Ο παίκτης από το Βερολίνο περίμενε απόσυρση για λιγότερο από δύο εβδομάδες. Δυστυχώς, η πληρωμή τους δεν έχει ληφθεί ακόμα. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Αυτόματη μετάφραση:
7BitCasino - Ο παίκτης δεν έλαβε ακόμη τα κέρδη του.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 100 €
7BitCasino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με πολύ υψηλό Δείκτη Ασφάλειας έχουν αποδειχθεί από εκατοντάδες χιλιάδες παίκτες και δεν έχουν καθόλου ή έχουν πολύ λίγα σχετικά παράπονα. Θεωρούμε ότι το παιχνίδι σε καζίνο με πολύ υψηλό Δείκτη Ασφάλειας είναι αρκετά ασφαλές, καθώς έχουν αποδείξει ότι μεταχειρίζονται τους παίκτες τους με δίκαιο τρόπο.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια, είναι κάπως έτσι: στις 09.01.23 έλαβα 50 δωρεάν περιστροφές από το καζίνο! Παίζω τις περιστροφές κερδίζω κάποια χρήματα και έκανα ανάληψη από 100 ευρώ που ήταν το μέγιστο ένα κουτί ανάληψης από τις δωρεάν περιστροφές! Μετά από 4 δύο, τώρα μπαίνουμε στις 5 ημέρες που η απόσυρσή μου δεν έχει διεκπεραιωθεί! Πριν από 2 ημέρες έλαβα ένα email από την υποστήριξη: Ελπίζω να τα πάτε καλά.
Δυστυχώς, το αίτημα εξαργύρωσής σας εξακολουθεί να βρίσκεται σε κατάσταση επεξεργασίας.
Λυπούμαστε για την όποια ταλαιπωρία, ωστόσο, είναι απαραίτητο να ελεγχθεί η ορθότητα των παρεχόμενων δεδομένων από την πλευρά της τράπεζας. Ο τρόπος πληρωμής έχει τέτοια ιδιαιτερότητα, οπότε ελπίζουμε στην κατανόησή σας και εκτιμούμε πολύ την υπομονή!
Εκτιμούμε τη συνεργασία σας και ελπίζουμε στην κατανόησή σας.
Εάν έχετε άλλες επιπλέον ερωτήσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας ανά πάσα στιγμή.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Ομάδα υποστήριξης 7BitCasino .
Επομένως, αυτό δεν είναι το πρώτο μου αίτημα ανάληψης με 7Bit, είναι το 3 αίτημα ανάληψης μου. 2 επιτυχείς αναλήψεις και αυτές οι αναλήψεις υποβλήθηκαν σε επεξεργασία σχεδόν αμέσως!! Μιλάω λοιπόν κάθε μέρα με υποστήριξη και γυρνώντας σε κύκλους ήταν προφανώς κάποιο είδος σύγχυσης! Και σήμερα ένας ενημερώθηκε από τη ζωντανή υποστήριξη ότι πρώτα πρέπει να επεξεργαστούν τις πρώτες 2 αναλήψεις μου και μετά τις 3. Η πρώτη ανάληψη ήταν σχεδόν πριν από 2 εβδομάδες και έλαβα τα χρήματα .. η δεύτερη αίτηση ανάληψης ήταν πριν από μία εβδομάδα και έλαβα τα χρήματα! Αλλά στο σύστημα του καζίνο στον λογαριασμό μου οι αναλήψεις εξακολουθούν να εκκρεμούν! Και όπως είπα, έλαβα τα χρήματα από 2 πολύτιμες αναλήψεις! Το εξηγώ για να υποστηρίξω ότι έλαβα τα χρήματα και ότι οι 2 προηγούμενες αναλήψεις μου διεκπεραιώθηκαν με επιτυχία και ότι τα χρήματα βρίσκονται στον τραπεζικό μου λογαριασμό. Τους στέλνω μια οθόνη εκτύπωσης από την ηλεκτρονική μου τραπεζική που δείχνει ότι έλαβε τα χρήματα από τις 2 πρώτες αναλήψεις μου.. αλλά δεν υπάρχει βοήθεια ακόμα ότι πρέπει να περιμένω να διεκπεραιωθούν οι 2 πρώτες αναλήψεις μου.. και μετά θα στείλουν τις 3 ένας!! Βοηθήστε λοιπόν σας παρακαλώ!! Εάν χρειάζεστε, μπορώ να σας στείλω επιπλέον την οθόνη εκτύπωσης για να επιβεβαιώσω ότι έλαβα τα χρήματα από τις 2 προηγούμενες αναλήψεις. Ευχαριστώ!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/ή s5jfw9d2nf,
Ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το θέμα που αντιμετωπίζετε με την ανάληψη και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι αρκετά σύνηθες να χρειάζονται λίγες ημέρες ή ακόμη και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία των αναλήψεων. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος πριν να εμφανιστούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε κάποια ανολοκλήρωτη επαλήθευση ταυτοποίησης ή στον μεγάλο αριθμό αιτημάτων ανάληψης.
Γι’ αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να έχουν υπομονή, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο, και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα ανάληψης τους πριν να υποβάλουν ένα παράπονο.
Αν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η ανάληψη έχει εγκριθεί από το καζίνο, και δεν έχετε λάβει ακόμη τα κέρδη σας μέσα σε 14 ημέρες από το αίτημα ανάληψης, θα παρέμβουμε και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να σας βοηθήσουμε.
Ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων
Ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το θέμα που αντιμετωπίζετε με την ανάληψη και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι αρκετά σύνηθες να χρειάζονται λίγες ημέρες ή ακόμη και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία των αναλήψεων. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος πριν να εμφανιστούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε κάποια ανολοκλήρωτη επαλήθευση ταυτοποίησης ή στον μεγάλο αριθμό αιτημάτων ανάληψης.
Γι’ αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να έχουν υπομονή, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο, και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα ανάληψης τους πριν να υποβάλουν ένα παράπονο.
Αν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η ανάληψη έχει εγκριθεί από το καζίνο, και δεν έχετε λάβει ακόμη τα κέρδη σας μέσα σε 14 ημέρες από το αίτημα ανάληψης, θα παρέμβουμε και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να σας βοηθήσουμε.
Ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Ίσως δεν κατάλαβες..αλλά ο λογαριασμός μου είναι επαληθευμένος..έχω ήδη ανάληψη από το καζίνο!! Έλαβα τα χρήματα από τις 2 προηγούμενες αναλήψεις μου. Αν δείτε τα συνημμένα μου, η απόσυρσή μου δεν υποβάλλεται σε επεξεργασία!!! 
Έχω ακόμα μια επιλογή να ακυρώσω την ανάληψη μου.. Δεν παραπονιέμαι ότι δεν έλαβα τα χρήματα, παραπονιέμαι ότι δεν διεκπεραίωσα την τελευταία μου ανάληψη!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Και το πρόβλημα είναι τώρα πώς μου εξηγούν λόγω των 2 τελευταίων αναλήψεων.. όπως είπα ότι διεκπεραίωσαν τις αναλήψεις μου, έλαβα τα χρήματά μου.. αλλά στο σύστημα του καζίνο στον λογαριασμό μου οι αναλήψεις είναι ακόμα σε εκκρεμότητα και έλαβα τα χρήματά μου και η κατάσταση που εκκρεμούσε δεν άλλαξε! Και μου είπαν ότι πρώτα περιμένουν να διεκπεραιωθούν οι 2 πρώτες αναλήψεις μου και θα εξοφλήσουν το τελευταίο μου αίτημα ανάληψης!! Τους στέλνω απόδειξη ότι έλαβα αυτά τα χρήματα αλλά καμία απάντηση!! 
Όπως μπορείτε να δείτε στις φωτογραφίες τα 350 ευρώ έλαβα τα χρήματα πριν από 10 δύο και τα 150 ευρώ πριν από 5 δύο.. αλλά η κατάσταση αυτών των αναλήψεων είναι ακόμα σε εκκρεμότητα!!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ s5jfw9d2nf,
Λυπούμαστε βαθύτατα για την κατάσταση που προέκυψε και για την πρόσφατη αλληλεπίδραση που είχατε με τη ζωντανή συνομιλία. Αναλαμβάνουμε την πλήρη ευθύνη για αυτό και ζητούμε συγγνώμη.
Σας διαβεβαιώνουμε ότι σκοπεύουμε να εξετάσουμε αυτήν την κατάσταση με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας. Και ελπίζουμε ότι μπορείτε να μας συγχωρήσετε και ότι μπορούμε να σας παρέχουμε περαιτέρω μεγάλη βοήθεια πελατών.
Ας εξηγήσουμε ότι το ζήτημα παρουσιάστηκε από την πλευρά του παρόχου πληρωμών και χρειάστηκε πρόσθετη διερεύνηση. Γι' αυτό χρειάστηκε περισσότερος χρόνος από ό,τι συνήθως.
Αυτή τη στιγμή, οι προηγούμενες πληρωμές σας έχουν τελικά διεκπεραιωθεί και η κατάστασή τους στο σύστημά μας έχει αλλάξει. Επίσης, το τελευταίο αίτημα ανάληψης έχει επιβεβαιωθεί και διεκπεραιωθεί από την πλευρά μας. Η συναλλαγή θα διεκπεραιωθεί από τον επιλεγμένο πάροχο πληρωμών εντός 5-7 εργάσιμων ημερών. Σας παρακαλούμε να περιμένετε.
Ενημερώστε μας εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια. Θα χαρούμε να βοηθήσουμε.
Με εκτιμιση,
Ομάδα 7BitCasino
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή
Λάβατε την ανάληψή σας από το καζίνο;
Λάβατε την ανάληψή σας από το καζίνο;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή s5jfw9d2nf,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
