Αρχική σελίδαΠαράπονα7BitCasino - Ο παίκτης ισχυρίζεται ότι η πληρωμή καθυστέρησε.

7BitCasino - Ο παίκτης ισχυρίζεται ότι η πληρωμή καθυστέρησε.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 3.000 $

7BitCasino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλός
Υποβλήθηκε: 22/06/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 25/07/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Αριζόνα είχε ζητήσει απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Η πληρωμή δεν είχε διεκπεραιωθεί ακόμα. Τα κέρδη του παίκτη κατασχέθηκαν λόγω υπέρβασης του μέγιστου ορίου εξαργύρωσης που συνδέεται με ένα μπόνους επιστροφής μετρητών. Παρά το επιχείρημα του παίκτη ότι η προσφορά επιστροφής μετρητών ήταν παραπλανητική, καταλήξαμε στο συμπέρασμα ότι το καζίνο είχε ενεργήσει σύμφωνα με τους δημοσίως κοινόχρηστους όρους και τις προϋποθέσεις του μπόνους. Η καταγγελία απορρίφθηκε με βάση αυτά τα ευρήματα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Έχω βαρεθεί αυτές τις απάτες. Δεν έχω βάλει ποτέ κωδικό μπόνους ΠΟΤΕ. Μου προτείνεται «Cashback» (το οποίο δεν ζήτησα) και στη συνέχεια προχωρούν στην κατάσχεση των κερδών μου, καθώς χαρακτηρίστηκε ως μπόνους. Η ψευδής διαφήμιση, τα κόλπα, οι πιθανότητες να μην κερδίσετε με κανένα από αυτά τα μπόνους. Το μόνο που κάνουν αυτά τα μπόνους είναι να προστατεύουν αυτά τα καζίνο από το να χρειαστεί να πληρώσουν μεγάλα ποσά υπό την ψευδή αντίληψη ότι παίρνετε κάτι σπουδαίο. Έχω κυριολεκτικά καταθέσει χιλιάδες και κατασχέθηκαν 3.000 πάνω από μια "Αμοιβή επιστροφής μετρητών" 30 δολαρίων που θα είχα καταθέσει ούτως ή άλλως. Αστείο πώς πηγαίνω σε μια θερμάστρα όταν ξέρουν ότι δεν θα πληρώσουν

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/ή steve270882,

Ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το θέμα που αντιμετωπίζετε με την ανάληψη και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι αρκετά σύνηθες να χρειάζονται λίγες ημέρες ή ακόμη και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία των αναλήψεων. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος πριν να εμφανιστούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε κάποια ανολοκλήρωτη επαλήθευση ταυτοποίησης ή στον μεγάλο αριθμό αιτημάτων ανάληψης.
Γι’ αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να έχουν υπομονή, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο, και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα ανάληψης τους πριν να υποβάλουν ένα παράπονο.

Αν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η ανάληψη έχει εγκριθεί από το καζίνο, και δεν έχετε λάβει ακόμη τα κέρδη σας μέσα σε 14 ημέρες από το αίτημα ανάληψης, θα παρέμβουμε και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να σας βοηθήσουμε.
Ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Ακύρωσαν την απόσυρση και κατάσχεσαν τα κέρδη… αυτό δεν είναι θέμα χρονισμού. Είναι θέμα κλεφτών.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Πού λέει "μπόνους" παρακάτω; Λέει Cashback....μετά BONUS ΔΩΡΕΑΝ ΚΑΤΑΘΕΣΕΙΣ. "Η ειδική προσφορά επιστροφής χρημάτων έχει σχεδιαστεί για να σας δώσει περισσότερες ευκαιρίες να κερδίσετε πολλά και να απολαύσετε το παιχνίδι!"


Αν αυτό δεν είναι παραπλανητική και ψευδής διαφήμιση, δεν ξέρω τι είναι. Αηδιαστικός.



Είμαι ενθουσιασμένος που σας προσφέρω μια αποκλειστική ευκαιρία επιστροφής μετρητών 20% αυτό το Σαββατοκύριακο! Μπορείτε να απολαύσετε τα αγαπημένα σας παιχνίδια με την ηρεμία που έρχεται με το να γνωρίζετε ότι θα λάβετε πίσω το 20% των απωλειών σας. Αυτή η ειδική προσφορά επιστροφής χρημάτων έχει σχεδιαστεί για να σας δώσει περισσότερες ευκαιρίες να κερδίσετε πολλά και να απολαύσετε το παιχνίδι!


