Ο παίκτης από τη Γερμανία κέρδισε 200 € και ακολούθησαν επιπλέον κέρδη 150 € και 250 €, αλλά περιμένει απάντηση σχετικά με πολλαπλές αναλήψεις από την 1η Νοεμβρίου. Παρά το γεγονός ότι έχει επαληθευμένο λογαριασμό για περισσότερο από ένα χρόνο και πολλές προσπάθειες επικοινωνίας με την υποστήριξη, ο παίκτης δεν έχει λάβει απάντηση και τα χρήματα παραμένουν σε εκκρεμότητα.
Γεια σας, πρόκειται για αρκετές αναλήψεις. Κέρδισα 200€ και περιμένω απάντηση από την 1η Νοεμβρίου.
Με τον καιρό, στα κέρδη μου προστέθηκαν 150€ και 250€.
Προσπάθησα να επικοινωνήσω με την υποστήριξη πολλές φορές, αλλά δεν έλαβα απάντηση. Τα χρήματα είναι ακόμη σε εκκρεμότητα και δεν λαμβάνω απαντήσεις από το καζίνο. Τα προηγούμενα κέρδη πληρώθηκαν την ίδια μέρα.
Ο λογαριασμός παίκτη μου έχει επαληθευτεί για πάνω από ένα χρόνο.
Το 777onfire.com είναι το εν λόγω καζίνο.
Αγαπητέ Jonsi17,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Είναι πολύ σύνηθες για την απόσυρση, να χρειαστούν μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να ολοκληρωθεί η επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν την απόσυρσή τους προτού υποβάλουν παράπονο.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
η πρώτη πληρωμή ήταν 1.11.2024
τραπεζική μεταφορά ή άμεση μεταφορά
με προηγούμενα κέρδη τα χρήματα ήταν στον λογαριασμό μου την ίδια μέρα
3.10.2024 ήταν η τελευταία επιτυχημένη πληρωμή, η πληρωμή κράτησε μερικές ώρες
Ποιες είναι οι πιθανότητες να πάρεις τα χρήματα;
Ευχαριστώ για την απάντησή σου, Jonsi17. Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σχετικά με την τρέχουσα κατάσταση του αιτήματος ανάληψης; Έχει επισημανθεί ως σε εκκρεμότητα ή επεξεργασία στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Εάν είναι δυνατόν, δημοσιεύστε ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού των αναλήψεών σας εδώ σε αυτό το νήμα.
Επιπλέον, εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο, προωθήστε τη στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.
αυτές είναι οι τρεις πληρωμές
Μόλις χθες έφτιαξα τα δύο τελευταία.
το πρώτο στις 2 Νοεμβρίου
Ευχαριστώ πολύ, Jonsi17, για τη συνεργασία. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Pavel ( pavel.k@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Γεια σου, Jonsi17!
Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας. Τώρα θα ασχοληθώ με το παράπονό σας και ελπίζω ότι μαζί θα λύσουμε το πρόβλημα.
Θα ήθελα να προσκαλέσω το καζίνο να τους δώσει την ευκαιρία να εξηγήσουν τη δική τους πλευρά της κατάστασης.
Σας ευχαριστώ!
Υπάρχει καμία πιθανότητα να λυθεί το πρόβλημα;
Ναι, υπάρχει πιθανότητα, μέχρι στιγμής αυτό το καζίνο δεν έχει παράπονα αντίδρασης. Θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό.
Το καζίνο ανταποκρίνεται όταν επικοινωνείτε μαζί τους;
Αυτό το καζίνο έχει 5 κλειστά παράπονα μέχρι στιγμής, μόνο σε ένα από αυτά ζητήθηκε η απάντησή τους και την έχουν δώσει. Θα έλεγα ότι υπάρχει μεγαλύτερη πιθανότητα να απαντήσουν, παρά να μην απαντήσουν.
Γεια, όχι ακόμα. Το Casino έχει 11 ακόμη ημέρες για να απαντήσει, θα απαντήσει εδώ ή θα επικοινωνήσει μαζί μας με άλλα μέσα και στη συνέχεια θα σας ενημερώσω το συντομότερο δυνατό.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
