Αγαπητέ Καζίνο 7Bets.io,
Ευχαριστώ για την απάντησή σου.
Κατανοώ ότι μερικές φορές μπορεί να είναι δύσκολο να επικοινωνήσετε με απογοητευμένους παίκτες, αλλά σύμφωνα με τους Όρους και τις προϋποθέσεις, μέρος 10.3 (α) δηλώνετε τα εξής.
10.3. Έχουμε το δικαίωμα να καταργήσουμε ή να περιορίσουμε την υπηρεσία ζωντανής υποστήριξης ή να τερματίσουμε αμέσως τον λογαριασμό μέλους σας εάν:
(α) κάνει οποιεσδήποτε δηλώσεις ή κοινοποιεί οποιοδήποτε υλικό που είναι προσβλητικό, υβριστικό, δυσφημιστικό, παρενοχλητικό, σεξουαλικά ρητό ή χονδροειδώς προσβλητικό, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, εκφράσεων βωμολοχίας, μισαλλοδοξίας, ρατσισμού ή μίσους·
(β) χρήση οποιασδήποτε από τις υπηρεσίες υποστήριξής μας για διαφήμιση, προώθηση ή άλλως σχέση με οποιαδήποτε άλλη διαδικτυακή οντότητα·
(γ) εύλογα πιστεύεται ότι προσπαθεί να εκμεταλλευτεί αθέμιτα τις υπηρεσίες μας, για παράδειγμα, κάνοντας επαναλαμβανόμενες αναληθείς δηλώσεις σχετικά με την ίδια υπόθεση, συναλλαγή ή χαρακτηριστικό·
(δ) να προβεί σε δηλώσεις σχετικά με την Εταιρεία ή οποιονδήποτε άλλο ιστότοπο(ους) Διαδικτύου που συνδέονται με τον Ιστότοπο που είναι αναληθή και/ή κακόβουλες και/ή βλάπτουν την Εταιρεία·
Με βάση τους δικούς σας κανόνες, έχετε το δικαίωμα να τερματίσετε τον λογαριασμό του μέλους, αλλά δεν γίνεται καμία αναφορά για απώλεια κερδών ή καταθέσεις.
Αγαπητέ xray200,
Λάβετε υπόψη σας ότι η αγένεια, η κακή γλώσσα και η απειλή δεν βοηθούν ποτέ στην επικοινωνία με την υποστήριξη πελατών. Αυτό το είδος συμπεριφοράς, επίσης, θεωρούμε απαράδεκτο. Καταλαβαίνω ότι η απογοήτευση μπορεί να είναι ο μεγάλος παράγοντας του θυμού, αλλά πιστεύω ότι όλοι μπορούμε να τα καταφέρουμε καλύτερα.
Dear 7Bets.io Casino,
Thank you for your reply.
I understand that it may be sometimes difficult to communicate with frustrated players, but according to your Terms and conditions, part 10.3 (a) you state the following;
10.3. We have the right to remove or restrict live support service or immediately terminate your Member Account if you:
(a) make any statements or share any materials that are insulting, abusive, defamatory, harassing, sexually explicit or grossly offensive, including but not limited to expressions of profanity, bigotry, racism or hatred;
(b) use any of our support services to advertise, promote or otherwise relate to any other online entities;
(c) are reasonably believed to be trying to unfairly exploit our services, for example, by making repetitive untrue statements in regard to the same case, transaction or feature;
(d) make statements about Company or any other Internet site(s) connected to the Website that are untrue and/or malicious and/or damaging to Company;
Based on your own rules you do have a right to end the member's account, but there is no mention of forfeiting winnings nor deposits.
Dear xray200,
please keep in mind that rudeness, foul language and threatening never help in communication with the customer support. This kind of behavior we, as well, see as not acceptable. I understand frustration may be the big factor of the anger, but I believe we can all do better.
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
