε ο γύρος με την ταυτότητα από την εικόνα.

Αγαπητέ Ομάδα Γκουρού του Καζίνο και Jclausen1,

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας.

Μετά από εκτεταμένη έρευνα για το θέμα, η ομάδα μας εξέτασε διεξοδικά τα δεδομένα και τα αρχεία που σχετίζονται με τον εν λόγω γύρο. Επικοινωνήσαμε με τον επίσημο πάροχο τυχερών παιχνιδιών για να λάβουμε επιβεβαίωση της ορθότητας του γύρου. Η ανάλυση αποκάλυψε ότι οι υπολογισμοί που πραγματοποιήθηκαν κατά τη διάρκεια αυτού του συγκεκριμένου γύρου εκτελέστηκαν με ακρίβεια, ευθυγραμμιζόμενοι τόσο με τα εσωτερικά μας αρχεία όσο και με τα δεδομένα. Στον ζητούμενο γύρο ο παίκτης είχε μια νίκη 5000000 μονάδων που είναι 0,005 ETH. Αναλυτικές πληροφορίες μπορείτε να βρείτε στο συνημμένο αρχείο.

Προσπαθούμε να παρέχουμε ένα δίκαιο και διαφανές περιβάλλον παιχνιδιού για όλους τους παίκτες μας και σας διαβεβαιώνουμε ότι τα συστήματά μας έχουν σχεδιαστεί για να καταγράφουν και να επεξεργάζονται με ακρίβεια τα αποτελέσματα του παιχνιδιού. Ωστόσο, κατανοούμε ότι μερικές φορές μπορεί να προκύψουν αποκλίσεις και ζητούμε συγγνώμη για οποιαδήποτε σύγχυση ή αναστάτωση που μπορεί να σας προκάλεσε.

Εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις ή ανησυχίες, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης πελατών μας. Δεσμευόμαστε να αντιμετωπίσουμε άμεσα τυχόν προβλήματα και να διασφαλίσουμε ότι έχετε μια θετική εμπειρία στο καζίνο μας.

Τις καλύτερες ευχές,

Ομάδα Καζίνο 7Bit

Αγαπητέ Jclausen1,

Κατά την εξέταση των αρχείων καταγραφής του καζίνο, φαίνεται ότι ο νικηφόρος γύρος σας δεν περιελάμβανε 4 σύμβολα scatter, αλλά έναν διαφορετικό συνδυασμό που είχε ως αποτέλεσμα την επιστροφή του στοιχήματός σας. Αυτό επιβεβαιώθηκε από τα αρχεία καταγραφής.

Σε ορισμένες περιπτώσεις, ιδιαίτερα όταν υπάρχουν προβλήματα σύνδεσης, ένας γύρος παιχνιδιού μπορεί να ολοκληρωθεί διαφορετικά από την πλευρά του πελάτη. Εάν η σύνδεση διακοπεί ενώ οι περιστροφές βρίσκονται σε εξέλιξη, το παιχνίδι πρέπει να ολοκληρωθεί. Σε τέτοιες περιπτώσεις, το παιχνίδι τελειώνει με ένα τυχαίο αποτέλεσμα που καθορίζεται από την τοπική συσκευή σας και όχι από το μηχάνημα RNG στον διακομιστή. Μετά την αποκατάσταση της σύνδεσης, το υπόλοιπο συγχρονίζεται με τον διακομιστή, καθώς αντιπροσωπεύει την ακριβή εγγραφή. Παρά τα στιγμιότυπα οθόνης που μπορεί να έχετε, τα αποτελέσματα του διακομιστή είναι τα σωστά. Λυπάμαι που μεταφέρω αυτά τα απογοητευτικά νέα.

Μπορείτε να δείτε στις εικόνες και στους κραυγαλέους κανόνες και προφανή περιστροφή. Έχω παίξει το παιχνίδι για μήνες και ΠΟΤΕ ΧΤΥΠΑ 4 Μόνο 3. Είναι μια τεράστια ημέρα πληρωμής με υπερδιπλάσιες περιστροφές που κατά μέσο όρο 0,3-,5 ανά περιστροφή σε αυτό το στοίχημα. Δεν ξέρω πώς θα μπορούσε να αμφισβητηθεί ή να απαξιωθεί, παρακαλώ κοιτάξτε τα έγγραφά μου, συμπεριλαμβανομένου ότι αναγνωρίζουν τα ζητήματα και στη συνέχεια δεν απαντούν ποτέ και χάνουν 66 ώρες ζωντανής συνομιλίας σε μια εβδομάδα

Επίσης χωρίς διαταραχές. Σταμάτησα αμέσως να παίζω όταν συνέβαινε και έφτασα να υποστηρίξω και ακόμα δεν έχω παίξει περιστροφές από τότε

Κατανοώ την απογοήτευσή σας, αλλά σε αυτήν την κατάσταση, δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα. Είναι κοινός κανόνας ότι σε περίπτωση ασυμφωνίας μεταξύ της συσκευής σας και του διακομιστή, τα αποτελέσματα του διακομιστή θεωρούνται αυθεντικά.

Όταν η συσκευή σας αποσυνδεθεί από τον διακομιστή, τερματίζει την περιστροφή με ένα τυχαίο αποτέλεσμα που δεν ακολουθεί τη μαθηματική λογική πίσω από την υποδοχή. Αυτό αυξάνει την πιθανότητα να πετύχετε έναν πολύ τυχερό συνδυασμό.

Παράπονα σαν τα δικά σας είναι συνηθισμένα και ζητώ συγγνώμη γι' αυτό. Ωστόσο, το καζίνο δεν έχει τον έλεγχο της κατάστασης σύνδεσής σας και μπορεί να προκύψει λανθασμένο αποτέλεσμα όταν, για παράδειγμα, χάσετε σήμα ή το κινητό σας τηλέφωνο αλλάξει από 4G σε Edge ή σε δίκτυο χαμηλότερης ποιότητας. Ελπίζω να καταλαβαίνετε ότι δεν είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε και ότι το καζίνο είναι δικαιολογημένο σε αυτήν την περίπτωση.

Αγαπητέ/-ή Jclausen1,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο Jclausen1 δεν απάντησε στο τελευταίο μας μήνυμα. Ωστόσο, με βάση όλες τις πληροφορίες που γράφτηκαν παραπάνω, κλείνω αυτή την καταγγελία ως αδικαιολόγητη.