7BitCasino - Ο παίκτης αντιμετώπισε ένα τεχνικό πρόβλημα στο καζίνο.

Έπαιζα το παιχνίδι Night Racing στις 9:06 π.μ. 13 Ιουνίου. Έβαλα στοίχημα 0,00325 BTC πήρε το μπόνους και υποθέτω ότι δεν το διάβαζα σωστά όταν επέλεξα την τελευταία από τις τέσσερις επιλογές που εμφανίζονταν επειδή το επόμενο πράγμα ξέρω ότι χρειάστηκε τα χρήματα που ξεκίνησα ήταν. 0,022 BTC και με άφησε με 0,007 BTC και μετά, όταν τελείωσε, είχα κερδίσει 0,009 BTC που αθροιστικά ισούται με 0,016 BTC, αλλά αντ' αυτού κράτησα μόνο αυτό που μόλις είχα κερδίσει. Όταν πήγα στην εξυπηρέτηση πελατών για να ρωτήσω ποια ήταν η συμφωνία, δεν απαντούσε στις ερωτήσεις μου και βασικά με έσκασε και έκλεισε τη συνομιλία χωρίς καμία εξήγηση. Με εξαπάτησαν από τα χρήματά μου και αυτοί οι αριθμοί μόλις στρογγυλοποιούνται, αλλά βασικά μου πήραν 0,015 πριν από το μπόνους και μετά συνήθως ένα μπόνους είναι καλό και όχι κακό. Θέλω τα χρήματά μου ή τουλάχιστον μια εξήγηση για το πώς κατέληξα μόνο με αυτά που κέρδισα στο μπόνους. Γιατί δεν έχει νόημα.

Αγαπητέ Rlt623,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Μπορείτε να προωθήσετε το ιστορικό του παιχνιδιού σας στο tomas@casino.guru ; Επισημάνετε την ακριβή ώρα του συμβάντος.

Εν τω μεταξύ, ελέγξτε το άρθρο μας που εξηγεί "Πώς προγραμματίζονται οι κουλοχέρηδες" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed και ίσως σας βοηθήσει να καταλάβετε πώς οι διακομιστές επικοινωνούν με τους παίκτες και ποια προβλήματα ενδέχεται να προκύψουν καθ' οδόν.

Επίσης, προσάρμοσα την αμφισβητούμενη τιμή σε 0,015 BTC.

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Δεν έχω τρόπο να σας δείξω το ιστορικό των παιχνιδιών μου γιατί σας παρέχουν μόνο τις τελευταίες 50 συναλλαγές. Επίσης, τώρα με εξαπατούν από τα 75 δολάρια που σας παρέχονται αφού φτάσετε στο επίπεδο 7 του προγράμματος VIP τους. Ο λόγος που λένε είναι ότι μόνο ένα άτομο στο νοικοκυριό μου μπορεί να έχει λογαριασμό και να λάβει την προσφορά και ότι υποτίθεται ότι έχω πολλούς λογαριασμούς. Αυτό είναι ένα πλήρες ψέμα και απίστευτο. Είμαι το μόνο άτομο στο νοικοκυριό μου που έχει λογαριασμό στη διεύθυνση IP μου και κανείς άλλος δεν έχει φτάσει στο επίπεδο 7 για να λάβει καμία προσφορά εκτός από εμένα και προσπαθούν να με εξαπατήσουν παρόλο που έλαβα την τελευταία ανταμοιβή για την επίτευξη του επιπέδου 6 Αυτό το καζίνο λυπάται πολύ και προσπαθεί να εξαπατά τους ανθρώπους από τις ανταμοιβές τους συνεχώς.

Έλαβα αυτήν την αλληλογραφία μαζί τους πρόσφατα, καθώς δεν επέστρεφαν τα email μου σχετικά με το παιχνίδι, αλλά αποφάσισαν να μου απαντήσουν σχετικά με το να ανέβω επίπεδο στο πρόγραμμα vip. Συμπεριλαμβάνω τα στιγμιότυπα οθόνης αυτού που ειπώθηκε. Δεν θέλουν ποτέ να παρέχουν αποδείξεις για το πού έχετε άλλο λογαριασμό.

Ευχαριστώ για την ενημέρωση.

Κατανοήστε, χωρίς καμία ένδειξη τεχνικής βλάβης, δεν θα μπορέσουμε να αντιμετωπίσουμε το καζίνο για ένα τέτοιο ζήτημα.

Λυπάμαι που μαθαίνω για τις κατηγορίες του καζίνο.

Θα μπορούσατε να εξηγήσετε εάν υπήρχαν άλλες συνέπειες για τον λογαριασμό σας στο καζίνο και το υπόλοιπο του καζίνο σας εκτός από τα μπόνους απενεργοποίησης του καζίνο για εσάς;

Είμαι μπερδεμένος γιατί δεν μπορείτε να ζητήσετε απευθείας από το καζίνο ένα αντίγραφο του ιστορικού μου να παίζω εκεί από τη χρονική περίοδο που αναφέρω. Δεν φαίνεται να κάνετε καμία ερευνητική εργασία εκτός από το να μιλάτε μαζί μου, δεν έχετε καν επικοινωνήσει με το καζίνο για να μάθετε ή να διαψεύσετε οτιδήποτε. Το γεγονός ότι λένε ψέματα ότι έχω άλλο λογαριασμό ώστε να μην χρειάζεται να τιμήσουν το πρόγραμμα ανταμοιβών τους είναι μαλακία. Δεν λαμβάνω πλέον τα μετρητά μου πίσω από το παιχνίδι το Σαββατοκύριακο. Πώς υποτίθεται ότι παρέχετε αποδείξεις για ένα σφάλμα όταν δεν περιμένετε να συμβεί αυτό, οπότε δεν είναι σαν να έχετε μια εγγραφή στην οθόνη για να το αποδείξετε εκείνη τη στιγμή. Αυτό είναι τρελό

Αγαπητέ Rlt623,

Καταλαβαίνω ότι αυτό πρέπει να είναι απογοητευτικό για εσάς. Λυπάμαι που νιώθεις έτσι.

Προσπαθήσατε να ρωτήσετε μόνοι σας το καζίνο για το ιστορικό του παιχνιδιού πρώτα για τη χρονική περίοδο που καθορίσατε στην πρώτη ανάρτηση; Κατανοήστε ότι δεν θα επέμβουμε χωρίς καμία απόδειξη της αναντιστοιχίας που περιγράφετε. Το αρχείο του γύρου του παιχνιδιού θα πρέπει να αποθηκευτεί στον διακομιστή του παρόχου του παιχνιδιού.

Έλεγξα το παιχνίδι που παίξατε στον ιστότοπο του καζίνο και φαίνεται ότι το 4ο χαρακτηριστικό κοστίζει 600 x το ποσό του καθορισμένου στοιχήματος (25 fun x600 = 15.000 στην περίπτωσή μου σε λειτουργία "για διασκέδαση")

Εάν ξεκινήσατε με 0,007+0,022 =0,029BTC, το χαρακτηριστικό κοστίζει 0,022 BTC, κερδίσατε μόνο 0,009 από τη δυνατότητα, μπορώ μόνο να συμπεράνω ότι οι αριθμοί ταιριάζουν. Η χρήση της δυνατότητας δεν εγγυάται ότι θα κερδίσετε συνολικά. Παρακαλώ ενημερώστε με αν παρέβλεψα κάποια πληροφορία.

Όσον αφορά τους ισχυρισμούς του καζίνο για πολλούς λογαριασμούς, υπήρχαν άλλες συνέπειες για τον λογαριασμό και το υπόλοιπο του καζίνο σας εκτός από το να μην σας πιστώσει ένα μπόνους VIP αφοσίωσης για την επίτευξη του επιπέδου 7; Παρακαλώ ενημέρωσέ με.

Ναί. Με εξαπατούν συνεχώς από τυχόν ανταμοιβές που υποτίθεται ότι πρέπει να ανακτηθούν. Δεν μπορώ να χρησιμοποιήσω κανέναν τύπο κωδικού κουπονιού γιατί δεν θα τον τιμήσουν παρόλο που προσπάθησαν να μου πουν ότι δεν πρέπει να ισχύει για το ότι λένε ψέματα. Ούτως ή άλλως μπορούν να με νικήσουν από κάτι που κάνουν κάτι παραπάνω και πέρα για να το κάνουν. Χωρίς καμία εξήγηση. Θα ήθελα να λάβω τα 75 μου δολάρια για να φτάσω στην 7η βαθμίδα. Κοστίζει πολλά χρήματα για να φτάσω εκεί και δεν έχω τα χρήματα να σπαταλήσω για να δημιουργήσω έναν άλλο λογαριασμό μόνο και μόνο για να λάβω τα ίδια κίνητρα που δεν έχει νόημα. Δεν έχουν καμία απόδειξη ότι απλώς προσπαθούν να με εξαπατήσουν από την ανταμοιβή μου. Πώς πρέπει να κάνουν αυτή η ηθική. Δεν μπορείτε να ζητήσετε να μας δείξουν κάποιο είδος απόδειξης για αυτό.