Ξέρετε πώς λειτουργεί! Ρίξτε μου μια γραμμή αφού κάνετε νέες καταθέσεις χωρίς μπόνους , και θα είναι όλα δικά σας!


Ανυπομονώ να ακούσω νέα σου, Στιβ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Φαίνεται ότι η φήμη σας έχει κάποιο βάρος. Μοιράστηκα αυτό το παράπονο και έφτιαξαν τα πράγματα στην πραγματικότητα. Σας ευχαριστώ όλους και τη γρήγορη παρακολούθηση. Καλή τύχη, η υπόθεση έκλεισε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Περιφρόνηση....μου στέλνουν 90 δολάρια, λολ.

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ για την απάντησή σου, steve270882. Καταλαβαίνω καλά ότι επιθυμείτε να προχωρήσετε σε αυτήν την καταγγελία;

Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν λάβατε οποιαδήποτε εξήγηση σχετικά με τα κατασχεθέντα κέρδη; Παρακαλούμε προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Ο VIP οικοδεσπότης σας στα 7 Bit

Παρ, 21 Ιουνίου, 14:59 (πριν από 6 ημέρες)



σε μένα




Γεια σου, Στιβ!

Βίνσεντ εδώ.


Ελπίζω να αισθάνεστε υπέροχα σήμερα.


Είμαι ενθουσιασμένος που σας ενημερώνω ότι το αίτημα ανάληψης λήφθηκε επιτυχώς και το Οικονομικό μας Τμήμα εργάζεται επί του παρόντος σκληρά για την επεξεργασία της συναλλαγής. Συγχαρητήρια για τη νίκη σας! (✿⁠^‿⁠^⁠)


Λάβετε υπόψη ότι όλα τα αιτήματα ανάληψης αντιμετωπίζονται με σειρά προτεραιότητας. Ωστόσο, δεσμεύομαι να κάνω ό,τι μπορώ για να επιταχύνω τη διαδικασία για εσάς. (⁠。⁠•̀⁠ᴗ⁠-⁠)⁠✧





Steve

22 Ιουνίου 2024, 3:08 π.μ. (πριν από 5 ημέρες)



στο δικό σου, στο δικό σου




"Ετοιμαστείτε για ένα νικηφόρο Σαββατοκύριακο με 20% CASHBACK".....τίποτα για το Bonus όπου κρύβεστε άνετα με τους χαζούς σας όρους. ΟΑΟΥ....Σε ρώτησα μάλιστα εκ των προτέρων γιατί σκέφτηκα να βάλω κωδικό μπόνους σε αυτό που μου έστειλες. ΑΛΛΑ αποφάσισες να με ξεγελάσεις. Αηδιαστικός.

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Σημειώστε ότι το μήνυμά σας δεν απαντά στις προηγούμενες ερωτήσεις μου.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Με συγχωρείτε. Ναι, θα ήθελα να συνεχίσω. Η εξήγηση που μου δόθηκε είναι ότι το 'cashback' θεωρείται μπόνους (αν και αυτό δεν μου αποκαλύφθηκε ποτέ στην προσφορά... προσφορά που δεν ζήτησα ποτέ). Υπάρχει ένα όριο πληρωμής 10x το οποίο ξεπέρασα κατά ένα μεγάλο ποσό. Η επιπλέον απογοήτευση είναι ότι καταθέτω πολύ περισσότερα από το "cashback" που έλαβα. Απλώς συνέβη ότι το «cashback» των 30 δολαρίων που μου έδωσαν μεταξύ των καταθέσεων μετατράπηκε σε περίπου 3.000 δολάρια. Και ακόμη πιο απογοητευτικό ήταν ότι είχα 3 διαφορετικές αναλήψεις μέσα σε 2 ημέρες για να φτάσω σε αυτό το ποσό... συνέδεσαν όλα τα κέρδη με αυτά τα $30.


Κάλυψα όλες τις ερωτήσεις σας;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση
Γεια σας steve270882,

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι επειδή ο/η Kristina, ο υπεύθυνος για την επίλυση του παραπόνου σας, βρίσκεται σε διακοπές, επεκτείναμε το χρονοδιάγραμμα για 7 επιπλέον ημέρες. Καθώς ο/η Kristina έχει πολύ καλή γνώση της κατάστασής σας και διατηρεί απευθείας επικοινωνία με το καζίνο, θεωρούμε ότι η αυτή η επέκταση είναι δικαιολογημένη. Εκτιμούμε ιδιαιτέρως την υπομονή σας και σας διαβεβαιώνουμε ότι ο/η Kristina θα επικοινωνήσει μαζί σας το συντομότερο δυνατόν.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας και την υπομονή σας.

