7BitCasino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

έχουν επαληθευτεί πλήρως και έχουν κάνει ανάληψη μέσω bitcoin μία φορά στο παρελθόν σε αυτό το καζίνο (7bitcasino), αλλά στις 7 Απριλίου που έκανα ανάληψη 2000 $ είπα ότι εγκρίθηκε αλλά δεν έλαβε ποτέ, ωστόσο μια εβδομάδα αργότερα εμφανίστηκε ξανά στον λογαριασμό μου στο καζίνο. Οπότε αποσύρθηκα ξανά, είπα εγκρίθηκε αλλά δεν το έλαβα. Ήμουν σε επαφή εμπρός και πίσω μέσω email μέχρι σήμερα προσπαθώντας να λάβω απαντήσεις, και μετά είπαν ότι το επεξεργάστηκαν ξανά πριν από περίπου 2 εβδομάδες, αλλά ακόμα δεν το έχουν λάβει. Μίλησε με την τράπεζα, αλλά είπαν ότι δεν υπάρχει κανένα σημάδι. Έδωσα στο καζίνο δύο φορές την τραπεζική μου κίνηση για να το αποδείξω και ωστόσο ισχυρίζονται ότι στάλθηκε με επιτυχία.

Γεια σου katywood123,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το 7Bit Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε επαληθεύεται πλήρως ο λογαριασμός σας; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε πριν από περισσότερο από ένα χρόνο. Δεν χρησιμοποιήθηκε μπόνους και κατέθεσα μέσω τραπεζικής κάρτας. Το email ήταν 24/05 και τους έλεγα πώς επισύναψα την κίνηση του τραπεζικού μου λογαριασμού στο email, καθώς δεν είχαν απαντήσει όταν το έστειλα για πρώτη φορά. Απάντησαν το ίδιο πράγμα που μου είπαν εκατομμύρια φορές ότι είναι με το οικονομικό τμήμα και θα επικοινωνήσουν μαζί μου. Κάτι που στην πραγματικότητα έκαναν χθες, αλλά μόνο για να μου πουν ξανά ότι στάλθηκε επιτυχώς εκεί. Βασικά η ίδια κουβέντα κάνει κύκλους

Γεια σου katywood123,

Μπορείτε να προωθήσετε την επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο nikolas.b@casino.guru ?

Δοκίμασα να τα στείλω. Δεν είμαι σίγουρος αν έχει σταλεί σωστά και κάποια επικοινωνία έγινε μέσω chat που δεν ελπίζω ότι όλα έχουν νόημα για εσάς

Γεια σου katywood123,

Σας ευχαριστούμε για την επικοινωνία που παρασχέσατε. Θα ήταν επίσης δυνατό να προωθήσετε ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού αναλήψεών σας στο καζίνο προτού προσπαθήσουμε να έρθουμε σε επαφή μαζί τους;

Έχουν προωθηθεί

Γεια σου katywood123,

Μπορείτε να το προωθήσετε από τον λογαριασμό σας στο καζίνο όχι ως επιβεβαίωση μέσω email; (ιστορικό αναλήψεων στον λογαριασμό σας στο καζίνο και μια δήλωση από τον πάροχο πληρωμών σας στην οποία ζητήσατε την ανάληψη - για να αποδείξετε ότι δεν έφτασε)

Γεια, αυτό ήταν από τον λογαριασμό του καζίνο και όχι email, ήταν ιστορικό συναλλαγών. αλλά θα σου στείλω την κίνηση του τραπεζικού λογαριασμού τώρα

Σας ευχαριστούμε katywood123 για όλες τις πληροφορίες που έχετε δώσει μέχρι στιγμής. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Kubo ( jakub.m@casino.guru ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη στην επίλυσή του.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Εντάξει ευχαριστώ

Αγαπητέ katywood123 ,

Είμαι ο Kubo, και θα φροντίζω το παράπονό σας από εδώ και στο εξής. Εάν υπήρξαν οποιεσδήποτε νέες ενημερώσεις σχετικά με αυτήν την υπόθεση από τις τελευταίες πληροφορίες που παρασχέθηκαν, ενημερώστε με.

Θα ήθελα να προσκαλέσω τους εκπροσώπους του 7BitCasino να συμμετάσχουν σε αυτή τη συζήτηση και να παράσχουν οποιαδήποτε διαθέσιμη πληροφορία για να βοηθήσουν στην επίλυση αυτού του ζητήματος.

Αγαπητέ 7BitCasino ,

Θα μπορούσατε να δώσετε λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με αυτήν την υπόθεση και να εξηγήσετε τους λόγους πίσω από την καθυστέρηση στην απόσυρση του παίκτη;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας!

Τις καλύτερες ευχές,

Kubo

Αγαπητή ομάδα Katywood123 και Γκουρού του Καζίνο,

Σας ευχαριστούμε που γνωστοποιήσατε αυτό το θέμα. Κατανοούμε την απογοήτευση που προκλήθηκε από την καθυστέρηση στη λήψη της απόσυρσης και θα θέλαμε να αντιμετωπίσουμε την κατάσταση διεξοδικά.

Οι καθυστερήσεις στην επεξεργασία της απόσυρσης του παίκτη οφείλονταν σε πρόσθετους ελέγχους για να διασφαλιστεί η επιτυχής ολοκλήρωση της συναλλαγής. Αρχικά, έγινε αντιστροφή λόγω λάθους από την πλευρά του παρόχου πληρωμών και ο παίκτης υπέβαλε ξανά το αίτημα ανάληψης. Μετά από αυτούς τους ελέγχους, η απόσυρση διεκπεραιώθηκε με επιτυχία και τα χρήματα στάλθηκαν στον παίκτη.

Μετά από έρευνα, ο πάροχος πληρωμών επιβεβαίωσε ότι η συναλλαγή ολοκληρώθηκε με επιτυχία. Ο αγοραστής έλαβε επιβεβαίωση από τον εκδότη, η οποία δεν υποδεικνύει προβλήματα με την επιτυχία της συναλλαγής. Ένα έγγραφο επιβεβαίωσης PDF έχει δοθεί στον παίκτη την 1η Ιουνίου 2024. Συνιστάται ο παίκτης να επικοινωνήσει με την τράπεζά του με αυτό το έγγραφο για να εντοπίσει τα χρήματα. Εάν υπάρχουν περαιτέρω ζητήματα ή ερωτήσεις, η ομάδα υποστήριξής μας παραμένει διαθέσιμη για βοήθεια και διευκρινίσεις.

Η δέσμευσή μας για τη διασφάλιση μιας ασφαλούς και διαφανούς διαδικασίας παραμένει ισχυρή και ελπίζουμε ότι αυτές οι πληροφορίες βοηθούν στην επίλυση του ζητήματος. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε εάν απαιτείται περαιτέρω βοήθεια.

Τις καλύτερες ευχές,

Ομάδα καζίνο 7Bit

Αγαπητέ 7BitCasino ,

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Αγαπητέ katywood123 ,

Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε ότι λάβατε την απόσυρσή σας;

Γεια όχι δεν το έχω λάβει

Ευχαριστώ, katywood123 , για τις πληροφορίες. Θα αφήσω το χρονόμετρο να λειτουργήσει για επιπλέον 7 ημέρες. Εάν λάβετε τα χρήματά σας στο μεταξύ, ενημερώστε με.

Η τράπεζά μου δεν μπορεί να εντοπίσει κεφάλαια που δεν ελήφθησαν ποτέ, η τράπεζα που έστειλε τα κεφάλαια πρέπει να το κάνει

Αγαπητέ 7BitCasino ,

Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την απόδειξη πληρωμής στέλνοντάς την στη διεύθυνση email μου στη διεύθυνση jakub.m@casino.guru ?

Αγαπητέ 7BitCasino ,

Σας ευχαριστούμε που παρείχατε την απόδειξη πληρωμής.

Αγαπητέ katywood123 ,

Κατά την κατανόηση μου, έχετε λάβει την ίδια επιβεβαίωση συναλλαγής από το καζίνο. Θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε τη μέθοδο ανάληψης που χρησιμοποιήθηκε για αυτήν τη συναλλαγή; Ζητήσατε την ανάληψη στην κάρτα σας; Εάν ναι, αυτή η κάρτα είναι συνδεδεμένη με τον τραπεζικό λογαριασμό για τον οποίο έχετε παράσχει αντίγραφο κίνησης;

Για να μας βοηθήσετε να έχουμε περισσότερη σαφήνεια σχετικά με αυτό το θέμα, μπορείτε να δώσετε μια φωτογραφία της τραπεζικής κάρτας στην οποία εκδόθηκε η ανάληψη, όπως αναφέρεται στην απόδειξη πληρωμής; Βεβαιωθείτε ότι μόνο το πρώτο και το τελευταίο τέσσερα ψηφία του αριθμού της κάρτας σας είναι ορατά στη φωτογραφία. Μπορείτε να δημοσιεύσετε την εικόνα εδώ στο νήμα (όπου θα παραμείνει κρυφή από τη δημόσια προβολή) ή να τη στείλετε στη διεύθυνση email μου στο jakub.m@casino.guru .

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας.

Αγαπητέ katywood123 ,

Σας ευχαριστούμε για την παροχή της εικόνας. Είναι ξεκάθαρο ορατό ότι ο αριθμός της κάρτας ταιριάζει με αυτόν στην επιβεβαίωση συναλλαγής από το καζίνο. Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν προσπαθήσατε να συλλέξετε πληροφορίες σχετικά με αυτήν την πληρωμή από την τράπεζά σας; Δείξατε στην τράπεζα το έγγραφο που παρέχεται από το καζίνο; Ποιό ήταν το αποτέλεσμα; Σας ενημέρωσαν ότι δεν μπορούν να εντοπίσουν αυτή τη συναλλαγή;

Γεια, ναι, προσπάθησα να ρωτήσω την τράπεζά μου πολλές φορές. Και τους έδωσα όλα τα στοιχεία συναλλαγών που μου έδωσε το 7bit casino. Μου είπαν ότι δεν μπορούσαν να κάνουν τίποτα εκεί. Η τράπεζα που έστειλε τα κεφάλαια πρέπει να κάνει ένα ίχνος των κεφαλαίων, το μόνο που μπορούσαν να μου πουν ήταν ότι σίγουρα δεν είχαν παραληφθεί

Αγαπητέ katywood123 ,

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Θα μπορούσατε παρακαλώ να με ενημερώσετε εάν είστε ακόμα σε επαφή με την υποστήριξη του 7BitCasino σχετικά με την υπόθεσή σας; Υπήρξαν ενημερώσεις είτε από την πλευρά σας είτε από την πλευρά του καζίνο; Επιπλέον, μπορείτε να μου στείλετε το αντίγραφο κίνησης τραπεζικού λογαριασμού για την περίοδο από 24 Ιουνίου έως σήμερα; Πρέπει να επιβεβαιώσουμε ότι η πληρωμή δεν έχει ληφθεί ακόμη.

Εν τω μεταξύ, θα ήθελα να ζητήσω από το 7BitCasino να κάνει ένα επιπλέον βήμα και να ελέγξει ξανά αυτήν τη συναλλαγή με τον πάροχο πληρωμών. Αυτό το σχετικά υψηλό χρηματικό ποσό έπρεπε να καταλήξει κάπου και επειδή η τράπεζα του παίκτη δεν μπορεί να εντοπίσει τη συναλλαγή, φαίνεται ότι η μόνη βιώσιμη επιλογή είναι να ζητήσετε βοήθεια από τον πάροχο πληρωμών που εξέδωσε τη συναλλαγή.

Ευχαριστώ για την συνεργασία.

Αγαπητή ομάδα Katywood123 και Γκουρού του Καζίνο,

Ελπίζουμε αυτό το μήνυμα να σας βρίσκει καλά.

Η ομάδα μας θα ήθελε να σας ενημερώσει ότι έχουμε ήδη κλιμακώσει αυτό το ζήτημα στον πάροχο πληρωμών για περαιτέρω διερεύνηση. Έχουμε παράσχει απόδειξη της συναλλαγής, η οποία επιβεβαιώνει ότι τα χρήματα μεταφέρθηκαν επιτυχώς στον τραπεζικό λογαριασμό του παίκτη και αυτό το αποδεικτικό έχει σταλεί στον παίκτη.

Εάν ο παίκτης ισχυριστεί ότι δεν έχει λάβει τα χρήματα και έχει επικοινωνήσει με την τράπεζά του σχετικά με αυτήν τη συναλλαγή, η ομάδα μας ζητά από τον παίκτη να παράσχει μια κίνηση τραπεζικού λογαριασμού σε μορφή PDF που καλύπτει την περίοδο από τις 21 Απριλίου έως σήμερα.

Ελπίζουμε στην κατανόηση και τη συνεργασία σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Ομάδα Καζίνο 7Bit

Έστειλε αντίγραφο κίνησης pdf στο jakub.m@casino.guru και support@win7bitcasino.com

Αγαπητέ katywood123,

Σας ευχαριστούμε για την παροχή του τραπεζικού λογαριασμού.

Αγαπητέ 7BitCasino ,

Είχατε την ευκαιρία να ελέγξετε το παρεχόμενο έγγραφο; Όπως σημειώνεται, το αντίγραφο κίνησης της τράπεζας δεν δείχνει σαφώς την πληρωμή από το καζίνο. Υπάρχουν ενημερώσεις από τον πάροχο πληρωμών σχετικά με αυτό το ζήτημα;

Σας ευχαριστώ.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Αγαπητή ομάδα Katywood123 και Γκουρού του Καζίνο,

Θα θέλαμε να ενημερώσουμε για την τρέχουσα κατάσταση.

Το αρχείο PDF που παρέχεται από τη συσκευή αναπαραγωγής έχει προωθηθεί στον πάροχο πληρωμών για περαιτέρω επαλήθευση και έρευνα. Η διαδικασία επανεξέτασης βρίσκεται ακόμη σε εξέλιξη και η ομάδα αναμένει την απάντησή της. Η κατάσταση παρακολουθείται στενά και θα ληφθούν τα απαραίτητα μέτρα για την πλήρη επίλυση του ζητήματος.

Καταβάλλονται προσπάθειες για την αντιμετώπιση τυχόν πρόσθετων προκλήσεων που ενδέχεται να προκύψουν κατά τη διάρκεια αυτής της διαδικασίας. Μόλις ληφθεί ενημέρωση από τον πάροχο πληρωμών, ο παίκτης θα ενημερωθεί αμέσως και θα γίνουν οι απαραίτητες ενέργειες για να επιτευχθεί ικανοποιητική επίλυση.

Κατανοώντας ότι αυτή η καθυστέρηση μπορεί να είναι απογοητευτική, καταβάλλεται κάθε προσπάθεια για να επιταχυνθεί η διαδικασία. Σας ευχαριστώ και πάλι για την κατανόηση και τη συνεχή υπομονή σας.

Με εκτίμηση,

Ομάδα καζίνο 7Bit

Γεια σε όλους,

Αναρωτιόμουν αν υπάρχουν ενημερώσεις για αυτήν την υπόθεση;

Δεν υπάρχει τίποτα να αναφέρω για το τέλος μου

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Αγαπητή ομάδα Katywood123 και Γκουρού του Καζίνο,

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι η συναλλαγή δεν υποβλήθηκε σε επεξεργασία από την πλευρά του παρόχου πληρωμών. Τα χρήματα επιστράφηκαν στο υπόλοιπο του παίκτη.

Παρακαλούμε την katywood123 να συνδεθεί στον λογαριασμό της και να υποβάλει αίτημα ανάληψης χρησιμοποιώντας τις διαθέσιμες μεθόδους ανάληψης.

Σε περίπτωση πρόσθετων ερωτήσεων, ζητάμε από την katywood123 να επικοινωνήσει με το chat ή το email μας σχετικά με τη μελλοντική ανάληψη χρημάτων.

Ευχαριστώ για την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Ομάδα 7BitCasino

Αγαπητή ομάδα του 7BitCasino ,

Σας ευχαριστούμε για την ενημέρωση σχετικά με την κατάσταση αυτής της υπόθεσης.

Αγαπητέ katywood123 ,

Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν τα χρήματα έχουν επιστραφεί στο υπόλοιπο του καζίνο σας; Μόλις επιβεβαιωθεί, προχωρήστε με την υποβολή νέου αιτήματος ανάληψης και ενημερώστε με μόλις ολοκληρωθεί με επιτυχία η επεξεργασία του.

Γεια, έλαβα τα χρήματα σήμερα. Ευχαριστώ πολύ 😊

Αγαπητέ katywood123 ,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα προχωρήσω στην επισήμανση της καταγγελίας ως " επιλύθηκε " στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας. Εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε!

Ελπίζουμε να είχατε μια θετική εμπειρία με τις υπηρεσίες μας. Παρόλο που δεν χρεώνουμε τέλη ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα, τα σχόλιά σας είναι πολύτιμα για εμάς. Θα το εκτιμούσαμε πολύ αν μπορούσατε να μοιραστείτε την εμπειρία σας στοTrustpilot (σύνδεσμος εδώ) .

Μια ειλικρινής αξιολόγηση, μαζί με τυχόν προτάσεις που μπορεί να έχετε για τη βελτίωση της διαδικασίας επίλυσης παραπόνων και διαμεσολάβησης, θα ήταν εξαιρετικά χρήσιμη. Οι πληροφορίες σας μπορούν να καθοδηγήσουν άλλους που μπορεί να αναζητούν βοήθεια για ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τον χρόνο που διαθέσατε για να μας βοηθήσετε να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες μας.

Με εκτίμηση,

Kubo