Αγαπητέ Rlt623,

Λυπούμαστε που σας ενημερώνουμε ότι δεν μπορούμε να υποχρεώσουμε τα καζίνο να αναβαθμίσουν την κατάσταση του παίκτη σας ή να σας προτείνουμε να σας παρέχουν ανταμοιβές αφοσίωσης. Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι τα καζίνο δεν είναι υποχρεωμένα να προσφέρουν πλεονεκτήματα στους παίκτες τους και ενδέχεται να αποκλείσουν άτομα από το πρόγραμμα αφοσίωσης τους. Ενώ εύλογα διαφωνείτε με την αιτιολόγηση της απόφασης του καζίνο, δεν επεμβαίνουμε σε αυτά τα θέματα και επιτρέπουμε στα καζίνο να λαμβάνουν τις δικές τους αποφάσεις σχετικά με το ποιος λαμβάνει ανταμοιβές αφοσίωσης και ποιος όχι.

Εκτιμούμε ειλικρινά την κατανόηση της κατάστασης και ζητούμε συγγνώμη που δεν θα μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο.

Θα αποθαρρύνω επίσης ανεπιφύλακτα το άνοιγμα πολλών λογαριασμών στο καζίνο, καθώς τα περισσότερα διαδικτυακά καζίνο απαγορεύουν εντελώς τέτοιες ενέργειες προκειμένου να αποφευχθεί η κατάχρηση μπόνους. Εάν δεν υπάρχουν άλλες συνέπειες για τον λογαριασμό σας λόγω των κατηγοριών για άνοιγμα πολλαπλών λογαριασμών από το καζίνο, η καταγγελία θα κλείσει.

Ευχαριστώ για την απάντησή σου.

Δεν διαβάζεις καν τι έχω πει. Δεν άνοιξα αμοιβαίους λογαριασμούς...Έχω μόνο έναν καταραμένο λογαριασμό εδώ οπότε λένε ψέματα για να μην σταθούν στο πρόγραμμα vip τους και στις ανταμοιβές που προσφέρουν στους παίκτες. Έχω διαβάσει ότι αυτό είναι κοινό για αυτό το καζίνο. Μπορώ να δω ότι έχουν ήδη αγοράσει τη γνώμη σας και ότι φυσικά δεν πρόκειται να κάνετε τίποτα και να συνεχίσετε να αξιολογείτε αυτό το καζίνο θετικά, παρόλο που έχω διαβάσει πολλά μέρη για τις ανέντιμες πρακτικές τους και την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών τους πολύ αντιεπαγγελματικό και μη χρήσιμο. Ευχαριστώ για τίποτα φυσικά θα έπρεπε να το ξέρω καλύτερα.

Λυπάμαι αν παρεξηγήθηκα.

Θα διερευνήσουμε και θα ζητήσουμε από το καζίνο αποδείξεις, μόνο εάν τα κέρδη σας κατασχέθηκαν ή το υπόλοιπό σας παρακρατήθηκε ή σε παρόμοιες περιπτώσεις όταν πρόκειται για περιπτώσεις πολλαπλών λογαριασμών. Παρακαλώ ενημερώστε με αν συνέβη αυτό.

Το γεγονός ότι το καζίνο περιόρισε μόνο τις ανταμοιβές αφοσίωσης το βρίσκουμε δικαιολογημένο, όπως προσπάθησα να εξηγήσω νωρίτερα. Δεν ήθελα να υπονοήσω ότι ανοίξατε πολλούς λογαριασμούς, ήθελα μόνο να εκφράσω μια άποψη για το γιατί απαγορεύεται και να σας συμβουλεύσω να μην ανοίξετε πολλούς λογαριασμούς σε διαδικτυακά καζίνο στο μέλλον.

Ελπίζω να ξεκαθαρίζει τι εννοούσα νωρίτερα.

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Αγαπητέ/-ή Rlt623,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.