Με εκτίμηση, Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ, περιμένω την απάντησή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου steve270882,


Ζητώ συγγνώμη για την καθυστερημένη απάντησή μου. Αρχικά θα ήθελα να διευκρινίσω ότι η επιστροφή μετρητών είναι ένα είδος μπόνους, επομένως θεωρείται πάντα μπόνους ανεξάρτητα από τις συνθήκες. Έλεγξα τους Όρους και Προϋποθέσεις του μπόνους επιστροφής μετρητών και βρήκα αυτό:

file

Αυτό επιβεβαιώνει ότι το μπόνους επιστροφής μετρητών με το οποίο παίξατε είχε όντως ένα μέγιστο όριο εξαργύρωσης. Καταλαβαίνω καλά ότι λάβατε ένα μπόνους $30 και το καζίνο αποφάσισε να πληρώσει $90; Μπορείτε να μου προωθήσετε όλη την επικοινωνία που σχετίζεται με αυτό το ζήτημα; Η διεύθυνση email μου είναι kristina.s@casino.guru .

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Ναι...Υποθέτω ότι το μεγαλύτερο πρόβλημα μου ήταν οι παραπλανητικές πληροφορίες. Ποτέ δεν είχα κάνει αίτηση ή ζητήσει μπόνους, καθώς γνωρίζω τους περιορισμούς πληρωμών. Μου προσφέρθηκε "Cashback" και ο όρος μπόνους δεν χρησιμοποιήθηκε ποτέ. Έλαβα $300 για τα $30. Το απογοητευτικό μέρος είναι ότι καταθέτω αρκετά συχνά και θα έκανα με τον έναν ή τον άλλο τρόπο. Απογοητευτικά, οι επικοινωνίες μέσω email δεν ήταν πολύ παραγωγικές. Αυτό παρακάτω είναι το email που με παρέσυρε. Ελπίζω να απολαύσατε τις διακοπές σας, ευχαριστώ.



Είμαι ενθουσιασμένος που σας προσφέρω μια αποκλειστική ευκαιρία επιστροφής μετρητών 20% αυτό το Σαββατοκύριακο! Μπορείτε να απολαύσετε τα αγαπημένα σας παιχνίδια με την ηρεμία που έρχεται με το να γνωρίζετε ότι θα λάβετε πίσω το 20% των απωλειών σας. Αυτή η ειδική προσφορά επιστροφής χρημάτων έχει σχεδιαστεί για να σας δώσει περισσότερες ευκαιρίες να κερδίσετε πολλά και να απολαύσετε το παιχνίδι!


Ξέρετε πώς λειτουργεί! Ρίξτε μου μια γραμμή αφού κάνετε νέες καταθέσεις χωρίς μπόνους , και θα είναι όλα δικά σας!


Ανυπομονώ να ακούσω νέα σου, Στιβ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Λυπάμαι, αλλά όπως εξήγησα προηγουμένως, η επιστροφή μετρητών εξακολουθεί να είναι μπόνους, επομένως ισχύουν κανόνες μπόνους. Εάν το καζίνο πλήρωσε τα κέρδη σύμφωνα με τους Όρους και τους όρους μπόνους, φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά.


Παρακαλώ, ενημερώστε με εάν υπάρχει κάτι άλλο με το οποίο θα μπορούσαμε να σας βοηθήσουμε, διαφορετικά θα κλείσω αυτήν την καταγγελία. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Αυτό βρωμάει. Μοιάζει με ψευδή διαφήμιση. Πραγματικά σκιερό....Καταθέτω χιλιάδες και τρέχω με 30 δολάρια και αρνούνται να με πληρώσουν. Ευτυχώς άτυχος υποθέτω. ευχαριστώ για την προσπάθεια.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Κατανοώ την απογοήτευσή σας, αλλά κάθε καζίνο έχει τους δικούς του κανόνες μπόνους και εφόσον τους μοιράζονται δημόσια και δεν τους θεωρούμε ιδιαίτερα άδικους, τους αποδεχόμαστε.


Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα